依危机产生的主客观原因分，公共关係危机可分为人为公关危机和非人为公关危机。

人为公关危机即人为公共关係危机，由人的某种行为引起的危机。对—个企业来说，生产工艺设计欠科学（宾士汽车、切诺基汽车）、配方有问题、原材料质量不好（南京冠生园的陈馅月饼）、有关工作人员缺岗或不尽职（2003年12月23日重庆开县天然气井喷事故，就是由于工作人员没有按照操作程式进行操作造成的）、组织的安全保卫工作不力、财产管理不善、有人故意地搞破坏（如河南财专的投毒事件，造成一百多学生中毒）等造成的危机，就属于此类、人为公关危机会造成人员伤亡或财产的重大损失。