作者：佐佐木圭一

日本深受欢迎的人际沟通课程，世界知名企业员工指定培训教材！这不是一本无趣的说话励志书，这是一本有趣的口才教科书！7个突破口+8个技巧，措辞小改变，人生大转变！说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！不走弯路，以最短的时间掌握说话技巧。和任何人都聊得来，世界就是你的。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。

所谓情商高，就是会说话在线阅读地址

所谓情商高，就是会说话读后感 读书赏析 第(1)篇

跟蔡康永学做一个温暖而有趣的人

文|苏诉

娱乐圈有很多被称高情商和高智商双商都很高的人，听得最多的就是主持人何炅和汪涵，他们在各类大型晚会包括主持节目上的成绩有目共睹，我个人也很喜欢这两位主持人，尤其是何老师。

但是，在看了两季的《奇葩说》之后，我果断被蔡康永老师圈粉了，马东老师评价他是一位朋友型的辩手，总是娓娓道来，让你在不知觉的情况下跟着他的思路走，然后认同他的观点。

很是赞同马东老师的评价，蔡康永的观点总是另辟蹊径，虽是犀利，但不失风度，虽然隔着屏幕，但我们必须得承认，他给人的感觉非常好。

他出版的《蔡康永的说话之道》我还没有看，这两日在家中却看了英国作家卡洛琳·塔格特写的《所谓会说话，就是会换位思考》，这本书教给我们的说话之道其实很简单，但也是非常实用的交谈技巧。

“给对方留下一个不错的第一印象”

设想这样一个场景，在第一次见面的时候，你的面前站着两个人，一个打扮得体，举止优雅，一个穿着邋遢，举止粗俗，你会先注意到哪个人？

不用说，肯定是前者了，爱美之心，人皆有之，在第一次见面的时候，一个人的穿着打扮、行为举止等等构成了对其的总体印象。一些专家认为第一印象的行成不到30秒，也有人说是两分钟，具体时间不是我们今天讨论的重点，但不难看出第一印象在社交生活中的重要性。

那么如何给人一个良好的印象呢？《所谓会说话，就是会换位思考》向我们介绍了这样几种方法。

首先，在见面之前整理一下自己，这个时候的重点是我们的外在形象，看看我们的衣着配饰是否得体，是否适应我们要去的场合，见的人。

其次，面带自信的微笑，向对方表示你的友好的同时，也会减少两个人的距离感。

最后，如果握手的话，一定要认真的握手，同时注意自己的肢体语言。

另外，值得注意的是，不相熟的人之间保持大概一米左右的距离是最舒服的，不至于过于亲密，同时也不显得疏远。

“学习做一个温暖而有趣的人”

看完这本书的时候，我不由反省了一下自己，说实话，我并不是一个爱聊天的人，相较于多人的聊天，我更喜欢少数人之间的交谈，面对网络上的聊天，我也更倾向于面对面交谈。

当然，我也知道，因为距离等等的限制，微信等社交软件会更方便一些，但是吧，知道，很多时候，很难做到。所以，相熟的朋友会发现，我几乎从来没有秒回过信息，听起来好像挺尴尬的，但这也是事实。

同样的，很多时候，我也觉得自己是个挺没趣的人，见识不够广，知道的不够多，很多时候也不能用一种十分幽默的话语去讲一个故事。

但正是因为这样，我才更能理解做一个温暖而有趣的人是多么重要。

高晓松的相貌，大家都懂的，但是我却觉得他应该是一个很有趣的人，再说蔡康永，在《奇葩说》第一季决赛的时候，如晶因为不适合这样的辩论而卡壳，蔡康永的支持，再说第二季决赛，少奶奶肖骁也在决赛的时候找不到论点，几乎放弃的时候，蔡康永出言指点，鼓励肖骁说出了更好的论点，虽最后未能夺冠，但他的温暖却十分可贵。

在交谈的过程中，想要做一个温暖而有趣的人也并不难，在谈话之前做出必要的准备，了解对方喜欢什么，将注意力集中于对方身上，把对方作为谈话的重点，可以说你在对方的眼里就是一个温暖而有趣的人。

“换位思考，站在对方的立场看问题”

换位思考，可以说是一个被说烂的东西，虽然说的烂了，但我们也必须承认其重要性。

既然是交谈，除了交换信息之外，双方都想有一个温暖而有趣的交谈过程，再有一个不错的交谈结果。

如果这样的话，一味地胡侃，而不去在乎对方的心情，只会有一个相反的结果。

《所谓会说话，就是会换位思考》一书中介绍了不少交谈的技巧，很不错，也很实用。

1、用开放式的问题开启谈话

这里的交谈很多时候针对的不是十分相熟的朋友，或者说可能是第一次见面，因为双方的不了解，我们肯定不会立即就开始热火地聊天，这时候，找到一个恰当的开放性问题就显得十分重要了。

