内容简介
本书是国外最流行的市场调研教科书之一,作者均为国际知名的市场调研专家,既有很高的理论水平,又有丰富的实际调研经验。本书突出国际化特色,反映最新市场调研技术;穿插了大量真实、最新的案例;作者设有专门的网站支持,存储有大量的教学辅导资料。
图书目录
第1章 市场调研在管理决策中的作用
1.1 行销的本质
1.2 市场调研与行销决策
1.3 网上市场调研的深远影响
小结
关键术语及其定义
複习思考题
附属档案1-A
附属档案1-B
第2章 识别问题、探索性调研和调研过程
2.1 正确识别问题
2.2 市场调研过程
2.3 管理调研过程
2.4 调研建议书
小结
关键术语及其定义
複习思考题
附属档案2-A
第3章 二手数据和资料库
3.1 二手数据的性质
3.2 内部资料库
3.3 通过网际网路获得二手数据
3.4 网际网路搜寻策略
3.5 信息管理
小结
关键术语及其定义
複习思考题
附属档案3-A 通过Google获得一切
第4章 定性调研
4.1 定性调研
4.2 焦点小组访谈法
4.3 实施市场调研
4.4 其他定性调研方法
4.5 定性调研的未来
小结
关键术语
複习思考题
第5章 询问调研:网际网路的深远影响
5.1 询问调研的普及
5.2 询问调研中误差的类型
5.3 询问调研的类型
5.4 网际网路调研
5.5 决定询问调研方法的因素
5.6 市场调研人员
小结
关键术语及其定义
複习思考题
第6章 原始数据收集方法——观察调研法
6.1 观察调研法
6.2 人员观察
6.3 机器观察
6.4 网际网路上的观察调研法
小结
关键术语及其定义
複习思考题
第7章 原始数据收集方法——实验法
7.1 实验法
7.2 证明因果关係
7.3 实验环境:实验室或现场
7.4 实验有效性
7.5 实验符号