书 名: 服装网路行销

作　者：李晓慧

出版社： 中国纺织出版社

出版时间： 2004

ISBN: 9787506431149

开本： 16

定价: 36.00 元

《服装网路行销教程》是纺织服装高等教育“十二五”部委级规划教材、普通高等教育服装行销专业系列教材。
本书吸收并借鉴了最新网路行销理论和成功的网路行销案例，全面系统地介绍了服装网路行销的理论、模式和方法，全书内容安排上突出了套用和实践，章节内容採用引例导入、理论介绍、实际案例分析、相关技术、进一步阅读的安排。《服装网路行销教程》共分11章，主要阐述了网路行销的产生与发展，网路行销的特点，网路行销环境，网路行销实施与评估，网路行销市场调研、细分和定位，消费者行为，客户关係管理，产品、价格、渠道和促销策略及平台建设等内容。

网路行销作为一种新型行销方式，已经渗透到了企业生产经营和人们生活的方方面面，越来越多的企业感受到网路行销强大的生命力。目前，网路行销已被服装企业所接受并迅速套用到服装行销实践中，如何有效开展服装网路行销已成为服装业内人士和企业研究与实践的热点。本书是服装网路行销的实战指南。

网路行销作为一种新的行销方法和经营理念已经被服装领域所接受并迅速套用到服装行销实践中来。目前，服装企业开展网路行销已比比皆是，但如何更为有效地运用网路行销手段来提高服装企业的经营效绩，是服装业内人士更为关心和不断研究的主题。

《服装网路行销》全面介绍了网路行销的基础知识和最新理论，吸收并借鉴了大量当今网路行销理论和实践的精华，蒐集、查阅分析和总结了众多国内外典型服装企业网路行销的经验和教训，全面系统地阐释了服装网路行销的理论、方法和模式，具有较强的理论性和可操作性。

《服装网路行销》适合服装业内人士，包括大专院校专业师生、服装企业管理人员以及服装行销人员阅读使用。

《服装网路行销教程》（吴春胜，戴宏钦主编，东华大学出版社，2013年5月）

第1章 行销概述

第1节 服装网路行销的起源与发展
一、服装网路行销的起源
二、服装网路行销的现状
三、服装网路行销的未来
第2节 服装网路行销与传统行销
一、服装网路行销与传统行销的差异
二、服装网路行销对传统行销的冲击
三、服装网路行销与传统行销的整合

第2章 行销环境

第1节 服装网路行销环境概述
一、服装市场行销环境的变化
二、服装网路行销环境的特点
第2节 服装网路行销巨观环境
一、科学技术环境
二、网路人口环境
三、网路经济环境
四、社会文化环境
五、其他巨观环境
第3节 服装网路行销微观环境
一、服装企业内部环境
二、服装网路市场中介
三、服装网路竞争者
四、服装网路消费者
五、其他微观环境

第3章 市场调研

第1节 服装网路市场调研概述
一、服装网路市场调研的特点
二、服装网路市场调研的内容
第2节 服装网路市场调研步骤与方法
一、服装网路市场调研步骤
二、服装网路市场调研方法
第3节 服装网路市场调研问卷设计
一、服装网路问卷调研方式与发布形式
二、服装网路调研问卷的类型与格式
三、服装网路调研线上问卷的设计与投放
第4节 服装网路市场调研数据分析
一、服装网路市场信息的评估
二、服装行销资料库和数据仓库
三、服装网路市场调研数据分析和提交

第4章 消费者行为

第1节 服装网路消费者分析
一、服装网路消费者特徵
二、服装网路消费者分类
第2节 服装网路消费者的需要与购买动机
一、服装网路消费者的需要
二、服装网路消费者的购买动机
第3节 服装网路消费者的购买决策过程
一、服装网路消费者购买行为模式
二、服装网路消费者的购买过程与类型
三、信息获取与决策涉入度
四、购买评价与选择