2、学会倾听

倾听是重要的一课，学会倾听需要一个过程。

与对方交谈的时候，仔细倾听对方的话不仅仅是交谈过程中最重要的事情，同样的，也必不可少。

3、对什么人，说什么话

这里可不是说要口蜜腹剑，而是针对不同的场合，以及交谈者的不同的身份，而选择说什么话题。

就比如，我这样一个数学白痴，你偏偏要和我讲关于数学的问题，这就不是一个好的交谈话题，交谈者。

交谈从来都不是一个人的狂欢，也从来不是一个人的独角戏。

一个良好的交谈过程，需要双方都得到愉悦的心情。

虽说，我挺佩服那些言辞犀利，可称为毒舌的人，但我更倾向于做一个温暖而有趣的人。

哪怕不有趣，也要温暖。

所谓情商高，就是会说话读后感 读书赏析 第(2)篇

先讲一个故事：

     宋国（今商丘）有一个养猕猴的老人，他很喜欢猕猴，养的猕猴成群，他能懂得猕猴们的心意，猕猴们懂得那个人的心意。那位老人因此减少了他全家的口粮，来满足猕猴们的欲望。但是不久，家里缺乏食物了，他将要限制猕猴们的食物，但又怕猕猴们生气不听从自己，就先骗猕猴们：“我给你们的橡树果实，早上三颗，晚上四颗，这样够吗？”众多猕猴一听很生气，都跳了起来。过了一会儿，他又说：“我给你们的橡树果实，早上四颗，晚上三颗，这样足够吗？”猕猴们听后都很开心地趴下，都很高兴对那老人服服帖帖的了。

    我的认知中，每一场（关于利益）沟通都是一场博弈。而所谓的高情商（会说话），就是让对方认同你（即便会伤害另一方的利益）。

      所以不能直接说出我们的想法，而要去揣摩对方心理，组织考虑符合对方利益的措词。

       有时候，阶级分明（我们如同那一群猴子）。直接诱之以利, 动之以情,晓之以理,胁之以威…

      大多数的时候，我们从一群猴子。变成了单独的一个个猴子。我们想要另一方认同。（1:符合我的利益,不符合另一方利益。2:符合我的利益，也符合另一方利益。）需要揣摩对方心理。

  一：投其所好。（将沟通目标放入对方的心理需求。）

二：儆其所恶。（如果不认同，对方将损失更大的利益。这不是威胁，不是威胁，威胁！重要的事说三遍。）

三：选择的自由。（由宽泛变为具体，像填空题变为选择题。我帮你提出三四个，哦，一两个选项。不是你选择了吗？？？）

四：满足被认可欲。（额，）

五：非你不可。（只有你才能完成我们预期目标，我得物质，你得精神。双赢啊！！你看这多好。）

六：团队化。（将与另一方沟通的话题直接纳入双方共同的预期目标。都是一家人？）

七：感谢。（对于非常亲近的人，的确不适合常把感谢挂在嘴边。那和亲人之外的人沟通，就需要把感谢挂在嘴边。谁心里没点数啊！！！）

所谓情商高，就是会说话读后感 读书赏析 第(3)篇

文不太对题  巧尚可学习

1. “情商”？

首先，看到“情商”两个字很多人就已经炸了。确实用的不好，扣了个大帽子，帽子还戴歪了。

不过想想还挺有意思的。

Emotion Quotient情绪商数这个概念呢 提出来很早。在1990年由美国的两位心理学家约翰·梅耶（新罕布什尔大学）和彼得·萨洛维（耶鲁大学）提出。 

当时不声不响的也没引起谁注意。 

但是1995年，由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书， 才引起了全球范围的广泛关注与讨论。情商一词从此名声大噪，丹尼尔也因此被称为“情商之父”。

为什么会这样呢？为什么自提出概念后的五年内是这本书火了呢？ 是什么抓住了人们的眼球 让情商最终成为了一个大热但商业化抢过专业性的词汇呢？

它的题目 是不是很会说话？

会说话 是不是很有用？

2. 都是套路 不够真诚？

套路和真诚是否冲突呢… 我觉得并不。 与其说套路阻碍了真诚 我倒觉得 套路是一个更好表达真诚的途径。 如果阻碍 那可能是套路运用得不够好 那是套路的问题么？ 

真心就没套路 有套路就不真心 这不是可以划等号的关系吧。

即便是大家都很喜欢的“情商”一词，也并不排斥这种呢。

在约翰·梅耶与彼得·萨洛维的表述中，情商包括三方面的内容是这样的：

1.准确地识别、评价和表达自己和他人的情绪；

2.适应性地调节和控制自己和他人的情绪；

3.适应性地利用情绪信息，以便有计划地、创造性地激励行为。

是不是和作者里站在对方的位置揣摩对方想要的东西，利用这些信息，有计划地去达成目的行为 是差不多的呢？

丹尼尔书里情商的五个方面里，也有相关的表述：

4. 识别他人的情绪： 能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

5. 处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。

书中很多技巧是为了让对方更有可能 更心甘情愿地接受自己想要对方去做的行为，比如督促对方运动，让对方帮忙洗碗，想约对方出来吃饭等。 这些想法对对方无害也无想利用他人的心思， 运用这些技巧的前提则是揣摩对方的需求和情绪，从而却让这些事更容易达成，让对方心里更好受。 这样不好么？ 

还有很多商家的策略，为了让产品更好卖，或者让服务更贴心。  这从商家的角度看没有任何问题。 从消费者的角度来看，是以为自己在自主选择，其实潜意识已经受到了影响，从而影响了决策。 但是，商家丝毫没有逾矩，甚至很多时候顾客开心地买了单。 只要所推的商品没有质量问题便可，东西，你总是要买的不是？ 当然， 综合来看，仍旧是买的没有卖的精啦。

技巧很多很多。由于文化背景的不同，自然不能照搬过来，也不能所有都拿来用。 但是把握方法，本土化后能熟练运用一定会让自己的生活更容易，身边的人也更开心吧。

就像案例里老师回复学生 让学生感到终于被认可那样 

 “我哭了…这样就够了”