管理信息系统

作者：杨懋、刘国光、高彩霞、张海军
定价：43元
印次：1-3
ISBN：9787302427551
出版日期：2016.03.01
印刷日期：2017.07.10

本书从“网际网路+”时代下企业管理与信息化建设的角度出发，阐述了管理信息系统的理论、技术和方法。全书分为上、下篇。上篇阐述了管理信息系统的基本概念、功能及结构，并详细介绍了管理信息系统的总体规划、系统分析、系统设计、系统实施与测试、维护与评价的全过程。下篇则结合案例、项目实例及知识拓展对上篇内容的广度与深度进行了延伸，并介绍了管理信息系统的典型套用，最后还附有开发实例。

目录

上篇

第1章管理信息系统概论 3

1.1信息与信息系统 3

1.1.1信息 3

1.1.2系统 7

1.1.3管理 9

1.1.4信息系统 10

1.2管理信息系统基本概述 13

1.2.1管理信息系统的定义、特点

和分类 13

1.2.2管理信息系统的功能 15

1.2.3管理信息系统的结构 16

1.2.4管理信息系统的生命周期 20

1.2.5管理信息系统的演进 22

1.3管理信息系统的开发 23

1.3.1管理信息系统的开发方法 23

1.3.2管理信息系统的开发方式 24

1.3.3管理信息系统的开发原则 26

1.3.4管理信息系统的开发条件 27

1.3.5管理信息系统开发的人员

分工 28

1.4案例 29

学习小结 30

思考题 30

第2章管理信息系统开发技术基础 31

2.1资料库技术 31

2.1.1资料库技术概述 32

2.1.2资料库的分类与套用 33

2.1.3　资料库系统的构成 35

2.2网路技术 36

2.2.1　计算机网路的演变与发展 37

2.2.2计算机网路的概念、组成和

分类 39

2.2.3计算机网路的功能 41

2.2.4　网路拓扑结构与传输介质 42

2.2.5计算机网路的套用 43

2.3信息系统安全 44

2.3.1信息系统安全的根源 44

2.3.2信息系统安全的类型 44

2.3.3信息系统安全的措施 46

学习小结 51

思考题 52

第3章管理信息系统的总体规划 53

3.1系统总体规划概述 53

3.1.1管理信息系统总体规划的

概念 53

3.1.2总体规划的重要性 54

3.1.3总体规划的内容 54

3.1.4总体规划的特点 55

3.1.5总体规划的原则 55

3.1.6总体规划的步骤 56

3.2系统总体规划的主要方法 56

3.2.1关键成功因素法 57

3.2.2战略目标集转化法 57

3.2.3企业系统规划法 58

3.2.4CSB方法 59

3.3系统总体规划的实施 59

3.3.1现行系统的初步调查 59

3.3.2确定新系统目标 60

3.3.3可行性研究 61

3.4系统规划阶段的文档 63

3.4.1系统开发立项报告 63

3.4.2可行性研究报告 63

3.4.3系统开发计画书 65

学习小结 65

思考题 65

第4章管理信息系统的系统分析 66

4.1系统分析概述 66

4.1.1系统分析的概念 66

4.1.2系统分析的步骤 67

4.1.3系统分析的基本方法 67

4.2系统详细调查 68

4.2.1调查内容 69

4.2.2调查方法 70

4.3组织结构与业务流程分析 72

4.3.1组织结构分析 72

4.3.2组织与功能关係分析 73

4.3.3管理功能分析 74

4.3.4业务流程分析 75

4.3.5表格分配图 79

4.4数据分析 79

4.4.1数据分析的内容 79

4.4.2数据流图 80

4.4.3数据词典 87

4.4.4处理逻辑 89

4.5新系统逻辑模型的建立 94

4.6系统分析报告 95

4.6.1系统分析报告概述 95

4.6.2系统分析报告内容 96

学习小结 97

思考题 97

第5章管理信息系统的系统设计 98

5.1系统设计概述 98

5.1.1系统设计的内容 99

5.1.2系统设计的原则 99

5.2系统总体设计 100

5.2.1总体架构设计 101

5.2.2软体结构设计 102

5.3系统详细设计 108

5.3.1代码设计 108

5.3.2数据存储设计 115

5.3.3输入/输出设计 119

