作者：萨提亚·纳德拉

互联网时代的霸主微软，曾经错失了一系列的创新机会。但是在智能时代，这家科技公司上演了一次出人意料的“大象跳舞”。《刷新》全景回顾了萨提亚的变革路径，如在硬件Surface电脑上的投入，在混合现实、人工智能和量子计算三大领域的战略布局等；系统总结了他的核心管理思想，即任何组织和个人，达到某个临界点时，都需要自我刷新。为了迎接智能时代的挑战，他提出自我刷新的三个关键步骤：拥抱同理心，培养“无所不学”的求知欲，以及建立成长型思维。

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刷新：重新发现商业与未来读书赏析 第(1)篇

作为最伟大公司之一微软的CEO，萨提亚用成长型思维来思考公司、业界以及世界应该如何刷新（转变），书中分章节由点到面再到立体地描述这些转变，同时也在过程阐述自己和微软的世界观和价值观。

前面两章讲述萨提亚如何从印度来到美国，如何从太阳微系统公司到微软，其中着重提到的父母教育、个人婚姻及幼子瘫痪，都对其后续的人生信念和生活态度有着极其深远的影响：追求知识同时追求生活平衡、拥有同理心Empathy、成长型思维Growth Mindset，这几个特质也是他能够带领微软重新走向成功的核心所在。

从第三章开始，以重新发现微软的灵魂、找到新使命、新动力作为出发点，再次探寻微软为何存在的问题，明确打造可以赋能他人的产品，予力全球每一人、每一组织，成就不凡的使命；接下来是从内部文化复兴讲到外部新合作伙伴关系的建立；再强调微软超越云端的三大战略方向（混合现实、人工智能和量子计算）。

第七章是解读其在数字时代下跨国界的价值观，隐私、安全与言论自由间的关系，正是由于这种价值观让其可以对美国政府说不的同时，也对可能是来自朝鲜的黑客说不，但从对其关于信任的人文数学等式（同理心+共同的价值观+安全可靠=信任）来看，西方想让类似于中国这样的国家完全信任他们，估计仍是遥不可及的事情。

倒数第二章萨提亚从整个人类社会的角度来看人与机器的未来，这里他强调了要设计符合伦理的人工智能，人工智能不是善与恶的对抗，而关键在于创造这种科技的人和组织是有怎么样的价值观，未来应该有算法问责值。这里我个人对于这个问责制的看法感觉很难实行，如果是未来的人工智能自己能够写算法的话，那会是什么样的处境，就像现在如果是未成年人犯了错问责监护人，但其成年后应该是自己担责，那对于人工智能来讲何以为成年何以为未成年，有没有这个明显的界限，想来不容易，但这个本身也是未来数字智能时代需要解决的问题之一了。

最后一章可以说是萨提亚作为微软CEO的软文广告部分，当然这个被隐在一个更高的维度下。如何实现人人获益的经济增长，这里他用了另外一个等式（∑（教育+创新)×科技使用强度=经济增长），想一下萨提亚会把微软放在这个等式中哪个位置，你就会明白我说的意思。

萨提亚所处社会和环境下形成的世界观和价值观，从而让其处的角度和考虑的问题，在理论和思想上有一种高度感，身居于一家企业但不拘泥于其中，而是立足于更高层次更普世的使命感，比尔盖茨、乔布斯、埃隆马斯克等等都是这样的例子，中国的企业和企业家应该往这种更高的境界和格局努力，这样才能真正让整个世界折服。

P.S. 华为2018年1月提出新使命把数字世界带给每个人、每个家庭和每个组织，构建万物互联的智能世界，愿景可以学，但其后面承载的深入到每个员工内心的文化转变才是关键，希望华为真正成长为一家自己立志成为的、且能够输出为全世界所认可的价值观的伟大公司，也希望中国有更多这样的商业领袖和企业。

刷新：重新发现商业与未来读书赏析 第(2)篇

在微软实习的时候，这本书听人说起过很多次（噗毕竟CEO写的书）。Satya讲了很多，抛开Business方面的论述，我很喜欢他谈到的价值观：n1. 无常 & 成长型心态。事情总是在变化的。——小赵五年的爱情长跑却还是败给了距离；小钱工作签证没有抽中，只能放弃美国梦回国工作；小孙加班的时候被HR约谈，被告知公司业绩不好需要精简人员；小李顺风顺水的人生被一张医院诊断书打断……n其实小到个人的情感、健康、工作；大到行业的前景、社会的发展、国家间的关系，没有什么是一成不变的。因此成长型心态(Growth mindset)非常重要：爱情需要不断生长；知识需要不断更新；认知需要不断精进……只有体会无常、拥抱变化，才能在人生的起起落落中获得更多自如与宁静。2. 同理心n屁股决定脑袋，这是大多数case下的真理。前不久关于996的话题下，看看马福报、脸盲东耸人听闻的发言就知道了——他们的屁股和广大996的员工的屁股不一样。己所不欲，勿施于人；己所欲，也不要强加给别人。要超脱自身阶级和生活环境带来的思维的局限（让屁股决定不了脑袋），同理心不可或缺。Satya的三个孩子中，一个因为宫内窒息从而患有先天性脑部麻痹；一个又有学习困难综合征，长期在温哥华接受治疗。这样的经历让他对人类的苦难有了更深的理解，对无常有了更深的体会，也让他对周围的事物产生深深的同理心和慈悲心。同理心一方面使得他能更好地管理微软；另一方面，通过对同理心的企业文化塑造，也使得微软很多项目的主旨不仅是以金钱导向，而是致力于用技术解决问题；是缓解、消除人类的苦难；是 empower every person and every organization on the planet to achieve more.n为天地立心，为生民立命，我喜欢这样一位CEO的格局。

刷新：重新发现商业与未来读书赏析 第(3)篇

卓越的领导者必有其卓越之处，看完全文还是被作者的同理心打动。近期做项目研究微软，确实如作者所说的文化特征，微软在人文主义、同理心方面有着明显突出的特色。读后感如下：n1、同理心很重要，商业社会利润的来源终究是客户，了解客户所需，就能找到利润的突破点。并且同理心可以让自己的性格更加感情饱满，有利于建立个人魅力优势；n2、商业社会以遵从利益规则为第一要义，而不是一味地盲目或者偏见；n3、隐私保护和伦理道德将在大数据时代凸显出越来越重要的地位，构建全球、各国、各区域以及公司层面的保护体系至关重要；n4、寻找并感知自己生命中永恒的、坚定的力量，并让它支撑着你前进，永不退缩永不止步；n5、适当可以研究哲学，对于构建意识体系能起到非常好的铺垫作用。