ServiceSource大部分业务集中在软体和硬体行业。其套用解决方案，基于自身于2002年建立以来从超过200万个服务续约案例中所收集的数据。

ServiceSource 是云计算功能解决方案领先的供应商，为全球科技，保健与生命科学行业的客户提高服务收入。该公司拥有 6 个全球服务中心来支持科技， IT 保健等超过 100 多个国家以及 30 多种语言。其客户包括微软， Adobe, Symantec, AT&T 和 GE 医疗。

ServiceSource及ServiceSource产品服务名称或标识是S Source International, Inc.的商标。

ServiceSource与技术、医疗保健和生命科学公司展开合作，帮助使他们的维护、支持和订购收入实现最大化，同时提高客户忠诚度。ServiceSource管理着超过55亿美元的服务收入，通过一款为特定目的而开发的云服务解决方案——包括一套云套用和专门的管理服务（利用一个深层的专有基準和最佳实践知识库）——实现成效。ServiceSource使用按绩效付薪的商业模式经营，这种模式支持以成功为导向的风险共享合作关係。

ServiceSource是全球领先的服务收入管理厂商，公司和基于IT的企业结成合作伙伴，共同最佳化维护、支持和订阅服务收入流，同时改善客户关係和忠诚度。ServiceSource帮助客户将服务收入契约续约率平均提高15个百分点，在某些情况下提高高达44个百分点。ServiceSource通过基于云的解决方案实现这些效果，该解决方案将其针对套用的服务收入业绩软体包(TM)和专门的服务销售团队整合在一起，并利用了针对交易数据、基準和最佳实践的专有的服务收入智慧型平台(TM)。ServiceSource以独特的按业绩付费的业务模式提供服务收入管理解决方案，这种模式有利于形成追求成功和共担风险的合作伙伴关係。公司总部在旧金山，用35种语言为全球客户管理服务收入业绩。

ServiceSource主要的竞争来自自己的客户群，科技公司一般利用从Excel电子表格程式到他们自己软体等可用办法管理他们自己的服务续约。客户的併购，是ServiceSource面临的另一大挑战。Sun微系统公司曾一直是ServiceSource的客户，但自从去年被甲骨文收购之后就取消了与ServiceSource的契约。在被甲骨文收购之前，ServiceSource净营收的四分之一来自Sun微系统公司。不过在2010年，ServiceSource净营收仍然增长了38%达到1.52亿美元，其中来自国际营收增长了52%。由于向海外扩展业务费用的增长和提高了对开发云服务套用的投资，该公司2010年实现运营利润120万美元，较2009年下降58%。2010年，该公司净亏损260万美元，而前一年实现净利润1040万美元。

Blue Coat自2006年以来一直是ServiceSource的客户，通过使用ServiceSource服务收入绩效解决方案，Blue Coat在美国和欧洲的服务续约取得了更大成功。Blue Coat希望在亚太地区尝试相同的方法。ServiceSource推荐了一款端到端解决方案，该方案融合了一套云套用和一个按绩效付薪的专门销售团队，以推动亚洲地区的服务续约数量增长。

2011年03月，ServiceSource在纳斯达克证券交易所上市，该公司股价报收于12.18美元，较其首次公开招股（IPO）发行价每股10美元高出2.18美元，上市首日大涨22%。该公司此次IPO总发行1190万股，曾预计发行价格在7.50美元至9美元之间。