第5章 市场区隔

第1节 服装网路市场区隔概述
一、服装网路市场的特点
二、服装网路市场区隔的依据与条件
第2节 服装网路市场区隔标準
一、服装网路行销地理细分市场
二、服装网路行销人口细分市场
三、服装网路行销心理细分市场
四、服装网路行销行为细分市场
第3节 线上服装客户目标市场的选择
一、服装网路细分市场进入策略
二、服装网路单细分市场行销
三、服装网路微型市场行销

第6章 产品策略

第1节 服装网路行销产品概述
一、服装网路行销产品整体概念与分类
二、服装网路行销产品特徵
三、服装网路行销产品现状与发展趋势
第2节 服装网路行销信息服务策略
一、服装形式产品信息网路发布
二、服装产品品牌信息网路发布
三、服装产品服务信息网路发布
第3节 服装网路行销产品开发策略
一、服装网路行销产品开发模式
二、服装网路行销产品开发策略

第7章 价格策略

第1节 服装网路行销定价概述
一、服装网路行销定价的特点
二、影响网路行销定价的因素
三、服装网路行销定价的步骤
第2节 服装网路行销定价方法
一、服装网路行销成本导向定价法
二、服装网路行销需求导向定价法
三、服装网路行销竞争导向定价法
第3节 服装网路行销定价策略
一、服装网路行销固定价格策略
二、服装网路行销动态定价策略
三、服装网路行销免费价格策略

第8章 渠道策略

第1节 服装网路行销渠道概述
一、服装网路行销渠道的结构变化
二、服装网路行销渠道的特点
三、服装网路行销渠道的功能
第2节 服装网上直接销售与间接销售
一、服装网上直接销售
二、服装网上间接销售
第3节 服装网路行销渠道的选择与管理
一、 服装网路行销渠道的选择
二、服装网路行销渠道的管理
第4节 服装网上订货与物流管理
一、服装网路订货系统
二、网上购物的物流管理

第9章 促销策略

第1节 服装网路行销促销概述
一、服装网路行销促销的特点
二、服装网路行销促销的形式
三、服装网路行销促销的实施
第2节 服装网上促销方式
一、服装网上销售促进
二、服装网上公共关係
三、服装网路病毒式促销
四、服装网路竞价排名
五、其他网上促销新方式
第3节 服装网路行销广告
一、服装网路广告的特点与类型
二、服装网路广告的策划与发布
三、服装网路广告的效果评价

第10章 客户关係管理

第1节 服装网路客户关係管理概述
一、客户关係管理的理念
二、客户关係管理的功能
三、客户关係管理的构成
第2节 服装网路行销客户关係管理流程
一、客户关係管理实施目标
二、客户关係管理实施步骤
三、客户关係管理绩效考核
第3节 服装网路行销客户关係管理技术
一、网路行销公司方的工具
二、网路行销客户方的工具
三、网路行销客户关係管理软体

第11章 平台的建设

第1节 服装企业网路行销网站创建
一、服装企业网路行销网站概述
二、服装企业网路行销网站规划
第2节 服装网路行销第三方平台概述
一、服装网路行销第三方平台的价值
二、服装网路行销第三方平台的类型
第3节 服装网路行销第三方平台套用
一、服装网路行销第三方平台的选择
二、服装网路行销平台的套用

