《知识管理系统理论与实务》是理论与实务结合得很好的论着。全书内容全面、系统，案例丰富，融知识性、理论性和套用性于一本，对有关知识管理系统的近期和新兴研究进行了深入探讨。该书细緻地分析了知识管理系统的性质和理论基础，列举了使用知识管理系统能够给企业带来的广阔的商业良机。对企业知识管理系统结构的设计和知识管理解决方案的决行进行了重点研究，并套用理论证明了实施知识管理系统所应解决的一些关键问题，实现了定性分析和定量分析的良好结合。

总序

译者序

概述

第一部分 知识管理系统的实践经验

第1章 知识管理系统：问题、挑战和效益。

第2章 隐性知识共享：沃尔沃公司案例研究

第3章 虚拟组织的知识管理：Sigma公司的实践经验

第4章 解决卫生部门的信息超越问题：WaX ActiveLibrary系统

第5章 专业知识管理：律师事务所的IT支持研究

第二部分 企业知识管理系统结构设计

第6章 知识管理系统的多层次结构

第7章 分散经营混合型公司的知识管理

第8章 网路知识管理支持文档收集

第9章 有效的、内容相关的知识传递所需的公司信息基础设施

第10章 现有公司资源的数据组合：结构和经验

第三部分 知识管理解决方案的执行

第11章 知识管理：人力因素

第12章 在组织中实施数据仓储化的基本原则

第13章 採用组织记忆的障碍：从不同行业中吸取的教训

第14章 了解各种知识管理解决方案：理论和实践方面的框架演化