作者：陆慧、孙建竹、王秋明
定价：36元
印次：1-1
ISBN：9787302405054
出版日期：2015.07.01
印刷日期：2015.07.17

本书主要内容包括：绪论、旅游电子商务概述、旅游电子商务模式、旅游电子商务的技术基础、旅游电子商务电子支付技术与网路安全、旅游网站建设、旅游网路行销、旅游企业电子商务、旅游目的地电子商务、旅游管理部门电子政务和旅游电子商务实训指导。 本书反映了旅游电子商务研究的新观点和新成果，注重将旅游电子商务理论与实践相结合。 本书没有执着于信息技术的深度挖掘和理论知识的深入讲述，而是从旅游企事业单位应如何套用电子商务的角度出发，力求内容通俗易懂，紧密结合实际，突出对专业技术套用能力的训练。 本书可作为本科、高等职业院校、成人教育旅游专业及相关专业学生的学习用书，也可供其他相关人员使用。

第1章 绪论 1

1.1 旅游业与电子商务的关係 1

1.2 旅游业与电子商务结合的优势 3

1.3 电子商务环境下的旅游产业价值链 4

第2章 旅游电子商务概述 6

2.1 旅游电子商务的兴起和发展 6

2.1.1 ICT对企业经营模式的重要影响 ——电子商务 6

2.1.2 电子商务模式的内容 8

2.1.3 电子商务模式的基本分类 8

2.1.4 旅游电子商务的产生和发展 11

2.1.5 旅游电子商务的特点与优势 14

2.1.6 我国旅游电子商务的现状 17

2.2 旅游电子商务的基础知识 19

2.2.1 旅游电子商务的概念 19

2.2.2 旅游电子商务的业务流程 21

2.2.3 旅游电子商务信息流、资金流和物流的相互关係 23

2.3 旅游电子商务给旅游业带来的变革 24

2.3.1 旅游商务活动电子化的意义 24

2.3.2 旅游电子商务给社会经济带来的变革 25

2.3.3 旅游电子商务与旅游注意力经济 27

第3章 旅游电子商务模式 32

3.1 旅游电子商务套用基础 32

3.1.1 旅游电子商务的核心特性 32

3.1.2 旅游电子商务的套用主体 34

3.1.3 旅游电子商务的套用範围 37

3.1.4 旅游电子商务的主要优势 39

3.2 我国旅游电子商务模式套用实践 39

3.2.1 我国旅游电子商务发展的历程回顾 40

3.2.2 我国旅游电子商务模式的套用实践 42

3.3 我国旅游电子商务的发展方向 49

3.3.1 我国旅游电子商务发展中存在的问题 50

3.3.2 实现我国旅游电子商务发展的保障措施 52

第4章 旅游电子商务的技术基础 58

4.1 计算机网路的基础知识 58

4.1.1 现代计算机网路的起源和发展 58

4.1.2 现代计算机网路在我国的发展 59

4.1.3 现代计算机网路的分类 60

4.1.4 计算机网路的主要技术指标 61

4.1.5 区域网路的基础知识 62

4.1.6 网际网路的相关概念 63

4.1.7 TCP/IP协定的配置 66

4.2 网路工具的使用 68

4.2.1 WWW服务的使用方法 68

4.2.2 档案下载工具的使用方法 75

4.3 常用压缩软体的使用 86

IV 旅游 电 子 商 务

4.3.1 WinRAR软体简介和下载与安装 86

4.3.2 使用WinRAR压缩档案 87

4.3.3 使用WinRAR解压缩档案 88

4.4 多媒体技术基础 89

4.4.1 多媒体技术简介 89

4.4.2 多媒体计算机系统的构成 90

4.4.3 多媒体技术的简单套用——输入/输出 91

4.4.4 多媒体技术的简单套用——存储 104

第5章 旅游电子商务电子支付技术与网路安全 120

5.1 电子支付 120

5.1.1 电子支付的基本概念 120

5.1.2 电子支付的发展阶段 121

5.1.3 电子支付工具及其特点 121

5.1.4 网路银行 130

5.2 网路支付信息安全 135

5.2.1 电子商务对网路信息安全的需求 135

5.2.2 计算机网路系统的安全 137

5.2.3 电子商务给交易双方带来的安全威胁 139

5.2.4 电子商务基本安全技术 140

第6章 旅游网站建设 149

6.1 旅游网站规划与建设 149