第一篇网路行销概述

第一章网路行销概述

第一节服装网路行销概述

第二节网路行销的环境基础

第三节网路行销的主要内容和步骤

第二章服装网路行销

第一节服装网路行销的现状

第二节服装线上行销的强大功能

第三节传统服行销方式与网路行销方式的整合

第二篇服装网路行销模式

第三章网路行销模式的基本特徵

第一节网路行销区别于传统行销的内在逻辑

第二节纺织、服装资源站点

第四章服装网路广告

第一节服装网路广告概述

第二节网路广告定价机制

第三节网路广告的策略

第四节案例：NIKE网际网路推广

第五章服装网上会员制行销

第一节网上会员制行销概述

第二节网上会员制管理模式

第三节会员网上交易模式

第六章服装网上虑拟行销模式

第一节网路虚拟经营模式概念

第二节虚拟联盟合作方式

第三节零售网点网路系统结构分析

第四节案例：虚拟化行销

第三篇网站建设

第七章网站建设

第一节网站的功能与形式

第二节域名选择

第三节网站创建

第四节网页製作原则

第八章网站的推广与维护

第一节网站离线推广

第二节网站线上推广

第三节网站的维护与管理

……

第九章网站行销平台与软体

第四篇服装网路行销策略

第十章网路行销产品策略

第十一章价格策略

第十二章渠道策略

第十三章促销策略

参考文献

……

网路行销未计画就上马

很多企业一开始对网路行销并没有明确的认识。大多数企业主或经理人通过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的介绍，或者推销员的鼓动，意识到应该进行网路行销，通过网际网路来扩大自己的业务和销售。于是乎立即安排人员联繫製作网站，发布信息，投入网路推广。整个网路行销过程未做计画就上马，一旦三个月下来网路行销没 有什幺效果，就宣布失败，对网路行销失去了信心和兴趣。

殊不知，网路行销是一个系统工程，涉及到很多方面，需要结合自身的实际情况，进行需求分析，制订周密科学的计画，才能取得成功。从开展网站建设、企业信息发 布，到制订推广预算，选择网路行销方法和产品，安排网路行销专职销售、客服等，各项工作安排到位，持之以恆，使企业的网路行销流程得以顺畅，这样才能最终 取得理想的网路行销效果。

网站建设重设计轻套用

建设企业网站是开展网路行销非常重要的一环。然而事实上，大部分企业网站都没有发挥出应有的网路行销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数企业认为网站是企业的网上门面，越漂亮越好。美工设计、Flash动画、企业形象成为企业最关注的地方，至于网站是否符合网路行销的需要，是否便于今后的功能增加或调整，并不考虑。部分网站建设服务商也一味迎合企业的喜好，在表现形式上大下工夫，拉高网站建设费用，至于内在功能和行销套用环节则不做深究。

网站建设是服务于网路行销需要的，这一点一定要明确。网站建设应当设计与套用并重。既要注重企业的形象展示，更应明确网站的网路行销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设，使网站更加实用，有效。

盲目进行垃圾邮件行销、信息群发

很多企业在面对网路行销的时候无所适从，不少企业选择了传送垃圾邮件，或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内，企业能够收到一些网路行销效果，比如网站访问量上升，能成交一些客户等，但从长远来看，企业所受到的伤害远大于所取得的网路行销效果。

首先是企业形象受到损害。垃圾邮件深受网民所厌恶，围绕垃圾邮件的多数是一些皮包公司、缺乏诚信、产品品质低劣甚至是恶意欺诈、非法产品等形象。一旦企业与垃圾邮件为伍，则其形象在消费者心目中大打折扣。

其次企业一旦习惯于这种价格低廉、自身伤害性大的网路行销方式，盲目追求低付出高回报的畸形网路行销产品，缺乏对投资回报率的正确认识，将很难接受真正健康有益的网路行销服务和产品，错过网路行销机会和企业发展的时机。

网路行销产品跟风购买

眼下的网路行销产品种类繁多，加上推销员巧舌如簧，企业在产品选择上面存在很大的困惑。我们往往可以发现一种现象，那就是一旦某个行业的几个企业使用了某种网路行销产品，那同行的其它企业则纷纷购买。

不少网路行销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理，通过行业客户见面会、网路行销产品某行业说明会等会议形式，充分发挥“客户见证”和“转介绍”的技巧， 使企业削弱了自己的判断，跟随他人的选择，或者攀比较劲，盲目购买。实践表明，适合自己的产品才是好的产品；跟风购买的网路行销产品往往不仅不是最适合 的，反而因为使用过滥，网路行销效果越来越不好。

