本书全面、系统地介绍了市场行销调研过程的各个步骤，包括行销调研的设计，数据收集、分析与报告，以及在实际套用过程中应注意的各种问题；反映了国际市场行销调研过程、方法及套用方面的最新趋势；详细介绍了行销调研数据分析的常用统计方法；密切结合套用问题和实际案例，具有很强的实践指导意义。

第1篇导论及行销调研早期阶段...............................1

第1章　行销调研概述.........................................2

第2章　定义行销调研问题与确定调研方法......................32

第2篇　调研设计的表述......................................65

第3章　调研设计............................................66

第4章　探索性调研设计：二手数据............................94

第5章　探索性调研设计：二手数据的辛迪加来源...............124

第6章　探索性调研设计：定性调研...........................150

第7章　描述性调研设计：调查与观察.........................184

第8章　因果调研设计：实验法...............................216

第9章　测量与量表：基本原理和比较量表.....................246

第10章　测量与量表：非比较量表技术........................274

第11章　问卷与表格设计....................................300

第12章　抽样：设计与步骤..................................340

第13章　抽样：确定最终与初始样本量........................374

第3篇　数据收集、分析与报告...............................401

第14章　现场工作：数据收集................................402

第15章　数据準备与分析策略................................422

第16章　数据分析：频数分布、假设检验与列联表..............450

第17章　数据分析：关于差异的假设检验......................486

第18章　数据分析：相关分析与回归分析......................522

第19章　报告準备与演示....................................558