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沟通的过程包括哪些 沟通的过程包括哪些方面

(2021-06-09 01:10:16) 经验

1、沟通主体，即信息的发出者或来源；

2、编码，指主体采用某种形式来传递信息的内容；

3、媒体或称沟通渠道；

4、沟通的客体，即信息的接受者；

5、译码，指客体对接受到的信息所做出的反馈解释，理解；

6、反馈。

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