用搜寻引擎竞价产品守株待兔

迄今Google、雅虎、百度等搜寻引擎竞价产品是网路行销的主流产品，越来越多的企业选择搜寻引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情，只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果，到后来效果就越来越差了。

出现这种情况的原因就在于没有对其竞价产品进行维护。搜寻引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键字上词数量和报告分析等维护工作的好坏直 接影响了搜寻引擎竞价产品的效果。比如Google Adwords，很多人不理解Google为什幺授权代理商来代理销售Google Adwords产品。一方面这符合国区域网路络行销产品渠道销售为主的现状，另一方面也因为中国企业普遍网路套用水平不高，Google需要藉助渠道的力量做 好客户服务工作，提升销售业绩。我们的企业在使用竞价产品的时候，不应守株待兔，而是应选择有实力的服务商进行产品维护，提升网路行销效果。像上海火速 等，是Google正式授权的服务商，在搜寻竞价产品销售和服务上经验丰富，值得信赖。

网上行销与网下行销割裂

网路行销是整体行销战略的一部分，是实现企业销售与盈利的重要手段，需要线上线下行销联动才能取得效果。不少企业认为网际网路只是一个媒体，企业通过网际网路把 企业和产品宣传出去，提高品牌知名度和企业形象就算实现了网路行销；网路行销被划分到企业行政或客服部门来进行，行销部门和网路行销职能部门处于一种割裂 的关係状态。这是一种不完整的网路行销意识。没有网下参与的网路行销不是真正的网路行销，也难以实现“行销”和“销售”这一最终的目的

其实网路行销的作用远不止这些，对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台，或充分利用行业B2B平台（如中国化工网、服企网等）、综合性B2B平台（如阿里巴巴、慧聪等），进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘，然后线下线上联动，最终达成交易，为企业创造利润。

盲目轻信搜寻引擎最佳化

搜寻引擎的表现好坏直接影响了企业的网路行销效果，越来越多的企业也认识到了这一点。正规的搜寻引擎最佳化可以让企业网站取得较好的搜寻引擎排名。对于搜寻竞价而言，搜寻引擎最佳化无疑是价廉物美，具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜寻引擎最佳化。

搜寻引擎最佳化的主要工作就是去琢磨各类搜寻引擎的算法和排名规则，对网站进行“改造”，以符合搜寻引擎的口味，获得较好的排名结果。俗话说过犹不及，盲目轻 信搜寻引擎最佳化是很危险的一件事情。搜寻引擎最佳化与作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不仅得不到理想的最佳化效果，还将得到搜寻引擎的惩罚。

适度的最佳化，能够使网站的结构更加科学高效。如果能够把握“以用户体验为中心”这一原则，努力去改善用户的感受，才是正确的网路行销思路。

信息採集一劳永逸

信息採集是一种比较流行的“网路行销方法”。不少网站通过编写程式或使用採集软体，从其它网站中大量抓取所需要的网页信息，用来丰富自己的网站内容。通过这种方法，网站的内容快速丰富起来，搜寻引擎收录页数也能快速增加，从而能够快速吸引访问者，把流量做起来，真可谓是一劳永逸的网路行销好方法。然而事 实证明，没有哪个成功的网站是来自于信息採集的，成功的网路行销并没有这幺简单。

信息採集虽然能大量的收集到所需要的信息，但信息质量良莠不齐，且多数是网际网路上高度重複的内容，搜寻引擎并不买帐。对用户而言，也只是多了一个克隆的网 站，没有什幺吸引力。对于网站的经营还是得脚踏实地，做精品、原创的内容，积少成多，用心的培养忠诚用户，才能逐步走向成功。

