《腾讯产品法》读后感4000字

一、产品思维的能力

产品设计者对问题的思考分三个阶段

阶段一：以片面、固化的眼光看问题，只看到零散的表象和静止的格局。解决方案呈点状随机分布。

阶段二：以宏观、系统的眼光看问题，能看到产品与产业、产品与其他产品的关系和位置。解决方案开始具有系统性特征。

阶段三：以动态、演进的眼光看问题，能看到时间长河中问题变化的趋势。解决方案能够助推产品顺势成长。

怎样判断某个创业点是值得放手一搏的？

产品人常谈论需求，需求的本质是什么？如何才能深度洞察？

作为产品的设计者，到底如何更策略化、体系化地去思考问题，寻找产品存活的正确路径？

面对不断变化的外部环境和层出不穷的竞争者，如何应对？如何制胜？

从无到有构建一个全新的平台，需要同时撬动两端不同类型的用户时，怎么做才是有效的？怎样跳出“鸡生蛋蛋生鸡”的死循环？

我很担心自己的产品被他人模仿，想知道怎样才能为自己的产品构建有效的产品“壁垒”，确保领先地位。

我的产品不断的受到来自资本、战略升级的压力，该如何平衡或有效解决用户需求与商业需求之间的矛盾。

五种最基础的产品思维：本质思维、相对思维、抽象思维、系统思维、演化思维

本质思维：抛开别人和过去作为参照物，会发现另外一种可能。——连环追问法

相对思维：太阳照到的地方是光亮的，我们总会在看到的地方默认为主次，但是在阴影的一面往往被人们忽略。所以很大程度上我们的最初的判断是有缺陷的或不完整的。事实上，所有的地方都是平等的，我们要以平等的视角看待一个产品。这就叫逆向思维或者相对思维。

例如我们常常在考虑做一个产品或者功能的好处是什么？但很少去考虑，如果不做，会失去什么，会带来什么样的风险。相对思维会让思考更全面。

抽象思维：做一个产品，要把产品抽象成一个一个的能力，不同的功能其实就是不同能力的组合而已。所谓的迭代研发，更多的要追逐能力的改进和增加，而不单纯只停留在功能层面。

把能力想象成一个一个的基本元素。

例如：一个项目或者系统，分为服务端和应用端。服务端的服务其实就是一种形式的能力，所谓产品化，就是要有很多基础的能力元素。然后在应用端以不同的组合形式进行组合。进而千变万化。这种抽象思维要经常有。

例如游戏中的基本能力：例如操作能力：上下左右跳，这些都是基本能力。不同的能力在不同的场景中会有具体不同的效果。

系统思维：

延时反馈系统：镜子和变色龙组成了一个关于“反馈”的系统。

群聚效应是一个社会动力学的名词，用来描述在一个社会系统里，某件事情存在达一个足够的动量，使他能够自我维持，并为往后的成长提供动力。

演化思维：自下而上的设计

好的框架在每个阶段体现出来的核心任务只有一个。选出那个最重要的任务，聚焦再聚焦，利用产品框架去放大它，完成任务后再把它收纳起来。可以支撑上述这些行为的框架才是好框架。

把一个产品每一个版本的迭代贯穿起来，可以发现这个产品的生命轨迹，每个生命的重要节点都在这个产品中赋予不同的意义。这个改变是根据环境的变化而变化的。

产品的生命周期中，每一个发展阶段都有不同的重点。例如你看到了keep今天的成功，就想去仿照一个。但你确不知今天的成功的背景下演化了多少个历史的版本，每一个历史的版本都赋予不同的意义。如果一个创业型的产品去一味的模仿一个成功的产品的时候，往往忽略的就是这个演化的过程，那么那些缺失的必要过程很有可能是这个产品死亡的重要因素。要做一个好的产品，一定要下定决心，从产品的本身出发，找到自己的演化/发展的路径，才是成功之路。

产品dna是用户对产品综合特质的认知，包含功能和品牌却远不仅限于功能和品牌。包括产品的设计理念，设计规划，品牌形象，它通过产品设计者做出不同选择来形成定义。只有当产品的选择都统一到一起，形成联动效应时，它的dna才是清晰的，可辨识的。如果你的功能和品牌宣传不符。或者规则与体验相悖，都是模糊的dna.

所以产品的各种维度的判断和选择都要更谨慎一些。

二、产品需求的洞察

如何思考产品的定位和战略

从宏观角度，叠加上时间的维度来看，刚需和奢侈品，都不是一成不变的需求，他们也都随着人们需求变化升级在同步发展和变化着。过去的奢侈品摇身一变成为现在的刚需，而现在的奢侈品也很可能变成未来的刚需。

