软体项目管理是软体工程和项目管理的交叉学科，是项目管理的原理和方法在软体工程领域的套用。本书分为基础篇、管理篇和实践篇。基础篇介绍了软体产业和软体项目管理导论，使读者从整体上了解软体项目管理的产生背景和概貌。管理篇以项目管理知识体系(PMBOK)为核心，围绕着软体项目的开发全过程，从软体项目需求管理、软体项目成本管理、软体项目进度管理、软体项目风险管理、软体项目配置管理、软体项目资源管理、软体项目质量管理等方面对软体项目中的管理问题进行探讨。实践篇将需求管理、成本管理、进度管理、风险管理、配置管理、资源管理和质量管理等相对独立的领域融合在软体过程框架中，介绍了在软体项目实践中如何集中使用相关理论和技术。其中包括Rational统一过程、敏捷软体开发和6σ软体开发。

第一篇基础篇

第1章软体项目管理导论

1.1软体市场

1.1.1软体商品特徵

1.1.2软体的成本

1.1.3软体的定价

1.1.4软体市场的垄断现象

1.1.5软体市场的发展现状

1.2软体产业

1.2.1软体产业的特点

1.2.2软体产业在国民经济中的地位

1.2.3国外软体产业发展策略

1.2.4资料：印度新经济产业

1.2.5对我国软体产业发展策略的认识

1.3软体工程

1.3.1软体工程定义

1.3.2软体工程框架

1.3.3软体工程模型

1.4项目管理框架

1.4.1项目与项目管理

1.4.2项目管理知识体系

1.4.3项目管理学科的发展

1.5软体项目管理

1.5.1软体项目产品的特点

1.5.2软体项目失控的原因

1.5.3软体项目管理的内容

1.6小结

第二篇管理篇

第2章软体项目需求管理

案例故事

2.1需求工程

2.1.1软体需求概念

2.1.2软体需求层次

2.1.3软体需求质量评价

2.1.4需求工程发展历程

2.1.5需求工程研究内容

2.2需求开发

2.2.1需求开发活动

2.2.2需求获取

2.2.3需求分析

2.2.4编写需求文档

2.2.5需求验证

2.2.6案例：某公司“船代”项目的需求开发

2.3需求管理

2.3.1需求管理的必要性

2.3.2需求管理的困难性

2.3.3需求管理的目标和原则

2.3.4需求管理活动

2.3.5需求变更管理

2.3.6需求状态

2.3.7需求文档版本控制

2.3.8需求跟蹤

2.3.9案例：需求变更的代价

2.4案例故事解析

2.4.1需求开发的注意事项

2.4.2需求管理的注意事项

2.5小结

第3章软体项目成本管理

案例故事

3.1概述

3.1.1成本

3.1.2成本管理

3.1.3成本估算的时机

3.2软体项目规模估算

3.2.1WBS

3.2.2LOC估计

3.2.3FP估计

3.2.4PERT估计

3.3软体项目成本估算

3.3.1软体生产率估算

3.3.2软体项目成本估算方法

3.3.3软体项目成本估算模型

3.3.4软体项目成本估算步骤

3.3.5软体项目成本预算制订

3.3.6案例：过分乐观的估算

3.4软体项目成本监控

3.4.1成本管理常见问题

3.4.2软体项目成本监控要素

3.4.3赢得值分析法

3.4.4案例：某项目第4月度成本控制状态报告

3.5案例：精确到螺丝钉的成本控制

3.6案例故事解析

3.7小结

第4章软体项目进度管理

案例故事

4.1概述

4.1.1时间管理原则

4.1.2时间管理技巧

4.1.3软体项目进度管理内容

4.1.4项目活动定义

4.2项目活动排序和历时估计

4.2.1确定活动顺序

4.2.2网路图

4.2.3甘特图

4.2.4项目历时估计

4.2.5案例：套用PERT估算项目历时

4.3制订项目计画

4.4项目进度监控

4.5案例：某软体研发的项目计画和进度控制

4.6案例故事解析

4.7小结

第5章软体项目风险管理

案例故事

5.1概述

5.1.1风险

5.1.2软体风险

5.1.3软体项目风险管理

5.1.4软体项目风险管理的意义

5.2风险识别

5.2.1风险识别依据

5.2.2常见软体风险

5.2.3风险识别过程

5.2.4风险识别方法与技术

5.2.5案例：英达公司用TOP10法识别项目风险

5.3风险分析

5.3.1风险分析过程

5.3.2风险分析技巧与工具

5.3.3风险分析的成果

5.4风险跟蹤与应对

5.4.1风险跟蹤的目标和依据

5.4.2风险跟蹤的成果

5.4.3风险跟蹤的过程

5.4.4风险应对策略

5.4.5风险应对过程

5.4.6案例：金融行业使用容灾系统有效应对突发事件

5.5风险管理验证

5.6案例：风险管理保障奥运场馆建设

5.7案例故事解析

5.8小结

第6章软体项目配置管理

案例故事

6.1概述

6.1.1基本概念

6.1.2软体配置管理定义

6.1.3软体配置管理过程

6.1.4软体配置管理过程活动

6.2配置管理策划

6.2.1软体配置管理组织

6.2.2软体配置管理职责

6.2.3软体配置管理档案体系

6.2.4配置管理计画的大纲

6.3配置管理功能

