内容提要

本书从企业信息技术人员和管

理人员的角度出发，对企业信息

化建设的各个主要方面进行了较

系统全面的介绍和阐述。主要内

容有：企业信息化的意义、内涵和

影响，以及建设中应注意的问题；

企业信息系统的技术基础、发展

历程、主要类型和最新发展；基于

网路的企业信息系统―Intranet

和Extranet，主要讲解Intranet

的关键技术、设计、实现和管理方

法；企业面临的新课题―电子商

务，包括电子商务的一般问题、相

关技术、套用系统与实例、发展现

状和前景；企业信息系统的实施

与评估以及2000年问题。本书内

容注重实用，既有系统的知识介

绍，又有典型经验的展示；既有一

定的广度和深度，又力求通俗易

懂。本书适合于企业信息技术人

员和各级管理人员及相关人员阅

读和参考，也可作为高等院校或

各种培训班的教材。

目 录
第一篇 概念篇
第一章 什幺是企业信息化
第一节 企业信息化的概念
一 信息化浪潮
二 何谓企业信息化
第二节 企业信息化的影响和意义
一 信息化对企业运作方式的影响
二 信息化对企业的意义
案例 信息化使北京起重机厂扭亏为盈
第三节 企业信息化建设
一 企业信息化的条件
二 实现企业信息化的基本思路
三 建设企业信息化应注意的问题
案例 海尔实现企业信息化的经验
参考文献
第二篇 企业信息系统篇
第二章 企业信息系统的技术基础
第一节 计算机技术
一 计算机硬体
二 软体资源
三 资料库技术
第二节 通信技术
一 通信介质
二 通信方式
三 信道和传输速率
四 调製和解调
五 通信网路和交换技术
第三节 网路技术
一 网路互连技术
二Internet技术
三 Intranet和Extranet技术
第三章 企业信息系统构架
第一节 生产作业管理子系统
一 生产作业管理的内容
二 CAD/CAM
三 CAD/CAM的发展――PDM
第二节 财务管理子系统
一 财务管理的内容
二 会计电算化
三 财务软体系统化
案例 用友特色财务软体介绍
第三节 决策管理子系统
一 办公自动化系统（0A）
二 管理信息系统MIS
案例 企业管理信息系统实例
三 决策支持系统（DSS）
四 专家系统（ES）
案例 用于曲轴设计的专家系统
第四节 製造资源信息子系统
一 订货点法
二 物料需求计画（MRP）
三 闭环MRP
四 製造资源计画（MRPⅡ）
五 企业信息系统的集成――计算机集成
製造系统（CIMS）
案例 鹹阳偏转集团公司的CIMS
案例 成都飞机工业（集团）公司的CIMS
第四章 企业资源计画
第一节 企业资源计画（ERP）概述
一 ERP 应具备的功能标準
二 ERP 对MRPⅡ的超越
三 ERP 的组成和各子系统的目标
第二节 ERP 的基础――业务流程重组
一 什幺是业务流程重组
二 BPR 的作用
三 BPR 的类型
第三节 ERP 的实施
一 ERP 软体的选择
二 实施前的準备工作
三 实施的方法和步骤
四 ERP 系统的技术实现
五 ERP套用成功的标誌
第五节 ERP软体介绍
一 用友企业管理软体
二 金算盘企业管理软体
三 富港企业管理软体
案例 康佳ERP实施方案
第五章 企业信息系统的新发展
第一节 网际网路商务系统（IBS）
一IBS的基本组成
二 IBS系统的功能构成
三IBS的建设
第二节 地理信息系统（GIS）
一 IntranetGIS 的组成
二 IntranetGIS 的特色
三 数据模型
四 数字地球
第三节 其他信息系统
一 战略信息系统
案例 专一化战略信息系统套用案例
二 高层主管信息系统
三 工作流管理系统
案例 信息化的海信
参考文献
第三篇 企业网路篇
第六章 企业内部网――Intranet
第一节 什幺是Intranet
一 Intranet的诞生
二 Intranet的基本结构
三 Intranet的技术特色
第二节 为什幺要组建Intrane t
一 竞争环境的变化
二 Intranet能干什幺？
第七章 Intranet的体系结构及关键技术
第一节 Intranet的体系结构
一 Intranet的硬体结构
二 Intranet的软体结构
三 群件
第二节 Intranet的关键技术
一 TCP/IP协定
二 WWW技术
三 公共网关接口 （CGI）
四 JAVA技术
五 套用接口
六 防火墙技术
七 虚拟专用网技术
第八章 组建企业Intranet
第一节 需求分析
一 真的需要Intranet吗？
二 是否需要外包？
三 明确目标
四 分析企业的具体需求
第二节 系统设计
一 网路设计
二 网路服务设计
第三节 选择Intranet的硬体和软体
一 选择Intranet的硬体
二 网路作业系统
三 客户端软体
四 伺服器软体
五 群件产品
第四节 接人Internet
