《电子商务课改系列教材:网店运营实务》系统阐述了网店运营的原理、方法、策略和技巧，按照项目驱动模式编写，共有九项典型的工作任务，具体包括：网店前期筹划、店铺管理、网店美工设计、网店推广、网店客服管理、仓储与物流、网店数据分析、网店会员管理、网店运营策略。

《电子商务课改系列教材:网店运营实务》强调项目的具体实施，各项任务均设计安排了案例引入、相关知识、项目实施和总结、课堂训练，部分章节还会制定具体岗位的说明书。全书内容新颖，通俗生动，突出知识的系统性和实用性，强调实践能力的培养。《电子商务课改系列教材:网店运营实务》可作为专科学校、高等职业院校、成人高等院校电子商务专业的教材，也可作为网店经营与管理人员的参考书。

前言
项目一网店前期筹划
任务一行业分析与竞争对手分析
任务二货源的选择
任务三网店的定位
项目二店铺管理
任务一淘宝页面设计规範
任务二了解淘宝违规处理规则
任务三宝贝详情页规划
任务四网店促销活动设计
项目三网店美工设计
任务一产品拍摄
任务二图片处理及美化
任务三店铺装修
任务四促销海报的製作
项目四 网店推广
任务一淘宝搜寻引擎最佳化
任务二直通车推广
项目五网店客服管理
任务一售前客服流程
任务二售后客服流程
项目六仓储与物流
任务一仓库的布局设计
任务二入库管理
任务三商品出库
任务四大促物流发货预案
项目七 网店数据分析
任务一量子恆道店铺统计的设定
任务二量子恆道主要功能展示
任务三其他数据分析工具使用
项目八网店会员管理
任务一维持老顾客
任务二提升二次购买率
任务三会员行销
任务四会员关係管理后台操作
项目九网店运营策略
任务一品牌定位
任务二差异化运营
任务三产品定价
任务四扩展销售渠道
参考文献