6.3.1配置标识

6.3.2版本控制

6.3.3变更管理

6.3.4配置状态报告

6.3.5案例：Kevin团队使用配置管理加快开发速度

6.4配置审核

6.4.1配置审核概念

6.4.2配置审核内容

6.4.3配置审核的种类

6.4.4软体交付

6.4.5软体配置管理的功能表

6.5基于构件的配置管理

6.5.1软体复用

6.5.2软体构件技术

6.5.3基于构件的版本管理

6.5.4基于构件的配置管理

6.5.5案例：河电集团某研究所的系统集成

6.6案例故事解析

6.7小结

第7章软体项目资源管理

案例故事

7.1人力资源管理

7.1.1人力资源管理概念

7.1.2人力资源分析与策划

7.1.3人力资源的获取

7.1.4团队组织和分工

7.1.5团队建设

7.1.6人力资源评估

7.1.7案例： 诺基亚如何建设优秀团队

7.2软体资源管理

7.2.1软体资源基本概念

7.2.2软体资源的复用方式

7.2.3软体复用的粒度

7.2.4可复用软体资源的管理

7.2.5CASE工具及其管理

7.3硬体资源管理

7.3.1硬体资源管理概念

7.3.2硬体设备的经济管理

7.3.3硬体设备的技术管理

7.4案例故事解析

7.5小结

第8章软体项目质量管理

案例故事

8.1质量管理的概念

8.1.1软体质量

8.1.2软体产品质量与过程质量

8.1.3软体质量保证

8.2软体评审

8.3软体测试

8.3.1软体测试的概念

8.3.2软体测试类型

8.3.3测试的原则

8.3.4测试计画

8.3.5测试用例的开发

8.3.6测试的执行与报告

8.3.7案例： 微软的软体测试技术

8.4软体缺陷跟蹤

8.5软体缺陷预防

8.5.1问题的提出

8.5.2缺陷预防的原则

8.5.3缺陷预防的步骤

8.6ISO 9000:2000质量认证体系

8.6.1ISO 9000的概念

8.6.2ISO 9000标準的8项质量管理原则

8.6.3获得ISO 9000认证的条件和程式

8.7能力成熟度集成模型CMMI

8.7.1CMM的提出

8.7.2CMM的基本内容

8.7.3从CMM到CMMI

8.7.4CMMI的表示

8.7.5CMMI过程的可视性

8.7.6CMMI的实施

8.7.7CMMI的评估

8.8案例故事解析

8.9小结

第三篇实践篇

第9章Rational统一过程

9.1什幺是Rational统一过程

9.2核心概念

9.2.1架构

9.2.2工作流程

9.2.3角色

9.2.4活动

9.2.5步骤

9.2.6工件

9.36个最佳实践

9.3.1叠代式的软体开发

9.3.2需求管理

9.3.3使用基于构件的架构，以架构为中心的过程

9.3.4可视化软体建模

9.3.5验证软体质量

9.3.6控制软体变更

9.3.7案例： 利用视图和用例来捕获和描述需求

9.4RUP的二维结构

9.4.1动态结构： 阶段和叠代时间轴

9.4.2静态结构： 工作流程轴

9.5核心工作流程

9.5.1业务建模工作流程

9.5.2需求工作流程

9.5.3分析和设计工作流程

9.5.4实现工作流程

9.5.5测试工作流程

9.5.6部署工作流程

9.5.7配置和变更管理工作流程

9.5.8项目管理工作流程

9.5.9环境工作流程

9.6小结

第10章敏捷软体开发

10.1敏捷软体开发的诞生

10.2敏捷软体开发宣言

10.3敏捷宣言遵循的原则

10.4对比其他的方法

10.5敏捷软体开发的适用性

10.6极限编程概述

10.6.1价值观

10.6.2原则

10.6.3行为

10.6.4实践

10.6.5极限编程小结

10.7Scrum

10.7.1一个简单的框架

10.7.2Scrum过程

10.7.33个角色

10.7.43项活动

10.7.53种工具

10.7.6自适应的项目管理

10.7.7Scrum较传统开发模型的优点

10.7.8案例： Scrum在开发中的套用

10.8小结

第11章将6σ管理引入软体开发

11.16σ的故事

11.26σ理论基础

11.2.1平均值禁止了问题，波动成了焦点

11.2.2“波动”问题的数学描述

11.2.36σ的数学含义

11.2.4其他术语

11.36σ管理

11.4使用6σ改善软体开发过程

11.4.1项目启动和问题定义阶段

11.4.2系统分析

11.4.3系统设计

11.4.4构造

11.4.5测试和质量保证

11.4.6交付和维护

11.5案例： 如何实施DMAIC过程

11.5.1定义阶段

11.5.2度量阶段

11.5.3分析阶段

11.5.4改进阶段

11.5.5控制阶段

11.6小结

附录A可行性分析报告

附录B需求规格说明书

附录C项目开发计画

附录D概要设计说明书

附录E详细设计说明书

附录F用户操作手册

附录G测试计画

附录H测试分析报告

附录I程式维护手册

附录J项目总结报告

附录KISO 9001:2000标準的内容

参考文献