本书分为三个部分：旅游电子商务基础知识、电子商务与现代旅游业、旅游企业信息化战略。本书首先介绍了旅游电子商务的概念与内涵、旅游电子商务的发展基础、旅游电子商务在世界旅游业的套用前景，以及旅游电子商务的依託环境、体系结构、功能、关联过程；然后分析讨论了旅游电子商务发展对旅游业的影响、旅游电子商务对旅游业市场结构变化的推动、促进旅游产业变革与创新；最后从旅游电子商务的理论层面及企业对旅游电子商务的套用进行了讨论与分析，并对旅游企业信息化的战略意义及策略进行了分析。

第一部分 旅游电子商务基础知识

第1章 电子商务概述 2

1.1 电子商务的概念 2

1.1.1 电子商务的定义 2

1.1.2 电子商务的内涵 3

1.2 电子商务的发展历程 4

1.2.1 电子商务的发展阶段 5

1.2.2 电子商务的发展现状 6

1.3 电子商务的特点和功能 12

1.3.1 电子商务的基本特点 12

1.3.2 电子商务的功能 13

1.4 电子商务分类与套用 14

1.4.1 电子商务的分类 15

1.4.2 电子商务交易的三个阶段 17

1.4.3 电子商务的套用 18

1.5 电子商务对社会经济的影响 19

1.5.1 电子商务对社会经济的影响 19

1.5.2 电子商务对世界经济影响的分析 20

本章案例 22

本章小结 24

複习题 25

讨论题 25

网路实践题 25

第2章 网路经济与旅游企业的管理 26

2.1 网路经济的定义与发展 26

2.1.1 网路经济的定义 26

2.1.2 网路经济的形成与发展 28

2.2 网路经济基本理论 30

2.2.1 信息产品概述 30

2.2.2 网路经济中的消费者行为 31

2.2.3 网路经济中的生产者行为 36

2.3 网路经济下的线上旅游市场分析 43

2.3.1 我国线上旅游市场概述 44

2.3.2 我国线上旅游市场需求供给分析 45

2.3.3 我国线上旅游市场均衡分析 49

2.3.4 我国线上旅游市场效率分析 51

2.4 网路经济下的旅游企业管理 53

2.4.1 网路经济下的旅游企业组织 53

2.4.2 网路经济下的旅游企业治理 54

2.4.3 网路经济下的旅游企业间合作 56

2.4.4 网路经济下的旅游企业的竞争策略 58

本章案例 59

本章小结 65

複习题 66

讨论题 66

网路实践题 66

第3章 旅游电子商务的技术基础 67

3.1 旅游电子商务中的网路技术 67

3.1.1 网际网路概述 67

3.1.2 网际网路技术与协定 70

3.1.3 企业网路的使用类型 71

3.1.4 网际网路接入技术 72

3.1.5 网际网路技术的新发展 74

3.2 旅游电子商务中的网路资料库技术 74

3.2.1 网路资料库结构 74

3.2.2 网路资料库的特点 76

3.2.3 资料库系统的选择 76

3.2.4 网路资料库备份 78

3.2.5 网路资料库在旅游电子商务中的套用 78

3.3 旅游电子商务中的虚拟现实技术 81

3.3.1 虚拟现实技术简介 82

3.3.2 虚拟现实关键技术 83

3.3.3 虚拟现实关键设备 83

3.3.4 虚拟现实在旅游中的套用 84

3.4 旅游电子商务中的多媒体技术 85

3.4.1 多媒体与多媒体技术 85

3.4.2 多媒体技术在旅游中的套用 87

3.5 旅游电子商务中的电子支付技术 89

3.5.1 电子支付的概念 90

3.5.2 电子支付方式 90

3.6 物联网技术概述 97

3.6.1 物联网定义及技术 97

3.6.2 物联网套用体系架构 99

3.6.3 物联网情景感知技术及套用 102

3.7 旅游电子商务中的移动商务技术 105

3.7.1 移动商务的定义、商机及功能套用 105

3.7.2 移动商务套用架构 107

3.7.3 移动商务安全技术 108

3.7.4 移动商务技术在旅游业中的套用 110

本章案例 115

本章小结 118

複习思考题 118

讨论题 118

网路实践题 119

第4章 旅游电子商务网站的建设 120

4.1 旅游电子商务网站的规划设计 120

4.1.1 旅游电子商务网站规划的任务与步骤 120

4.1.2 旅游电子商务网站建设的基本问题 122

4.1.3 旅游电子商务网站建设的设计要素 124

4.1.4 旅游电子商务网站的需求分析 126

4.1.5 旅游电子商务网站的定位及可行性分析 126