作者：丹尼尔·戈尔曼

情商是一种基本生存能力，决定你其它心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。

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情商：为什么情商比智商更重要读书赏析 第(1)篇

◆ 第一部分 情绪大脑

⑴ 人有两种心理：情绪心理，理性心理。

思考脑从情绪脑进化而来。

⑵ 情绪主要由大脑中的杏仁核控制。

情绪失控，有两种机制：①杏仁核的触动。②保持情绪反应平稳的新皮层，无法激活。

◆ 第二部分 情商的本质

⑴ 情绪智力涉及为5个主要领域：了解自身情绪，管理情绪，自我激励，识别他人情绪，处理人际关系。

⑵ 认识自己：同时意识到自身的情绪以及自身对该情绪的想法。

⑶ 消极的情绪：管理情绪实现平衡，节制。

>> 消除愤怒。①：控制和质疑触发愤怒的想法，获得缓和性信息。②：在生气时摆脱对方，分散注意力，身处不可能进一步引发愤怒的环境，等待肾上腺涌动逐渐消失，生理水平恢复平静。③：在愤怒或敌意想法刚刚萌芽时就把它们遏制住，并且把它们写下来。

>> 舒缓忧虑：① 自我意识，把忧虑情绪的苗头扼杀在摇篮里，学会放松；② 对忧虑想法采取批判的立场，质疑其发生的可能性；③ 求助医学。

>> 管理忧郁：①质疑沉思的核心想法，质问这些想法的合理性，并得出更加积极的替代想法；②积极参加愉快的、转移注意力的活动。

>> 摆脱悲伤：阅读、看电视和电影、玩电脑游戏和智力游戏、睡觉和做白日梦等转移注意力的活动。

>> 摆脱轻度抑郁：有氧运动；享受感官愉悦；取得小小的胜利或者简单的成功；换个角度看待问题，又称“认知再造”，改变态度；帮助有需要的人。

⑷ 积极的情绪：希望，乐观，涌流

>> 希望：拥有希望意味着一个人不会屈服于焦虑，追求人生目标时比其他人更少抑郁，总体上较少焦虑，而且情绪困扰也较少。

>> 乐观：乐观的态度是防止人们遇到困难时失去兴趣、陷入失望或沮丧的缓冲器。乐观的人把失败视为可以改变的东西，悲观的人把失败归结为无力改变的东西。

>> “涌流”是情绪智力的至高境界。涌流意味着情绪达到了极致。在涌流状态，情绪不受抑制和牵绊，而是积极、充满活力的，与当前任务协调一致。涌流是一种忘我的状态，专注于当前任务，失去所有的自我意识，把心里常常惦记的健康、金钱甚至成功统统抛诸脑后。涌流是无我的时刻。在涌流状态，人们的表现达到了巅峰水平。进入涌流的重要途径是专注，涌流的本质是注意力高度集中。

⑸ 同理心

道德的根源在于同理心，同理心是道德判断和行动的基础。

⑹ 社交

>> 调节他人情绪的能力是处理人际关系艺术的核心，这要求情绪自控力达到一定的水平，自控是减轻自身愤怒和困扰、控制冲动和兴奋能力的开端。

>> 有效人际交流的一个决定因素是人们运用情绪同步性的熟练程度。如果人们善于与别人的情绪协调一致，或者很容易让别人的情绪跟着自己的走，他们的人际互动在情绪层面就会顺利得多。成功的领导者和演说家都是善于调动公众情绪的人。

>> 人际智能由四种能力组成：组织团队——领导者的基本技能，发动并协调团队努力开展工作。协商解决办法——调停的才能，防止冲突或解决突发危机。人际联系——同理心，处理人际关系的艺术。社会分析——能够体察和领悟他人的感受、动机和关切。跟具有这四种技能的人相处会非常愉快，而且这种人具有持续改善的能力。

>> 情绪柔道：分散生气者的注意力，以同理心对待其感受和立场，然后让其注意力转移到其他事物上，激发出积极情绪。也叫做情绪感染。

◆ 第三部分情商的运用

⑴ 婚姻

婚姻出现危机的一个初期预警信号是尖锐的批评、过度的抱怨或人身攻击。抱怨是对事，人身攻击是对人。

>> “自动想法”是对自身以及他人转瞬即逝的基本假设，反映了我们最深处的情绪态度。成为无辜受害者或感到义愤的自动想法常见于婚姻出现问题的伴侣，这种想法会引起情绪失控

>> 婚姻忠告对男人：不要回避冲突，妻子发泄不满或者提出分歧，是为了维护婚姻的健康。避免太早提出实际的解决方法，对她的感受产生同理心更重要。婚姻忠告对女人：可以抱怨他们的行为，但是不要进行人身攻击或者表达轻蔑。

