《销售就是要玩转情商：99的人都不知道的销售软技巧》读后感1300字

好久没有好好看完一本关于销售相关的书了。记得刘一秒老师说过：“当你还觉得自己钱不够花的时候，那么你就不能停止学习如何销售”这本书讲到了很多用情商来跟客户交流的办法。其中收获最大的是这两点

1:如何延迟满足

我们人类是一种追求即时快感的物种，也正是这种对快感的盲目追求，使我们经常放弃长远的目标，而下意识去追求可以立刻看到结果的短暂目标。然而在日常生活中，要完成一件好的作品（任务、文章、软件），甚至说合格的作品，都不会是一撮而就。它们通常都需要几经打磨，多次锻造，有的甚至会推翻重来。这势必会不定期延长人们享受快感的时间，而这段时间又可能恰恰拉开了人与人之间的差距。延迟满足感本质是克服人性弱点，而克服弱点，是为了更多的自由。文中还提到一个经典案例：斯坦福棉花糖实验”。实验者给小孩一个棉花糖，说我现在要出去一下，如果你能等到我回来再吃这个棉花糖，我就会再给你一个。所有小孩都喜欢棉花糖。有的小孩能克服暂时的欲望等一会得到更多，有的小孩忍不住就把棉花糖吃了。结果过上多少年再看，那些当初忍住没吃棉花糖的小孩，不论学习成绩还是生活质量都比那些忍不住的小孩要好很多。斯坦福棉花糖实验”。实验者给小孩一个棉花糖，说我现在要出去一下，如果你能等到我回来再吃这个棉花糖，我就会再给你一个。所有小孩都喜欢棉花糖。有的小孩能克服暂时的欲望等一会得到更多，有的小孩忍不住就把棉花糖吃了。结果过上多少年再看，那些当初忍住没吃棉花糖的小孩，不论学习成绩还是生活质量都比那些忍不住的小孩要好很多。

这让我懂得为什么大企业都要的是985，211的学生。因为他们在上初中，高中的时候就已经具备延迟满足的优质情商。这样的情商让他们更能耐住性子，进而拿到沉淀拿到结果。如何从我们生活，工作无形中提升这个情商？在我们身边，也有很多事情可以通过延迟满足感，来获得更好的效果。当你拿到一个快递时，别急着打开，等身边有同事或朋友时，一起分享拆快递时那满满的期待、好奇、惊喜。相信我，这会大大加深你们的友谊深度。当你完成一篇文章时，不要着急发布出去，隔上一天，你会发现文章的质量其实可以提高一个层次，读者也会更喜欢你的文章。当工作中完成任务后，不要着急立即交付给上司。站起来喝一杯水，深呼吸几次，再次检查一下，或许你会有不一样的视角，或许你会想到更好的解决方案。许这就是你升职的一次机会。我们付出了努力，付出了时间，应该获得收益，应该享受付出带来的成果。

2:学会在沟通，谈单过程中时刻以同理心来对待客户。我们在生活中，工作中都很容易跟领导，同事有一些意见不合。在商务谈判中更是针锋相对。那么就要让我们在做好保留底线的情况下，以一种我认同你，我理解你的心态来进行交流。

讲完收获个人的不足，以及对这本书的一些感觉印象不深的见解。

不知道是太久没看书相关的书籍还是怎么的，阅读的速度变得缓慢。对于内容理解变得迟钝。变得更喜欢看案例的东西，对于概念性的东西不会去做反复推敲总结。这点很不好。本书标题是说情商软技巧，但是相对内容拓展得比较大，有管理的，有领导力的。所以感觉不是单单针对销售这一块所以觉得内容不够深入。

2018年4月25日 林杰鹏