《蚂蚁金服：科技金融独角兽的崛起》_读后感2000字

蚂蚁金服市值位列全球独角兽榜首，这是今个儿在听一位教授作辅导时讲得一张PPT,是不是榜首本人未作具体核验查证，但位于独角兽榜单前列应该无可置疑。金融是一国经济之命脉，国家安全之核心。持牌经营，意味着非持牌而实质从事金融业务经营乃系非法，马云老师深知个中厉害，故有坐牢之说。正是国家高层和监管当局对金融改革、互联网创新的包容，成就了支付宝、微信支付这些普惠金融产品，也成全了平民百姓与金融业务之间的零距离。当用更高的视角、更远的时长来回看蚂蚁金服、腾讯支付们的艰难探索之旅，我们会惊喜地发现，他们这一群一群平凡而普通人的步履，即将铸就、终将成为新时代金融强国进程中的一个又一个里程碑。（3）探索之旅。◎骆驼大会。骆驼大会召开之时，支付宝的发展正在从“战略尝试期”走向“战略成型期”。在彭蕾看来，支付宝最重要的使命是将网购用户的客户体验、信用体系、安全体系做到极致，这是支付宝存在的意义和价值的底线。2010年3月，彭蕾决定展开一次深入的业务讨论，这便是支付宝历史上有名的“骆驼大会”。对支付宝和蚂蚁金服来说，这次会议的重要性再怎么强调都不过分。如果说2010年马云参加的支付宝公司年会让所有员工意识到了问题所在，那么随后的骆驼大会则让员工彻底放下了“包袱”，达成了共识，找回了“初心”。骆驼大会在位于杭州莫干山路2349号的良渚大酒店开了整整四天，支付宝P8（8级）以上核心员工全部参会，白天是业务交流，晚上是吃饭、聊天和谈心。◎人才观念。彭蕾的八字人才观是“聪明、皮实、乐观、自省。”“聪明”是说员工要既有智商又有情商；“皮实”是说员工要抗挫折能力强，既经得起“棒杀”，又经得起“捧杀”；“乐观”指的是在认真、全面、客观地分析当前形势后，对未来的发展有一种积极的态度；“自省”指的是善于反省自己，能够从错误中学习。目前，这八个字已渗透到HR培养人才的各个环节之中。◎风险控制。2011年3月31日，作为专家型人才正式来公司报到的俞吴杰对风险管理的看法是：“虽然风险管理不能给公司带来直接的经济效益，但是如果能让用户在最安全的情况下享受最便利的服务，那么公司的服务质量会有一个很大的提升，在未来竞争中会占据制高点。”现任蚂蚁金服首席风险官俞胜法曾说过，他在刚到蚂蚁金服时，一方面会给蚂蚁金服的员工讲授金融方面的专业知识，另一方面也会提醒他们不要因为公司进入金融领域而失去了互联网公司创新的活力。彭蕾表态则是，不管未来怎么变化，蚂蚁金服永远具备创新的基因。◎不做社交。这一重要战略的确立，不是抛弃已有的社交关系链，而是不刻意追求社交领域的结果，旨在将更多资源放在蚂蚁金服最擅长的地方，即与支付和金融密切相关的创新上。◎管理原则。高层战略会明确的两条原则是“管理层面三不要”和“业务层面三要三不要”。“管理层面三不要”，即不要议而不决、决而不行、只决一半（要充分讨论）；不贴标签，不轻易画等号；倾听完整，不随意打断，达成共识，不能只靠说服。“业务层面三要三不要”，即要把选择权交给用户和客户（要让用户和客户有打钩和打叉的权利，不能反复打扰）；要做别人不想做、不能做、做不好而不得不做的事情（不绝人之路，要共赢共生）；要让数据成为决策的主要依据（不靠拍脑袋做决定）；不要以牺牲信任感和安全感为条件（信任感和安全感是最大的体验）；不要使用上帝视角（永远要相信别人比我们聪明）；不要没有取舍。 ◎跨界创新。由先生写到，蚂蚁金服之所以能在金融领域取得今天的成绩，正是得益于支付宝在电商支付领域的跨界创新。蚂蚁金服团队明白，要想弯道超车，革新中国的金融体系，就必须跨界，必须使用新技术，具体来说就是利用移动互联网、大数据和云计算等新技术来推动金融的变革。 互联网文化既代表着‘新‘，也代表着‘快‘，互联网讲究的是‘赢者通吃‘、‘唯快不破‘，资本的期待和残酷的竞争，导致落后别人一秒就有可能失去竞争卡位，这与金融行业恰好相反。金融行业的本质决定了其相对保守的文化，金融行业的复杂性在于金融活动是一种跨期交易安排，对社会生活的影响（外部性）巨大，而这种影响在短期内难以发现，金融风险具有隐蔽性、滞后性等特征，因此金融行业在开展业务时特别强调审慎。所以，跨界创新注定会是道阻且艰、任重路远。 ◎作者小传。2010年，由曦先生从英国路伟律师事务所北京代表处辞职，转行到媒体工作，先后供职于《每日经济新闻》《第一财经日报》《财经》杂志（资本和金融组）；2013年7月，创办微信公众号“央行观察”。本书写作从2015年初春选题立项到出版历时近两年，其间蚂蚁金服十分尊重我的思考和判断，没有对采访和写作进行任何干预和影响。所以，我是在用自己的眼睛看这家公司，以第三方的视角把最真实的感受告诉读者。从2016年12月至今，近3年过去了，蚂蚁金服得到蓬蓬勃勃的发展壮大，期待作者续写这家科技金融独角兽新的篇章。

。 一读小记（二）