标準版主要包括客户管理（客户信息、联繫人信息）、事物管理（联繫活动、市场活动）、销售管理（销售机会、销售报价、项目团队）、商务管理（销售签约、契约回款）、服务管理（客户服务、客户投诉）、汇总中心七大模组。

1、 CRM是一种管理理念

CRM吸收了“资料库行销”、“关係行销”、“一对一行销”等最新管理思想的精华，通过与客户的个性化交流来掌握其个性需求，并在此基础上为其提供个性化的产品和服务，不断增加企业给客户的交付价值，提高客户的满意度和忠诚度，最终实现企业和客户的双赢。

2、 CRM是一种管理机制

CRM是一种旨在改善企业和客户之间关係的新型管理机制，可以套用于企业的市场行销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。CRM在提高服务质量的同时，还通过信息共享和最佳化商业流程来有效地降低企业的经营成本。

3、 CRM是一种管理软体和技术

CRM，集成了Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库、数据挖掘、专家系统和人工智慧等当今最先进的信息技术，为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个业务自动化的解决方案。

核心套用价值 以销售漏斗理念管理客户

管理123的CRM客户关係系统是基于销售漏斗为理念研究开发，以客户为中心，完整记录客户生命周期的全过程，帮助企业更好的获取和保存客户信息，有效的避免客户信息流失。

实现各部门数据的无缝衔接

通过内部各部门人员的系统许可权设定，以及客户信息和销售流程上的责任指派，可以轻鬆的实现企业各部门之间数据的无缝衔接。

详细记录客户生命周期全过程所产生的信息

从对客户信息的收集，到客户最终与企业签约，销售人员在销售过程当中的每一个缓解都可以记录到系统当中，管理层可以对工作当中每一个细节进行有效的管控。

强大的数据汇总，方便随时查询

系统拥有全面的数据汇总中心，不但能够提供给企业系统中所记录数据的分析报表，还能够以图形化的形式呈现，给予企业未来战略发展以强有力的数据支持。

智慧型的预警机制，有效掌控销售过程

每一位与企业签约客户的契约信息都可以保存在系统当中，并且可以对客户契约的回款进行实时的更新，保证回款进度。