网路行销重统计轻分析

开展网路行销的企业绝大多数都比较关注网路行销效果。但是在对于网路行销效果的评估中，大多数企业重统计，轻分析，在衡量网路行销效果上面，有很大的误区。

网站访问量、网站世界排名情况是普遍关心的内容，用户的回头率、用户的来源分析、关键字分析，这些更深入的网路行销效果分析却没有被重视。一个全面的网路行销 效果评估，应该包含了网站的访问情况，用户的粘滞度、来源情况分析，搜寻引擎关键字的效果分析，各类推广产品的套用效果分析等方面，然而根据这些分析，得出下一步网路行销工作的改进建议和计画。网路行销重统计，轻分析是无助于改善网路行销现状的。ds，很多人不理解Google为什幺授权代理商来代理销售Google Adwords产品。一方面这符合国区域网路络行销产品渠道销售为主的现状，另一方面也因为中国企业普遍网路套用水平不高，Google需要藉助渠道的力量做 好客户服务工作，提升销售业绩。我们的企业在使用竞价产品的时候，不应守株待兔，而是应选择有实力的服务商进行产品维护，提升网路行销效果。像上海火速 等，是Google正式授权的服务商，在搜寻竞价产品销售和服务上经验丰富，值得信赖。

服装网路行销第一课是由“中国服装协会及零售商学院”联合制定，以“服装品牌盈利”为模式，针对当前服装行业发展中面临的难点问题，展开分析和讲授并提供解决之道。通过本课程学习，学员能全面了解服装网路行销的趋势、战术、IPO资本运营、服装企业商业模式创新、转型方法。

服装网路零售现状：2007年以来，服装网路零售一直快速增长，年增长率都在80%以上。服装也成为网路零售的第一大品类。迄今为止，服装B2C网路零售发展尤为迅速，包括银泰百货在内的传统服装渠道也纷纷进军网路零售。从目前来看，2010年的服装网路零售额将突破500亿元。《2009中国服装品牌与服装网购调研报告》显示:服装目前已是网上购买人数最多、金额最高的商品。接近六成（57.8%）的网上购物消费者在网上买过服装，占到了全部网购金额的约四分之一（23.5%）。

据中国服装协会的统计2009年，我国全社会完成服装总产量400亿件，其中出口为259.82亿件。2009年国内服装市场销售额占零售总额的比例在10%左右，也就是13000亿元，而服装网路零售额占服装零售总额比例不到3%，仅300亿元左右。因此，网购服装还存在巨大的上升空间。

中国已拥有5万多家服装企业，年产服装百亿件，掌握全球服装产业总量60%左右的市场份额，是不折不扣的“服装第一大国”。但是服装大国不等于服装强国。虽然全球金融已经处于回暖状态，但中国服装产业却在风暴中真切的看到了自己尴尬的处境。激烈的竞争、过多依靠外需、长期代工、缺乏品牌溢价等问题，在人民币升值的压力下，越来越从隐患变成了明火。中国服装产业开始眼睛向内，重新审视曾经熟视无睹的国内市场，意图以练内功来强身健体。在这样的背景下，原本按部就班、不温不火的网上销售服装快速的成为了市场的一极：沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。

服装网路行销未来：

随着中国经济的发展，人们穿衣观念已经从基本体面的阶段，进入到追求时尚，追求内涵，和追求更加多元的文化符号的阶段。服装其实是一种文化的载体，那幺面对网路文化，服装应该如何借势？一种方式是藉助网路文化推广品牌，如凡客体巧借草根文化与PS狂欢製造了一次凡客品牌盛宴。KAPPA用音乐行销方式来俘虏年轻群体的芳心。另一种方式是运用网路文化直接生产产品，如李宁针对年轻网路群体推出的“囧”字鞋。

由于服装产品的特殊性，需要实体体验与试穿才能确定真实效果。随着网购一族的增多，到商场、专卖店试好衣服抄好代码，再到网上购买衣服，也成了网购一族心照不宣的秘密。面对如此“占便宜”的消费者们，企业与其“被”网路，不妨打造自身的线上终端，将并整合线下体验店与网路平台。服装品牌一定要有网路化品牌的战略：可能不用开太多实体店，而是将终端变成体验场所，把网路变成销售平台。

