为旅游服务的多媒体电子商务，一般在火车站、飞机场、饭店大厅、大型商场(购物中心)重要的景区景点、旅游谘询中心等场所配置多媒体触控萤幕电脑系统，根据不同场合谘询对象的需求来组织和定製套用系统。它以多媒体的信息方式，通过採用图象与声音等简单而人性化的界面，生动地向旅游者提供範围广泛的旅游公共信息和商业信息，包括城市旅游景区介绍、旅游设施和服务查询、电子地图、交通查询、天气预报等。有些多媒体电子商务终端还具有出售机票、车 票、门票的功能，旅游者可通过信用卡、储值卡、IC卡、借记卡等进行支付，得到列印输出的票据。