第一部分 总论篇
第一章 连锁经营发展概况
第二章 连锁经营的内涵、特徵与作用
第三章 连锁经营的类型和业态
第二部分 经营原则和策略篇
第四章 连锁经营的发展原则
第五章 连锁经营企业竞争策略
第三部分 操作篇
第六章 连锁经营企业的组织与管理
第七章 人力资源管理及培训
第八章 商品经营管理
第四部分 名牌战略篇
第十章 依託连锁经营 实施名牌战略
第十一章 以名牌为特色，促进连锁经营发展
主要参考文献