>> 情绪反应从童年期开始形成，通过最亲密的关系或者以父母为榜样得到学习，然后被带入婚姻，全面成形。对配偶的情绪产生同理心是缓和冲突的法宝。冷静、同理心、善于倾听，能使夫妇有效地解决争端，促成“有益的争吵”。如果任由负面因素发展下去，就会摧毁婚姻。

⑵ 工作

情绪智力的三种作用：把发牢骚转化为有效的批评；营造和谐合作的氛围，减少摩擦；建立良好的关系网络。

>> 批评别人的艺术：具体，提供解决办法，当面表达，保持敏感。接受批评的艺术：把批评当做建议，不要自我保护，把批评当做机会。

⑶ 健康

应激和负面情绪会降低各种免疫细胞的有效性。困扰情绪是疾病的风险因素，人有三大负面情绪：愤怒、焦虑、抑郁。

>> 科学发现的启示：帮助人们更好地调节不安情绪是预防疾病的一种方法；如果病人的心理需求与其医疗需求协调一致，他们将会受益匪浅；关怀是医学伦理的要求。

◆ 第四章 家庭熔炉（情商的培养）

⑴ 家庭教育

>> 父母不善于处理孩子情绪的三种最常见的方式：完全忽视孩子的感受。过于自由放任。表示轻蔑

>> 父母要培养孩子的自信心、好奇心、意向性，自控，关联性，沟通能力，合作性。

不好的影响：好斗，虐待。

⑵ 精神创伤和情绪再学习

原因：创伤后应激障碍的危害在于降低神经警报的设定值，使个体把日常普通的时刻当成紧急状况处理

因素： 无助感是引发创伤后应激障碍的一种不可预测的因素。

治愈： 创伤后应激障碍引发的大脑变化是可以消除的，可以从最直接的情绪印记当中复原，治愈的途径就是再学习。

创伤后应激障碍复原可以分为三个阶段：获得安全感；记住创伤的细节并哀悼由此带来的损失；最后重新恢复正常的生活。

⑶  性格非命运

>> 人的气质类型至少可以分为4种：胆怯、大胆、乐观和忧郁

>> 虽然气质类型在个体出生时就已经确定，但在童年期，人脑具有很强的可塑性，童年经验可以从积极的方向改变个体的气质类型。

>> 对情绪生活非常关键的几个大脑区域是发育最慢的部位。感觉区域在童年期早期发育成熟，边缘系统在青春期发育成熟，而负责情绪自控、理解和巧妙回应的前额叶在青春期晚期继续发育，直至16～18岁。

>> 情绪智力的关键技能在童年期都有长达几年的关键时期。每个时期代表了向孩子灌输良好情绪习惯的契机，如果错失这种机会，日后对孩子进行矫正就会困难得多。

◆ 第五部分 情绪素养

⑴ 情绪盲的代价。

>> 美国儿童在以下几个方面出现了退步。退缩或社交问题，焦虑和抑郁，注意力或思维问题， 行为不端或好斗

① 控制好斗

>>控制脾气的方法：走开，或数10下。

② 预防抑郁

>> 抑郁症的原因：个人主义抬头、宗教信仰力量没落、社区和大家庭的支持日趋减少。支持个体对抗挫折和失败的精神力量消失，就会提高失败的破坏程度，把暂时的挫败变成持续绝望的来源。

>> 悲观地看待生活中的挫折，感到无助或绝望，是抑郁症的来源

>> 心理疫苗：用积极的心态看待困难，可以降低抑郁的风险，不能放任焦虑、悲伤和愤怒等情绪，可以通过想法改变自己的感受。这相当于提前注射心理疫苗。

③ 饮食障碍

>> 厌食和贪食可以通过学习情绪管理的知识加以改善。

④ 孤独

>> 鼓励他们在不同意游戏规则的时候提出替代建议，进行折中处理（而不是争斗）；玩耍的时候记得跟其他孩子说话和问问题；留意观察其他孩子怎么做；别人表现好要赞美；保持微笑，提供帮助、建议和鼓励。

⑤ 酗酒吸毒

>> 情绪困扰水平较高的人，滥用酒精或毒品的可能性最大。抑郁让人买醉，但是在短暂的缓解之后，会使人更加抑郁。如果人们学会了缓解焦虑、消除抑郁、平息怒火，就不需要借助毒品或酒精。

