11月12日，由海悦会俱乐部（中国）有限公司、广州地区餐饮行业协会、凤凰网广州站联合主办的主题为“海悦论道·高端餐饮路在何方”的中国高端餐饮行业论坛在广粤会举行

海悦会《中国高端餐饮路在何方》论坛议程

服务宗旨：尊贵、私密、便捷、实惠

2012年12月12日，广州市中联实业有限公司与中国工商银行广东省分行强强联手，共同打造全球高尚生活服务平台，为中国工商银行的高端客户和白金客户提供包括高尔夫、高端餐饮、酒店、旅游、私人游艇及私人商务飞机服务等个性定製服务。

中国工商银行是全球市值、客户存款和品牌价值第一的商业银行，其信用卡服务也一直处于国内及国际同业领先地位。中国工商银行信用卡总发卡量已突破7600万张，成为亚洲第一大发卡银行。2011年更实现连续三年位列“BrandZ全球最具价值品牌100强”全球金融业品牌价值第一位。

广州市中联实业有限公司（以下简称“中联实业”）创建于1988年，是一家以商业地产、商贸、酒店、游艇会、物业管理、传媒等多元化发展的综合性集团。其全资子公司有广州南天国际酒店用品批发市场、广州黄埔工程机械专业市场、广州南天资源採购有限公司（NTS）、《中国酒店採购报》、中国酒店採购网、广州莱茵游艇会、广州莱茵游艇会酒店有限公司、海悦会俱乐部（中国）有限公司等。

2013年1月，在香港已注册BVI海悦会控股公司，并成立海悦会俱乐部（中国）有限公司。海悦会中国区总部位于广东省广州市番禺区洛溪新城莱茵游艇会酒店六楼。

2013年8月28日，海悦会“世界公民之悦”全球华人高尚生活服务平台在广州香格里拉大酒店正式首发。海悦会通过对跨行业高端服务商家的资源整合，竭诚为海悦会会员提供“尊贵、私密、便捷、实惠”的增值服务和定製服务，为满足全球华人精英人群高品质生活消费所需，致力于成为全球首个华人高端服务及消费模式的引领者和品牌商。

2014年1月15日，海悦会在广州洛溪新城海悦会会所酒店4楼国际会议厅隆重举办了“工银海悦会联名金卡首发式”活动。中国工商银行广东省分行的各级领导和相关政府领导出席了本次活动，并在会议中致祝贺辞。活动现场还有近三百位海悦会合作商户代表和二十多家主流媒体受邀参与共同见证，并在会后进行了媒体专访。与会同时进行了海悦会“高尚生活服务五大标準”的发布以及合作商户代表的授牌仪式。海悦会联合各合作商户一起向社会郑重承诺：秉持“品牌特色、文化内涵、安全环保、公平诚信、差异服务”的五大服务标準，为会员提供跨15个行业的高品质服务体验，携手为实现华人的高品质生活梦想而共同努力！

海悦会与工商银行将共同推出联名信用卡“海悦卡”，分为：金卡、白金卡等不同级别，是一张专为高端消费群体提供综合性消费服务的会员卡，同时兼具中国工商银行信用卡金融理财功能。海悦卡持卡贵宾可通过电话、网际网路、移动APP等多种方式进行专属的服务谘询与预定。

服务项目主要涉及高尔夫、游艇、私人飞机、高端餐饮、娱乐、休闲、子女教育、资产管理、旅游、酒店、商务服务、医疗保健、法律服务、高端会所、奢侈品消费等15大行业。在打造跨行业高端消费服务平台的第一年，海悦会主要以广州为中心，由广东省逐步拓展至全国，陆续在广州、北京、上海、成都、长沙、深圳等六大城市设立分公司，并在其他主要城市设立营运中心和办事机构。海悦会规划在发展的前三年内，将延伸至全球100多个重点城市及地区,为遍布全球的高端客户提供多元化的个性定製服务。

