中心作为中国电信股份有限公司八大产品基地之一，具体承担集团公司物联网产品设计与开发、核心技术研发、标準规範的制定、平台运营、全国物联网业务的支撑等工作，依託中国电信的网路、技术和渠道资源，结合现有物联网相关产品，以拓展大规模套用为目标，研究开发物联网产品和移动网际网路产品，同时实施中国电信M2M平台建设、维护管理以及平台业务的全国推广。

2014年，中国电信股份有限公司物联网分公司在无锡挂牌成立,意味着中国电信旗下的物联网基地步入公司化运作。

中心的主要职责包括：研究物联网与现有业务结合的商机；提出需要集中运营的集团级产品设计建议，根据集团要求统一安排从事相关产品的开发，负责相关物联网新产品的试点和推广工作；负责支撑全国物联网业务的发展。

作为新兴业务单位，中心将执行符合物联网产业特点、市场化的人力资源管理新机制，激励员工做出业绩和贡献并与中心共同成长。