书名：电子商务运营与综合实践

主编：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心

出版社：北京师範大学出版社

ISBN：9787303141739

印刷：北京强华印刷厂

装订：三河万利装订厂

开本：210mm ×297mm

印张：20

字数：426千字

版次：2012年5月第1版

印次：2012年7月第2次印刷

定价：36.80元

电子商务运营是电子商务核心能力的综合套用与体现。本书共分2篇7章，全面系统的引导学生进行电子商务综合实践活动。内容主要包括网路零售、商品管理与发布、网店日常管理、网路行销推广、网路客户服务、网店财务管理、物流与配送等。根据每个任务的具体特点，安排了任务练习和演练，并在每个环节后面安排了案例分析和任务实践项目。让学习者在掌握专业学习内容的基础同时，训练学习者学以致用的能力。

本书由辽宁机电职业技术学院贾晓丹担任执行主编，具体负责编写第二篇（第二章—第五章），广西经贸职业技术学院王永琦负责编写第六章，艾迪凯教育科技有（北京）限公司于芳负责编写第一章和第七章，艾迪凯教育科技（北京）有限公司张云、广西民族大学石建斌主审

第一章 网路零售

实践案例——网路零售

第二章 商品管理与发布

实践案例——网店日常管理

第三章 网店日常管理

实践案例——网店日常管理

第四章 网路行销推广

实践案例——网路行销推广

第五章 网路客户服务

实践案例——网路客户服务

第六章 网店财务管理

实践案例——网店财务管理

第七章 物理与配送

实践案例——物理与配送