一 与Internet连线的必要性
二 IP位址和域名
三 Internet接入技术
四 接入产品介绍
五 Internet服务提供商（ISP）的选择
第五节 企业MIS系统的改造
一 Intranet技术的新内容
二 企业传统MIS的系统改造
第九章 Intranet的系统管理与安全措施
第一节 Intranet的系统管理
一 什幺是系统管理
二 Intranet系统管理的方法
三 应注意的几个问题
四 Intranet系统管理的产品介绍
第二节 Intranet的安全措施
一 Intranet安全受到的威胁
二 解决方法
三 代理伺服器
案例 SiliconGraphics公司的成功经验
案例 鹏泰公司的Intranet解决方案
第十章Intranet的延伸――Extranet
第一节 什幺是Extranet
第二节 Extranet套用
一 Extranet套用的基本类型
二 Extranet与市场行销
三 Extranet与经营管理模式
第三节 组建Extranet
一 构建Extranet面临的问题
二 Extranet涉及的关键技术
三 未来Extranet的核心标準
案例3ComVPN解决方案概览
参考文献
第四篇 电子商务篇
第十一章 电子商务概述
第一节 基于Internet的电子商务的兴起
一 Internet商业化带来无限商机
二 基于Internet的电子商务的兴起
三 电子商务潮涌全球
第二节 什幺是电子商务
一 世界电子商务会议关于电子商务的概念
二 国外部分学者具有代表性的看法
三 国内部分学者具有代表性的看法
第三节 电子商务的分类
一 按照交易的双方分类
二 按照使用网路类型分类
三 按照交易商品的性质分类
第四节 电子商务在推进企业信息化中的作用
一 电子商务正在改变企业模式
二 电子商务正在改变业务方式
三 新的业务方式层出不穷
第十二章 电子商务的支撑环境
第一节 电子商务的外部环境
一 社会信息化环境
二 现代消费者的需求心理环境
三 电子商务的网路技术支持
第二节 电子商务的开发技术
一 电子商务开发平台
二 电子商务开发步骤
第三节 电子商务的安全技术
一 电子商务主要的安全要素
二 电子商务採用的主要安全技术
第四节 电子商务交易安全协定
一 Internet电子邮件的安全协定
二 Internet主要的安全协定
第十三章 电子商务的实现
第一节 电子商务的网路站点建设
一 选择适当的伺服器託管机构
二 建立独立的电子商务网路站点
第二节 电子商务的电子支付
一 网上电子货币支付系统
二 电子支付的实现
第三节 网上交易的实现
一 企业间网上交易的实现
二 消费者与企业间的电子交易过程
第四节 政府对电子商务实现的促进
一 电子商务时代的电子政府
二 政府的电子商务法规 政策制定
三 政府对电子商务的套用
案例
一 线上商场
二 网上书店
三 网上拍卖
四 网上银行
第十四章 电子商务套用系统
第一节 电子商务套用系统概述
一 电子商务套用系统设计原则
二 电子商务套用系统的主要功能
三 电子商务套用系统的构成
第二节 电子商务商品管理系统
一 商品目录维护子系统
二 商品进货子系统
三 库存管理子系统
第三节 顾客服务管理系统
一 顾客信息管理子系统
二 顾客电子订货子系统
三 结算管理子系统
四 分析统计子系统
第四节 电子商务安全支付系统
一 电子商务支付系统的安全威胁
二 电子商务支付系统的安全要求
三 电子商务安全支付流程
四 安全用户授权体系
第五节 电子商务信息管理系统
一 网上系统维护
二 Internet网路行销
三 网上电子商务管理
第十五章 面向21世纪的电子商务
第一节 美国和欧洲部分国家电子商务发展概况
一 美国
二 欧洲部分国家
第二节 亚太地区部分国家电子商务发展概况
一 新加坡
二 马来西亚
三 日本
四 韩国
五 澳大利亚
第三节 中国电子商务的现状与未来
第四节 全球电子商务的发展前景
一 电子商务推动知识经济
二 OECD的《全球电子商务行动计画》
三 把握商机 迎接未来
参考文献
第五篇 综合实施篇
第十六章 企业信息系统的组织与实施
第一节 企业信息系统的选择
一 不同层次的信息系统
二 克服信息技术的冲击
三 关键成功因素法
第二节 企业的业务流程重组
一 信息系统的潜能难以发挥
二 业务流程重组的原则
三 BPR 与企业信息系统的关係
四 企业如何进行业务流程重组
案例 福特公司的业务流程重组
第三节 企业信息系统的评价体系
一 经济效益的一般概念
二 信息系统的成本分析
三 信息系统的收益分析
四 信息系统经济效益评价方法
第四节 2000 年问题
一 什幺是2000 年问题
二 可能存在2000 年问题的软硬体
三 2000年问题的严重性
四 解决2000年问题的难点
五 解决网路中的2000年问题
参考文献
附录
致谢