需求的形成图

想要 要得起 要的行为

效用 成本 需求结果

需要和需求的区别

需要不等于需求，需要是需求的前提。

不能用行动表达的不是需求

产品上的需求一般指，想要，要的起，而且可以去做。这样的才叫需求。

需要的范围比较广

考虑人们的需求，要先考虑人们做出行为的成本因素。成本分为时间成本、经济成本等

产品需求分析法——5w1h

需求与策略阶段

who：产品为谁设计？目标用户时谁？谁购买，谁使用？数量有多少？————广度=主体

why：用户为什么要悬着我们的产品？除了我们的产品外，还有那些选择？产品被替代的可能性大吗？————强度=解决方案

when：用户什么时候使用我们的产品，多久用一次，会持续多久？————频次、可持续性=时间

上面三个w中，最核心的是why。

产品设计阶段

where：用户在哪里使用我们的产品？————场景

what：产品的具体形式时什么？做成什么样？————方案形态

how：用户是怎么使用它的？————操作路径

whowhywhen：决定产品的使用方向，帮助我们判断做还是不做。

wherewhathow：更具体，当决定要做后，再思考怎么做

以王者荣耀为例，分析whowhywhen

who：广度=主体 主体广度更广，小学生用户、女性用户等非传统网游玩家及传统网游玩家

why：强度=解决方案 1、单局时间短，操作难度低，易上手。2、和朋友团队作战，社交趣味丰富。3、公平性较高，人民币玩家输给技术流

when：频次、可持续性=时间 频率非常高

产品强度=体验-成本

体验=情感

成本包括：时间成本、金钱成本、风险成本、行动成本

时间成本：节约时间、效率高

金钱成本：价格低

风险成本：更安全、更真实、更有保障等

行动成本：更简单、容易用、例如微信语音留言代替手动输入

需求的弹性

需求的边界的大小就是需求的弹性，弹性越大，替代的产品越多，弹性越小，替代的产品越小

滴滴打车：瞄准的是打车市场，弹性较大

滴滴出行：瞄准的是出行服务市场，弹性较小

通过这些边界的划分，能够了解谁才是自己的竞争对手，自己的定位在哪块市场，争夺的目标到底是什么。当然也可以改变战略，重新布局。

立项——需求——开发——体验——测试——发布

立项：最重要，回答做还是不做，为什么做的问题。还可以用相对思维思考，不做会有什么损失，不做最大的风险和最糟糕的结果是什么？

需求：回答这个产品具体是什么的问题

开发：如何将产品做出来

体验、测试、发布：在不同范围搜集用户反馈

用户研究，建立用户模型

访谈、问卷、暗中观察去挖掘用户的需求。

关键点在于真实和客观，不要带有先入为主的主管臆断

文件简单设计、访谈时要站在第三方立场

从调研中提炼核心，并且建立一个用户模型。这是一个长期的提炼过程。

场景梳理

mvp 模式快速试错

产品对用户来说是否真的具有价值？用户会不会为产品而行动？

付诸行动的用户在测试用户中占比有多大？（行动包括购买、注册等行为，用真实数据来判断）

与竞品相比，用户认为我们的产品有什么优缺点？

不同类型的用户如何认知产品？他们认为产品解决了自己的什么问题？

不同类型的用户是通过什么渠道发现产品或服务的？

在哪些场景下使用产品？如何使用

mvp 其实就是低成本验证。

而验证的方法有很多，如何更准假更快速的试错才是重点。

一段视频、一个小程序、一篇文章、一个微笑公众账号等等。

产品的三观

产品给人的直接印象，这是产品的总体调性，这个调性决定着产品的很多细节该如何做的方向。

产品的总体规则的设计要清楚下面几个问题

1、精神理念：什么最重要

2、目标：产品要达成什么目标

3、谁更重要：多方冲突时保护谁

4、鼓励什么：什么事在产品中受到认可和激励

5、拒绝什么：什么事不能在产品中做？禁止和惩罚什么？

如何通过核心假设，不要纠结于形式。

拆解问题的三种方法

1、将全流程拆解成各自独立的子环节

2、将内部问题拆解到外部去

3、将异常流程和主流程拆解开来

对外透明度管理：

找出项目的pace

p：参与者

a:审批者

c：顾问

e:执行者

对内透明度管理：

故事墙，站立时晨会

目标管理机制：

甘特图

目标激励：

“日稳定版本”机制

产品运营的核心：

开源节流

流量和转化率模型：aarrr模型

获取：acquisition——————吸引力——手段：内容、渠道、包装————获取用户

激活：activation——————注意力——手段：新手任务、引导————激发活跃

留存：retention——————安全感——手段：持续迭代，产品升级————提高留存

变现：revenue ——————付出——手段：客单价，复购率体现消费力、频次和可持续性————增加收入

推荐：referral——————共同体——手段：分享————传播推荐

五个阶段由浅入深，层层过滤就像一个漏斗，每一个层级都有可能流失，所以看起来像一个漏斗

产品生命周期：

启动期——成长期——成熟期——衰退期

冷启动：种子用户与增长黑客

产品强度=体验-成本

1、降低种子用户的行动成本

网易云音乐导入歌单

2、将种子用户的货币成本变成”负的“

PayPal:给所有用户发邮件，告诉您账户里有1美元，只要登录就可以领取。

微信：红包

微信读书：免费送书，赠一得一，鼓励分享

3、让用户惊呼“真好玩”

微信：附近的人

qq邮箱：漂流瓶

微信：摇一摇、石头剪刀布

检验mvp的标准：自传播

产品如何达到自传播的状态

用户调研和数据反馈非常重要，可以验证mvp模型是否假设成立。

如果假设不成立，要思考，用户为什么不用？

是什么阻碍了他们的行动

他们有什么建议

重新收集用户反馈，把这些反馈抽象提炼出来，回到产品设计之初，再次进行场景划分，重新思考mvp模型该做什么调整。

调整完毕之后再推给种子用户进行试用，重新验证假设，周而复始。

产品从1到n是对产品生命里和商业模式的验证

产品营销=内容 渠道

突然发现，近几年一直在浪费时间，以为自己掌握了一些工作的方法论就越来越开始自以为是，以至于停止思考。而对一些关键的问题，发现了，却从来没有深入的去分析和思考。长此以往，进步的越来越慢，思维固化，后悔不已。自以为是，是产品设计者开始要停止思考的危险讯号；而不求甚解，则是一个产品设计者最致命的缺陷。用这句话来激励自己。