本书按照旅游产业链环节对各类实体企业的电子商务概念和内容进行了系统地介绍。
基本介绍
- 书名:旅游电子商务
- 又名:旅游电商
- 作者:陆均良、沈华玉、朱照君
- ISBN:9787302268482
- 定价:39元
- 出版社:清华大学出版社
- 出版时间:2011.09.01
- 装帧:精装
- 印次:1-3
- 印刷日期:2015.01.29
内容简介
本书按照旅游产业链环节对各类实体企业的电子商务概念和内容进行了系统地介绍,全书在内容安排上共分三个层次,第一个层次是旅游电子商务的概念以及发展概况,主要介绍了信息通信技术概念以及电子旅游概念,并阐述了信息通信技术与旅游业的关係;第二个层次是旅游实体企业的电子商务概念及原理,主要介绍了旅游饭店、旅行社、旅游景区、旅游目的地、旅游交通等电子商务概念和内容,系统地介绍了旅游产业链上各服务环节的电子商务内容和系统架构原理;
图书前言
旅游经济已成为我国国民经济的重要组成部分,近年来发展迅速。电子商务已成为改变经济发展方式的主要手段或技术,同时也推动了传统经济的发展。旅游与电子商务的结合成为当前最热门的旅游电子商务,形成巨大的数字旅游经济。而且,旅游电子商务也成为改变旅游经济发展方式的主要手段,推动了旅游经济的持续和健康发展,成为旅游企业扩展的主要创新手段。从近几年旅游学科的发展来看,旅游电子商务丰富了旅游管理学科的内容,扩展了旅游管理学科体系的理论,成为旅游管理专业教学中不可或缺的内容。
图书目录
第一章旅游电子商务概述 1
开篇案例:盛大进军旅游的“云游天地” 1
第一节什幺是旅游电子商务 2
第二节旅游电子商务的功能和套用领域 9
第三节国际旅游电子商务 18
第四节我国旅游电子商务的发展 23
第五节旅游电子商务的价值链 31
课后案例分析 35
本章小结 40
第二章信息通信技术与旅游业 42
开篇案例:杭州黄龙饭店的“智慧酒店” 42
第一节信息通信技术的发展与变化 42
第二节旅游业中的信息通信与网路 53
第三节信息通信技术对旅游业的影响 60
第四节信息通信技术与旅游电子商务 66
课后案例分析 74
本章小结 77
第三章电子旅游 78
开篇案例:美国运通旅行社的电子旅游 78
第一节电子旅游的概念 79
第二节需求驱动的电子旅游 87
第三节供给驱动的电子旅游 94
第四节电子旅游的核心内容 102
课后案例分析 108
本章小结 109
思考题 110
参考文献 110
第四章饭店电子商务 111
开篇案例:锦江国际酒店的电子商务 111
第一节饭店业的信息通信技术套用 111
第二节饭店电子商务的基础——饭店信息化管理 121
第三节网际网路与网路订房 127
第四节饭店电子商务套用与架构 139
第五节电子商务的战略作用 146
课后案例分析 152
本章小结 155
思考题 155
参考文献 156
第五章旅行社电子商务 157
开篇案例:上海春秋国旅开展电子商务的启示 157
第一节旅行社的信息通信技术套用 158
第二节电子商务时代旅行社的战略转型 164
第三节旅行社电子商务系统架构 171
第四节旅行社网路行销和网上组团 177
第五节电子商务战略及作用 185
课后案例分析 193
本章小结 195
思考题 195
参考文献 196
第六章景区电子商务 198
开篇案例:景区电子商务的技术创新 198
第一节景区电子商务概况 199
第二节景区电子商务的基础:景区电子化工程 207
第三节数字景区与电子商务管理模式 215
第四节景区电子商务的架构与内容 225
第五节景区电子商务的战略作用 237
课后案例分析 242
本章小结 244
思考题 244
参考文献 245
第七章旅游目的地电子商务 247
开篇案例:中国第一个旅游目的地行销系统 247
第一节旅游目的地电子商务概况 248
第二节旅游目的地电子商务类型 258
第三节旅游目的地电子商务经营模式 265
第四节旅游目的地行销系统 273
第五节旅游目的地电子商务的战略作用 287
课后案例分析 294
本章小结 296
思考题 297
参考文献 297
第八章旅游交通电子商务 299
开篇案例:全疆智慧型旅游交通电子商务平台 299
第一节旅游交通电子商务概述 300
第二节航空交通电子商务 308
第三节铁路、公路等交通电子商务 314
第四节旅游电子票务 319
第五节旅游交通电子商务的战略作用 326
课后案例分析 328
本章小结 330
思考题 330
参考文献 331
第九章旅游企业电子商务战略 333
开篇案例:艺龙旅行网的发展战略 333
第一节旅游企业电子商务战略内容 333
第二节旅游企业电子商务战略框架 338
第三节旅游採购电子商务战略 345
第四节旅游客户关係的电子商务战略 349
第五节旅游企业怎样创建电子商务竞争力 359
课后案例分析 369
本章小结 371
思考题 372
参考文献 372