移动式行销即移动行销(mobilemarketing),指面向移动终端(手机或平板电脑)用户,在移动终端上直接向分众目标客群定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场行销目标的行为。[1-2]移动行销早期称作手机互动行销或无线行销。移动行销是在强大的云端服务支持下,利用移动终端获取云端行销内容,实现把个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人,达到“一对一”的互动行销目的。移动行销是网际网路行销的一部分,它融合了现代网路经济中的“网路行销”(OnlineMarketing)和“资料库行销”(DatabaseMarketing)理论,亦为经典市场行销的派生,为各种行销方法中最具潜力的部分,但其理论体系才刚刚开始建立。
基本介绍
- 中文名:移动式行销
- 方式:移动终端(手机或平板电脑)
- 目的:“一对一”的互动行销
基本信息
概述
移动行销是基于定量的市场调研、深入地研究目标消费者,全面地制定行销战略,运用和整合多种行销手段,来实现企业产品在市场上的行销目标。无线行销是整体解决方案,他包括多种形式,如简讯回执、简讯网址、彩铃、彩信、声讯、流媒体等。而简讯群发只是众多移动行销的手段之一,是移动行销整体解决方案的一个环节。所以说,移动行销和简讯群发是不一样的。
随着智慧型手机普及,将非一层面的三者紧密联繫。移动网际网路技术发展促使网际网路冲破PC枷锁,开始将网路行销从桌面固定位置转向不断变动的人本身。
移动行销的目的非常简单——增大品牌知名度;收集客户资料资料库;增大客户参加活动或者拜访店面的机会;改进客户信任度和增加企业收入。
移动行销的目的非常简单——增大品牌知名度;收集客户资料资料库;增大客户参加活动或者拜访店面的机会;改进客户信任度和增加企业收入。
移动行销和群发简讯最大的几点区别在于
1、首先目标客群,讲移动行销首先传送简讯或彩信的对象是企业的潜在或意向客户,或者老客户,行销才能有比较正常的反馈效果,而大家理解的简讯群发,基本属于盲目传送导致信息对绝大多数用户来说变成垃圾简讯,甚至对用户造成更不必要的骚扰;
2、既然是行销是要有监测和评估绩效,简讯群发出去以后是无法监测最终的行销结果的,只能靠等着用户打来电话或者上门之后,人工询问统计,但这种方式显然是无法客观统计反馈效果的,按经验来看,盲目发简讯带来的反馈率能有万分之一就已经算正常了,真正的移动行销,应该制订了完善行销策略之后,能够有落地的监测反馈手段,如传送优惠券彩信到用户手机,用户消费时需要把手机上的二维码图片在GPS终端做识别,这样消费记录时时记录进系统后台,这样整个推广到行销的流程形成闭环,可以很好的监控管理促销活动的效果了。
2、既然是行销是要有监测和评估绩效,简讯群发出去以后是无法监测最终的行销结果的,只能靠等着用户打来电话或者上门之后,人工询问统计,但这种方式显然是无法客观统计反馈效果的,按经验来看,盲目发简讯带来的反馈率能有万分之一就已经算正常了,真正的移动行销,应该制订了完善行销策略之后,能够有落地的监测反馈手段,如传送优惠券彩信到用户手机,用户消费时需要把手机上的二维码图片在GPS终端做识别,这样消费记录时时记录进系统后台,这样整个推广到行销的流程形成闭环,可以很好的监控管理促销活动的效果了。
未来
发展
随着移动互联网际网路技术的发展,企业对移动行销方面也表现得更加重视,移动网际网路最主要特点是会比传统的网际网路更加即时,更快速,更便利,而且也不会有任何地域限制,据CNNIC数据显示,2012年我国手机网民数量为4.2亿,由69.3%上升至74.5%,其第一大上网终端的地位更加稳固。很多企业也开始觊觎移动行销这片市场,如何做好移动行销。
