本书全面介绍了管理理论的实际套用。
在範围较广和複杂的现实背景下，研究了众多管理者所面对的争端、压力和难题；
强调了与忠诚、领导、演讲和激励有关的常见的、普遍的问题
基本介绍
- 中文名：管理技能
- 外文名：Managerial skills
作 者： （英）潘汀吉尔 着
出 版 社：经济管理出版社
字 数： 298000
版 次： 1
页 数： 282
印刷时间： 2008-1-1
开 本： 16开
印 次： 1
纸 张： 胶版纸
包 装： 平装
内容简介
作为实用管理和有效管理有价值指导，本书全面介绍了管理理论的实际套用。
在範围较广和複杂的现实背景下，研究了众多管理者所面对的争端、压力和难题；
强调了与忠诚、领导、演讲和激励有关的常见的、普遍的问题。
运用诸多领域的案例讲解了管理经验，建立了理论、解释和套用之间的真接联繫；
计论了现实背景下的各种问题，为理解和发展基本的管理技能奠定了基础。
目录
第一章 导言：在变化的环境中管理
导言
通过他人实现目标
专栏1.1 利益相关者
同情、移情和理解
态度、行为和绩效
专栏1.2 设计的和自然产生的标準
互动式管理
了解工作中的员工
专栏1.3 晕轮效应和朴素的经验
专栏1.4 测试员工的工作能力
专栏1.5 了解员工为什幺不喜欢工作并离职
变革
运营性障碍
行为性障碍
产品和服务的数量和质量
专栏1.6 评价产品的生产、质量、体积和数量
专栏1.7 正式就职
结论
第二章 整 合
导言
专栏2.1 缺乏整合
忠诚
专栏2.2 忠诚
非组织忠诚
工作环境和工作条件
高温、噪声和寒冷
工作卫生
专栏2.3 工作卫生
在职消费
专栏2.4 不平等与员工士气
报酬
专栏2.5 员工间的不平等
专栏2.6 员工例会案例
承诺、热情和干劲
敏感
专栏2.7 微不足道的事
结论
第三章 沟 通
导言
沟通过程
有效沟通的必备条件
非语言沟通
沟通的障碍
组织衰退与沟通
第四章 演讲和辩护
第五章 激励
第六章 绩效考评
第七章 计画
第八章 决策
第九章 解决问题
第十章 谈判
第十一章 健康与安全
第十二章 工作群体
第十三章 领导
第十四章 结论