5.3.4人机界面设计 121

5.4系统设计说明书 124

5.4.1系统设计说明书的内容 124

5.4.2系统设计说明书的审议 125

学习小结 125

思考题 125

第6章管理信息系统的系统实施与

测试 126

6.1系统实施概述 126

6.2系统环境实施 127

6.2.1系统的硬体环境 127

6.2.2系统的软体环境 128

6.3程式设计 128

6.3.1程式设计的目标 129

6.3.2程式设计的步骤 129

6.3.3程式设计的方法 130

6.3.4软体开发工具 131

6.3.5程式调试 132

6.4系统测试 133

6.4.1系统测试应遵守的原则 133

6.4.2系统测试步骤 133

6.4.3系统测试方法 135

6.5人员培训 136

6.6系统的转换 137

6.7系统实施阶段的文档 138

学习小结 139

思考题 139

第7章管理信息系统的维护与评价 140

7.1系统的运行管理 140

7.1.1日常运行管理 141

7.1.2信息系统运行的组织 143

7.1.3信息系统运行管理制度 143

7.1.4系统文档管理 144

7.2系统的维护 144

7.2.1系统维护的原因 145

7.2.2系统维护的内容 145

7.2.3系统维护的类型 146

7.3系统维护策略 147

7.3.1系统维护考虑的因素 147

7.3.2制定系统维护策略 148

7.4系统维护的实施 149

7.5系统的评价 149

7.5.1系统评价的内容 150

7.5.2系统的技术评价 150

7.5.3系统的效益评价 151

7.6系统维护与评价阶段的文档 152

学习小结 153

思考题 153

下篇

单元1管理信息系统基础知识进阶 157

知识拓展 157

【概念拓展】 157

【内容延伸】 160

1.1信息价值的衡量方法 160

1.2信息的处理过程 160

1.2.1信息的收集 161

1.2.2信息的传输 161

1.2.3信息的加工处理 162

1.2.4信息的存储 162

1.2.5信息的维护 163

1.2.6信息的使用 164

1.3系统的分类 164

1.3.1确定性系统和不确定性

系统 165

1.3.2封闭系统和开放系统 165

1.3.3自然系统和人工系统 165

1.3.4静态系统和动态系统 166

1.3.5实体系统和概念系统 166

1.3.6黑色系统、白色系统和

灰色系统 166

1.4组织、管理与技术 166

1.4.1信息技术支持组织的管理

职能 167

1.4.2信息技术加速企业组织

结构的变化 168

1.4.3信息技术催生新型的管理

方式 169

1.5管理信息系统的理论基础 172

1.6管理信息系统的组成 173

1.7管理信息系统开发方法详介 175

1.7.1结构化开发方法 175

1.7.2原型法 176

1.7.3面向对象方法 178

1.7.4三种开发方法的比较 179

1.7.5计算机辅助软体工程方法 180

1.8管理信息系统开发的规範和标準 181

1.8.1管理信息系统开发的规範 181

1.8.2软体开发的工程化 182

1.8.3正确处理MIS工程规範与

软体工程规範的关係 183

1.8.4MIS开发的标準化问题 183

1.9管理信息系统的开发策略 183

1.9.1“自上而下”的策略 183

1.9.2“自下而上”的策略 184

案例分析 185

任务演练 193

单元2管理信息系统开发技术进阶 194

知识拓展 194

【概念拓展】 194

【内容延伸】 194

2.1Visio图表绘製 194

2.1.1选择模板，添加图形 194

2.1.2移动图形或者改变图形的

尺寸 196

2.1.3添加文本 197

2.1.4连线图形 198

2.1.5保存、列印及在其他位置

使用绘图 199

2.2Access资料库的基本操作 199

2.2.1创建Access资料库 199

2.2.2创建和使用Access表 201

2.2.3建立资料库表的关係 203

2.3Web开发的基本技术 204

2.3.1Web开发的基础知识 204

2.3.2脚本语言 205