1、用户体验至上
2、盈利策略不可急功近利
3、找到业务的核心竞争力
4、把握移动行销新模型
5、整合产业链之外的资源
1、用户体验至上
2、盈利策略不可急功近利
3、找到业务的核心竞争力
4、把握移动行销新模型
5、整合产业链之外的资源
案例
第一:具有橱柜行业特色的建站式网路行销,根据企业的实际情况设计出企业独特具有个性化的网站。网站建设的本身就需要根据行业特色做站点建设规划,对于知名橱柜来说除去和其他企业网站的相似处之外,也会根据橱柜行业特点,上传企业的工程案例,与房地产商合作的样板房橱柜装修的相关资料,同时也有橱柜企业的相关加盟信息,有意向的加盟商可以从网站上了解到橱柜企业的加盟信息,从各方面对企业做整体全面的介绍,利用企业自身的个性化网站来作为网路行销的开始。
第二:加入更多的B2B平台,增加网路渠道发展,做好网路行销。这种渠道合作服务于橱柜企业的招商和採购,利用B2B的平台来精选各种合作伙伴。例如:鑫海橱柜,在国际品牌网上发布免费信息以供其他商家联繫合作,同时这样的B2B平台也会协助宣传企业品牌,不管是橱柜企业所做的网路广告宣传,还是众多媒体报导的整合行销宣传方式,都可能暗示着橱柜行业在B2B平台上进行的网路行销发展趋势。
第三:追随团购主流发展,随着团购的火热,有一些橱柜企业也加入其中。只是橱柜作为定製产品,区域性强和产品价格构成含糊,付款、反馈方式单一化,成为影响网路消费者购买的主要因素。不过团购作为一种网路行销手段,橱柜行业也可以藉助团购进行促销式网路行销,同时追随网际网路的主流进行趋势发展。如果橱柜企业的团购结合线下的实体经营,可能也会吸引很多真正的买主到实体店参观、体验消费。
第四:B2C线上和线下联营合作。一些大型的卖场会建设自身的B2C商场,实体卖场的橱柜商家也会进驻这样的B2C商场,客户直接在网上的商场里也可以找到相应的橱柜品牌,例如成都的富森美家居,在网上建立了一站式家居主题购物商场,利用360度的全景观摩技术帮助实体的橱柜品牌发展线上的网路行销,由此橱柜品牌实行线上、线下都与大型商场合作无疑也是橱柜行业网路行销的又一发展渠道。
第二:加入更多的B2B平台,增加网路渠道发展,做好网路行销。这种渠道合作服务于橱柜企业的招商和採购,利用B2B的平台来精选各种合作伙伴。例如:鑫海橱柜,在国际品牌网上发布免费信息以供其他商家联繫合作,同时这样的B2B平台也会协助宣传企业品牌,不管是橱柜企业所做的网路广告宣传,还是众多媒体报导的整合行销宣传方式,都可能暗示着橱柜行业在B2B平台上进行的网路行销发展趋势。
第三:追随团购主流发展,随着团购的火热,有一些橱柜企业也加入其中。只是橱柜作为定製产品,区域性强和产品价格构成含糊,付款、反馈方式单一化,成为影响网路消费者购买的主要因素。不过团购作为一种网路行销手段,橱柜行业也可以藉助团购进行促销式网路行销,同时追随网际网路的主流进行趋势发展。如果橱柜企业的团购结合线下的实体经营,可能也会吸引很多真正的买主到实体店参观、体验消费。
第四:B2C线上和线下联营合作。一些大型的卖场会建设自身的B2C商场,实体卖场的橱柜商家也会进驻这样的B2C商场,客户直接在网上的商场里也可以找到相应的橱柜品牌,例如成都的富森美家居,在网上建立了一站式家居主题购物商场,利用360度的全景观摩技术帮助实体的橱柜品牌发展线上的网路行销,由此橱柜品牌实行线上、线下都与大型商场合作无疑也是橱柜行业网路行销的又一发展渠道。