>> 酒精成瘾有两种情绪诱因。一种是对于童年期神经高度紧张和焦虑的人，他们通常在十几岁的时候发现酒精可以缓解焦虑

>> 酒精成瘾的第二种情绪诱因是高度的痛苦、冲动和厌烦。

⑵ 情绪教育

>> 情绪教育有关的课程名称包括：“社会发展”、“生活技能”、“社交与情绪习”、“人际智力”等等。

>> 避免冲突的办法：要沟通，不要随意猜测，不要急于下结论。以自信的态度做事，主动倾听，直率地表达感受，但是不能上升为攻击。

>> 无论是成年人还是学生，在情绪不稳定的时候，都需要一定的帮助才能保持清醒的自我意识。人陷入泥潭不能自拔时，需要别人拉一下。

>> 情商的内涵自我意识：识别和用语言描述感受，发现想法、感受和反应的联系；了解想法或感受是否主导决策；了解替代选择的后果；识别自身的优点和弱点，用积极而现实的态度看待自身。情绪管理：认识到感受的起因，学习如何处理焦虑、愤怒和悲伤。对决策和行动负责任，遵守诺言。同理心：一种关键的社会技能，理解他人的感受，站在他人的立场上，尊重人们对事物的不同感受。建立人际关系：学会倾听，恰当地提出问题，在别人的言行及自身反应和判断之间进行区分；自信果断，但不愤怒或者哑忍；学会合作、解决冲突和协商妥协的技巧。

>> 上高中之前是情绪教育最重要的时期，而且每个阶段孩子关心的情绪问题不同。老师情绪教育的责任就是针对学生面临的现实情绪困惑，组织讨论和引导学生获得积极的情绪经验。

>> 对于冲动控制，“停车灯”的画报描述得非常清楚，总共分为6个步骤。

红灯  1.停止，保持平静，三思而后行。

黄灯  2.说出问题和你的感受。3.设定一个积极的目标。4.想出很多解决办法。5.预见后果。

绿灯  6.继续，尝试最佳方案。

第一遍看确实有些枯燥，重点看了“专家解读”，其次，把文中读者想法标记的内容大致看一遍，对整本书的架构有了一定的了解。

第一部分是第一章，讲情商跟大脑的关系。可以不用重点看。

第二部分是第二章和第三章，主要讲的是情商的本质和运用，这两部分适合成人去看。

第三部分主要讲了情商的教育，包含第四章和第五章。这部分主适合家里有未成年的孩子的家长或者老师去看的。

情商：为什么情商比智商更重要读书赏析 第(2)篇

可能我刚开始对这本书抱有太大希望了，看了一半以后发现这本书并不是我想看的那种书。

书的前一章写的是纯理论知识，告诉我们的情绪是怎么产生的、哪些情绪产生的过程中有哪些现象。刚开始会觉得自己了解到这些知识很厉害，于是觉得这是一本好书，再看到后来，发现作者一直在强调情商的作用，并一直把情商和智商进行比较，有夸大情商作用的嫌疑。

之后的几章也是一直在解释情绪如何发挥作用、情绪问题对家庭和个人产生的影响。说起这个，我觉得《亲密关系》比这个书更好。这本书里会指出情绪问题却几乎没有解答。比如他告诉你哪些方面意味着你情绪有问题了，然后提出的建议就是类似于告诉你要想办法去解决，相当于说了废话。

在看这本书之前，我想进行自愈使自己变得更好，当然也希望尽自己的能力去帮助周围的朋友，家人，看了这个还有《亲密关系》以后，我可以发现我情绪问题的存在，但是却一直找不到解决方法，对自己还好，可以跟自己沟通，对自己进行劝说，对自己狠心一点，但是却不知道该如何安慰他人，不可能告诉他们冰冷残酷的事实，也不好直接了当提出他们的缺点，所以在进行交流时也难以对他人产生作用。

很遗憾，这本书我没有看完，可能现在的我难以理解书里的部分内容也对家庭教育没有兴趣，等到以后需要的时候再看可能有另外的看法。

情商：为什么情商比智商更重要读书赏析 第(3)篇

值得细读的一本书，了解了情商的内涵所在：n自我意识：识别和用语言描述感受，发现想法、感受和反应的联系；了解想法或感受是否主导决策；了解替代选择的后果；识别自身的优点和弱点，用积极而现实的态度看待自身。情绪管理：认识到感受的起因，学习如何处理焦虑、愤怒和悲伤。对决策和行动负责任，遵守诺言。同理心：一种关键的社会技能，理解他人的感受，站在他人的立场上，尊重人们对事物的不同感受。建立人际关系：学会倾听，恰当地提出问题，在别人的言行及自身反应和判断之间进行区分；自信果断，但不愤怒或者哑忍；学会合作、解决冲突和协商妥协的技巧。生活和工作中，既不做主动奉迎的交际花，也不做被动附和的变色龙。记住，一味装B或敷衍，会水土不服，会死得很惨！