2.3.3Web开发中的客户端技术 206

2.4最新计算机技术——云计算 207

2.4.1云计算的定义与特徵 207

2.4.2云计算的服务类型与部署

方式 208

2.4.3云计算的发展前景 209

2.5信息跟蹤技术 209

2.5.1GPS全球定位系统 209

2.5.2地理信息系统 210

项目实例 212

任务演练 214

单元3管理信息系统规划进阶 215

知识拓展 215

【概念拓展】 215

【内容延伸】 217

3.1企业系统规划法详介 217

3.1.1BSP方法的基本原则 217

3.1.2BSP方法的工作步骤 218

3.2管理信息系统发展的阶段模型 224

3.2.1诺兰模型 225

3.2.2米歇模型 226

案例分析 226

任务演练一 229

任务演练二 229

单元4管理信息系统的系统分析

进阶 231

知识拓展 231

【概念拓展】 231

【内容延伸】 232

4.1系统分析的主要任务 232

4.2详细调查的注意问题 232

4.3新系统的功能结构 234

4.4系统数据处理方式 234

4.4.1成批处理方式 235

4.4.2在线上实时处理方式 235

4.5常用的管理模型 235

4.6用户需求分析 237

项目实例 238

任务演练 240

单元5管理信息系统的系统设计

进阶 241

知识拓展 241

【概念拓展】 241

【内容延伸】 242

5.1系统物理环境配置方案设计 242

5.1.1设计的方法与原则 243

5.1.2系统物理环境配置方案报告

的内容 243

5.1.3系统物理环境配置方案的

评价 244

5.2资料库设计 245

5.2.1关係的规範化 245

5.2.2结构化查询语言 249

5.2.3资料库设计的步骤 252

5.3条形码套用技术 253

5.3.1条形码概述 253

5.3.2一维码介绍 253

5.3.3二维码介绍 255

5.3.4条形码的套用 256

5.4人机互动 257

5.4.1人机互动的发展 257

5.4.2人机互动的新方式 258

5.4.3人机互动的未来趋势 259

项目实例 259

任务演练 260

单元6管理信息系统的系统实施

进阶 262

知识拓展 262

【概念拓展】 262

【内容延伸】 265

6.1程式设计详解 265

6.1.1模组结构化设计顺序 265

6.1.2程式设计的三种基本结构 266

6.1.3程式设计的风格 268

6.2MIS开发的项目管理 269

6.2.1信息系统项目管理概述 270

6.2.2管理信息系统项目开发

管理内容 272

6.2.3项目管理方法 275

6.3系统测试技术 277

6.3.1设计测试用例的基本目标 277

6.3.2黑盒测试技术 277

6.3.3逻辑覆盖 281

6.3.4设计测试用例小结 284

案例分析 284

任务演练 288

单元7管理信息系统的典型化套用 290

7.1决策与商业智慧型 290

7.1.1决策支持系统 290

7.1.2商业智慧型 295

7.1.3在线上分析处理 300

7.2现代套用系统 307

7.2.1　企业资源计画系统 307

7.2.2　供应链管理系统 313

7.2.3　客户关係管理系统 315

7.2.4电子商务 317

案例分析 319

任务演练 320

单元8管理信息系统开发实例 321

8.1果扬电脑公司客户售后服务管理

信息系统 321

8.1.1公司背景 321

8.1.2现行系统组织、业务调查

与分析 321

8.1.3可行性分析 322

8.1.4新系统需求说明 323

8.1.5开发新系统应实现的目标 324

8.1.6客户售后服务管理信息

系统业务流程分析 324

8.1.7客户售后服务管理信息

系统数据分析 326

8.1.8系统总体结构设计 334

8.1.9系统资料库设计 335

8.1.10输入/输出设计 342

8.1.11系统评价 342

8.2“食客网”外卖系统 342

8.2.1系统规划 342

8.2.2系统分析 344

8.2.3系统设计 344

8.2.4系统实施 355

8.2.5系统安装部署和简要使用

说明 368

参考文献 369