本书从业务员必备的六大基本素质，业务员提高工作效率的八大技巧，如何与顾客建立长期的合作关係，报价谈判的学问，如何开展业务，如何掌握并利用商业信息及如何对业务员进行达标升级培训和考核等多个方面，全面地对业务员工作中所涉及的重大疑难问题进行针对性讲解，是企业业务员岗位内自修的重要参考书，也是业务主管部门管理和考核业务员的主要依据，还是那些有志于业务工作的年轻人进入岗位时必备教材。