1.高尔夫Golf

海悦会提供全国400个高端球场线上订场的服务，让会员尊享多种会员优惠待遇及差异性服务。

2.私人飞机PrivateAircraft

海悦会以其自身实力和优势，调动全球的公务机、商务机（私人飞机），让会员以优惠价格实时租赁、使用和尊享会员礼遇。

3.游艇Yachting

海悦会会员均可臻享中国游艇联盟旗下的33家游艇俱乐部会员优惠待遇，并且为会员实现一站式高端服务，包括游艇售前（国内外优质游艇的行情和谘询）、售中（游艇按揭、金融融资服务）、售后（游艇泊位、保养、二手游艇销售）等服务。

4.高端餐饮UpscaleDining

海悦会精选全国主要城市，每个城市联合不少于300家高端优质餐饮机构，会员均可通过APP、SAC服务中心进行线上预订服务，并享受会员最高礼遇，为会员提供差异化的优质服务。

5.酒店Hotels

海悦会针对各大高尔夫球场附近的四、五星级酒店建立联盟合作，为会员实现多样化预订服务；联合全球超1万家高端商务酒店，会员均可预订，享受尊崇礼遇及各项专享优惠。

6.旅游Travel

海悦会整合全球旅游资源，为会员量身定製各项差异化的私享旅游路线。如游艇帆船海岛旅游、极地游、法国“葡萄酒之路”游、顶级美容疗养之旅……让会员在轻鬆、愉悦的氛围中，体验前所未有的非凡享受！

7.娱乐Entertainment

海悦会精选全国主要城市，每个城市联合不少于300家高端优质娱乐场所，会员均可通过APP、SAC服务中心进行线上预订服务，并享受会员最高礼遇。海悦会通过对娱乐服务进行公务消费、商务消费、私人消费的消费属性分类，为会员提供差异化的优质服务。

8.休闲Leisure

海悦会精选全国主要城市，每个城市联合不少于300家高端优质休闲场所，会员均可通过APP、SAC服务中心进行线上预订服务，并享受会员最高礼遇。海悦会通过对休闲服务进行公务消费、商务消费、私人消费的消费属性分类，为会员提供差异化的优质服务。

9.子女教育Children'sEducation

海悦会以世界公民为己任，在对高端生活方式的不断探索中，渴望缔造新时代的贵族，让气质和品位成为其精神财富。海悦会通过与海外多家知名学府联盟，会员的孩子可享受出国留学服务；整合国内多方优质资源，联繫顶级的服务机构，让会员的孩子享受高尔夫、游艇、红酒品鉴、潜水、钢琴、马术、奢侈品、英文等诸多科目的专业培训服务。

10.资产管理AssetManagement

海悦会联合全球各大知名的资产管理公司，为会员提供资产管理、资产配置、投资顾问、投资移民、资金离岸、投资组合等多项资产管理服务。

11.商务服务BusinessServies

海悦会联合多家商务服务公司，为会员提供航空（全球航空机票预订）、租车（全国租车）、翻译、管家、机场贵宾服务、品牌推广、活动策划及执行、公关服务等多项商务服务，构筑会员的优质专属生活。

12.医疗保健Healthcare

海悦会通过整合“名医会”、高端医疗机构、知名医疗专家等优质资源，为会员提供全面、专业、高级的医疗服务，包括定期体检、医疗顾问、专家预约、医学讲座、养生保健等，成就会员的健康人生！

13.法律服务LegalServies

海悦会与全国律师协会及各大知名律师事务所联盟合作，根据他们的专业分类和擅长法律事务，为会员提供专业法律顾问、律师推荐等服务。

14.高端会所High-endClubs

海悦会精选全国主要城市，联合每个城市的高端会所，致力于为会员提供会所设施、会员资格、会员身份互认等服务。会所作为一个承载商务交流的平台，以及定期举办的各类圈层活动，让更多会员在此拓宽商务机会，结交有识之士。

