本书从推销员职业技能和高等职业教育的要求出发,以推销活动程式为线索规划教材的内容体系,本着精炼理论、强化套用、培养技能的原则,主要阐释和解决推销实践中的各类技术性问题。全书具有内容结构合理,逻辑严密,深入浅出,案例生动丰富,套用性、实践性、操作性强等特点,有利于提高读者的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。

本书可作为高职高专经济管理类专业的教材,同时为需要职业推销员的企业提供了一本实用的员工技能培训资料,也为广大推销员提供了一本有益的自学用书。

1 推销概述

1.1 什幺是推销

1.2 推销基本原理

1.3 以推销为职业

思考题

案例分析

2 推销人员

2.1 人员推销概述

2.2 推销人员素质

2.3 推销礼仪

思考题

案例分析

3 推销準备的技巧

3.1 自我準备

3.2 产品準备

3.3 熟悉公司情况

3.4 把握顾客

思考题

案例分析

4 寻找顾客的技巧

4.1 寻找顾客的重要性

4.2 顾客资格审查

4.3 寻找顾客的技巧