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《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)》_读后感_700字

(2020-02-08 11:24:41) 读后感

《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)》_读后感700字

我曾经噼里啪啦讲一大堆别人甩都不甩我,也曾经两个人不同意见的时候总觉得我是对的非得说服别人,也在不同意见出现的时候选择沉默或者岔开话题
一开始是我认为是我只顾着自己说没有听别人怎么说,后来我去看《非暴力沟通》,我意识到我们需要注意到对方的真实需求,我学会了不对别人的情绪和表现反应,沟通能力提高了一些,至少冲突减少了
关键对话让我思考冷暴力问题,冷暴力还真不能只谴责那一方,是两个人导致双方的沟通渠道关闭了,因为另外一方总觉得自己是对的总想说服冷暴力的那一方总想赢吧
人们在感受到威胁的时候,肾上腺素会飙升,血会往四肢跑,脑子会空白,然后你随时准备奔跑或者逃避,沟通过程中感受到威胁完全可以告诉自己这不危险,我不用跑不用逃~
如何高效能沟通?第一,目的是啥?我不是为了赢的~要意识到我的观点不一定是对的,我现在想要听到更多的观点和看法;第二,时刻注意谈话氛围,自己是否会退出谈话,对方是否退出了,别只自顾自地说个没完;第三,考虑别人的感受吧,别全盘否定别人,别太武断;第四,说事实再说你对事实的想法,想法不要太绝对,和对方核实,我之前可老喜欢看到个事实自己想一通然后把想的当真的了,花了好久好久才学会不这样~也都是自己的血泪史
回顾一下,沟通终归是少,自说自话终究更多,所以很多人觉得讲了也没有用变得越来越沉默,不过是大家都不懂得怎么去和别人沟通罢了~
自我意见三部曲得出自己的结论,用关键对话学会去沟通,用金字塔原理去表述总结,这几个技能真的是通用技能需要学

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