15.奢侈品消费LuxuryProducts

海悦会深知会员对奢侈品消费的需求，整合各大奢侈品供应商资源，包括珠宝名表、箱包服饰、雪茄菸具、高级成衣、红酒、豪华汽车等，为会员提供奢侈品谘询、採购、顾问等一系列增值服务。

海悦会SAC（SpecialAssistantCenter）即“特别助理服务中心”，集专属秘书与私人管家于一身，涵盖了“休闲、社交、娱乐、投资、医疗、教育”等15项高端服务内容，以贴心、私享、无忧的全程跟进服务体系及高于行业水平的“五心”服务标準，为海悦会持卡会员提供7x24小时的多元化一站式高端服务。

1.一对一专享更体贴

区别于一般呼叫中心繁複机械化的多层级语音提示，海悦会会员拨通SAC服务专线即享一对一专属坐席服务，由“特别助理”提供的全程贴心服务更加人性化，更显尊贵。

2.优质服务不等待

海悦会SAC严格控制每次呼叫的等待时长，为每一位尊贵会员提供高效便捷的谘询与预定服务；

3.一站式服务全覆盖

SAC服务涵盖15项高端服务的一站式谘询、建议与预定，让持卡会员拥有“尊贵、私密、便捷、实惠”的全方位消费服务新体验。

4.五心服务悦无忧

海悦会在为会员提供差异化服务的同时，积极提升自身服务标準，以高于语音服务行业的“五心”服务标準为标尺，对“特别助理”进行科学化管理及培训，令海悦会会员获得全新的优质服务体验。

开心——SAC为会员提供7x24小时的专享坐席服务，让会员在与“特别助理”轻鬆互动的过程中，获得愉悦的服务体验；

安心——针对海悦会会员资料管理，海悦会通过信息加密技术处理及严格的SAC人员管理，确保会员信息的安全性及服务的私密性。

用心——“特别助理”将根据会员所需，为会员用心提供15项跨行业的一站式服务，为会员提供最新最快的服务资讯和建议。

贴心——无论会员通过电话、网际网路、移动APP等任何方式进行服务谘询与预定，SAC训练有素的“特别助理”均能根据会员的预定喜好和个性需求，进行细緻、贴心地服务推荐。

省心——SAC针对每个订单均提供全程的跟进服务，以会员所需所想为先，密切把控并及时反馈商户的信息变化，令高效便捷的服务无处不在。

1、年满18周岁，具有完全民事行为能力和无不良信用记录的个人。

2、外籍人士及港澳台居民，则需年龄在25周岁至65周岁之间。

3、带齐以下证明：

1）身份证明(以下任一项)：居民身份证/军官证（武警警官证）/士兵证/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/外国护照

2）收入证明（月均收入在4000元人民币或等值外币以上）(以下任一项)：

A、银行代发工资的存摺或账单：由客户在代发工资的银行柜檯办理。

B、最近六个月银行账户明细：在产生进出明细常用账户的相应的银行柜檯办理。

C、公积金扣缴凭证：指的是公积金存摺的账目进出明细，可到公积金所在的银行柜檯或自助机办理列印。

D、社会保险扣缴凭证：用于证明目前社保处于缴纳状态。如果客户正在购买社保，可以建议登录社保网站列印明细或直接到社保局凭身份证列印个人社保缴纳信息。

E、个人所得税完税证明：客户自行到各办税服务厅开具。（对于年薪12万以上的客户，地税会自动向其寄发税单。）

注：境外人士（港澳台和外籍人士）须在上述基础上再提供：

1.本地固定住所证明：一般是房产证或租赁证明。若客户是居在亲戚朋友家或公司宿舍，则由相关人士提交证明。由于每个网点的处理的情况各异，请具体谘询到网点的对接人。

2.工作证明档案：由客户所在的公司人事部开具。