6.1.1 旅游网站规划与建设概述 149

6.1.2 旅游电子商务网站的主要类型 159

6.2 旅游网页製作软体概述 162

6.2.1 静态网页的製作技术 162

6.2.2 动态网页的製作技术 164

6.2.3 网页图像与动画製作工具 165

6.3 旅游网站建设实例 166

6.3.1 盈利门户类——携程旅行网 166

6.3.2 旅行社类——南昌大通旅行社 173

第7章 旅游网路行销 182

7.1 旅游网路行销的技术手段 182

7.1.1 网路广告 182

7.1.2 邮件群发技术 185

7.1.3 即时交流软体的使用 185

7.1.4 部落格行销技术 186

7.1.5 社会性网路服务行销 186

7.1.6 微博行销 187

7.1.7 SEM和SEO技术 188

7.1.8 网路行销技术实施效果测评 191

7.2 我国旅游网路行销的现状分析 192

7.2.1 我国旅游网路发展现状 193

7.2.2 旅游网路行销的特点 197

7.2.3 我国旅游网路行销的发展 198

7.2.4 旅游网路行销的误区 203

7.3 旅游网路行销的实践 205

7.3.1 旅游网路行销的主要内容 205

7.3.2 旅游景区网路行销的套用 207

7.3.3 旅行社网路行销的套用 212

7.3.4 旅游饭店网路行销的套用 214

第8章 旅游企业电子商务 219

8.1 旅行社电子商务 219

8.1.1 旅行社电子商务的概念 220

8.1.2 旅行社电子商务系统的作用 224

8.1.3 旅行社电子商务系统的发展 225

8.1.4 资讯时代旅行社的战略调整方向——旅行社电子商务系统的构成 227

8.2 饭店电子商务 231

8.2.1 饭店电子商务的概念 232

8.2.2 饭店电子商务的作用 232

8.2.3 饭店电子商务的发展阶段 234

8.2.4 饭店电子商务系统的构成 236

8.3 景区电子商务——数位化景区 243

8.3.1 景区电子商务的概念 243

8.3.2 景区电子商务——数位化景区的发展阶段 244

8.3.3 景区电子商务系统的构成 245

8.3.4 景区电子商务案例——数字九寨 252

第9章 旅游目的地电子商务 258

9.1 信息技术对旅游目的地的影响 258

9.1.1 信息化社会成为旅游业发展的巨观背景 258

9.1.2 信息技术对旅游产业的提升 259

9.1.3 旅游电子商务的蓬勃发展 260

9.2 旅游目的地行销系统 261

9.2.1 旅游目的地行销系统概述 262

9.2.2 国内外旅游目的地电子商务的发展 266

9.3 旅游目的地电子商务实践案例——广东南海旅游目的地行销系统 267

9.3.1 建设背景 267

9.3.2 建设目标 268

9.3.3 功能定位和套用主体 269

9.3.4 南海旅游目的地行销系统

结构 273

9.3.5 运营模式 273

9.3.6 实施效果 275

第10章 旅游管理部门电子政务 277

10.1 电子政务概述 277

10.1.1 电子政务的概念、内涵及特点 278

10.1.2 电子政务的主要内容及套用 279

10.1.3 电子政务的主要模式 280

10.2 我国旅游电子政务的发展现状 282

10.2.1 旅游电子政务 282

10.2.2 金旅工程 286

10.2.3 旅游电子政务系统的实现——各地旅游电子政务网 289

10.3 我国旅游电子政务的发展方向 293

10.3.1 我国旅游电子政务发展存在的问题与制约因素 293

10.3.2 关于未来旅游电子政务建设的构想 296

10.3.3 实现我国旅游电子政务建设规划构想的发展战略与保障措施 298

第11章 旅游电子商务实训指导 304

11.1 旅游企业电子商务实训指导 304

11.1.1 旅行社电子商务实训指导 305

11.1.2 旅游饭店电子商务实训指导 323

11.1.3 景区景点电子商务实训指导 327

11.2 旅游管理部门电子商务实训

指导 331

11.3 旅游目的地电子商务实训指导 332

参考文献 339