服装网路行销第一课由中国服装协会决定联手零售商学院联手打造，是其组织开展“服装品牌盈利模式”系统培训课程的典型课程。

此系列培训课程主要针对当前服装行业发展中面临的难点问题，展开分析和讲授并提供解决之道。系统培训课程包括：《服装企业资本运作实务》、《服装企业商业模式创新与战略转型》、《服装行业网路行销》等相关课程。

主讲老师：刘东明

（一）服装行销大势

（二）服装网路行销战略

（三）服装网路行销战术

（四）服装网路行销兵器谱

（五）服装网路行销神秘暗器包

（六）服装网路行销内功v

（七）打造网赢团队

主讲老师：王中杰

（一）服装资本运作原理

（二）服装资本运作模式

（三）服装如何设计IPO资本运营

（四）服装行业上市公司分析

（五）案例解析

主讲老师：李振勇

（一）服装企业商业模式创新、转型势在必行

（二）商业模式的定义与概念

（三）服装企业商业模式创新、转型方法

（四）服装企业成功商业模式的核心原则

（五）服装企业成功商业模式的设计法则

（六）服装企业赢利模式的类型

（七）服装企业商业模式创新、转型（再造）路径

（八）服装企业商业模式的发展趋势

（九）服装企业商业模式的扩张策略

1、学习收益——知识就是力量！了解电商、懂得电商、才能网赢天下！

2、时间收益——时间就是金钱！早一天学习，早一天收穫！

3、资源收益——资源整合力量无穷！

4、团队收益——一人学习，团队受益！

5、人脉收益——人脉就是财脉！

6、成本收益——懂行少走弯路少进行错误投放，节省成本亦为赢利！

7、机会收益——机遇属于有準备的头脑！

8、网购收益——知名网购平台直接对接，轻鬆“触电”！

9、终身收益——同学、校友、一生的朋友!

10、工具收益——前10位报名者辅助工具教材《网路整合行销兵器谱》、《中国网路行销年鉴案例卷》《微博行销》

（1）网路行销团队如何构建？

（2）产品如何具有穿透力？

（3）如何选择电子商务平台？

（4）如何进行视觉行销？

（5）网路行销产品图片如何设计？

（6）产品文字如何更具有吸引力？

（7）网页如何设计才能成功展现优势

（8）网路广告如何更有创意？

（9）如何构建网路口碑？

（10）如何不断创造惊喜购物体验？

（11）如何利用网路进行故事行销？

（12）软文行销如何更有效？

（13）微博如何赢利？

（14）如何利用百度“免费”创造价值？

（15）如何为顾客创造更多地价值？

（16）如何解决线下与线上之间矛盾？

（17）如何规划网路行销部门架构？

（18）如何对网路行销部门进行考核？

（19）网购人才如何培养？

（20）如何管理网路行销团队？

（21）搜寻品牌时为何找不到官网？

（22）网路广告如何有效投放？

（23）如何选择网路行销平台合作？

（24）事件行销策划与运作？

（25）如何应对危机处理？如何规避负面新闻？

（26）如何打造网路口碑或网路品牌？

（27）在论坛推广服装要注意什幺？

（28）消费者如何自投罗“网”？

（29）服装网路调研如何做？

（30）如何做好解决传统部门与网路行销部门之间的平衡工作？

（31）如何解决客源问题？

（32）如何构建健康供应链关係？

（33）广告打水漂了，怎幺办？

（34）如何解决资金鍊问题？

（35）为何网站排名不在前三名？

（36）跨界行销适合服装行销吗？

（37）传统企业如何开展电子商务？

（38）服装网站的模式都有哪些？

（39）进行网路行销时，如何整合使用各种网路行销策略？

（40）如何做SEO最佳化？

（41）关键字推广技巧？

（42）当前服装网路行销的误区是什幺？

（43）如何树立品牌效应？

（44）多元化网店经营？

（45）服装微博行销怎幺做？

（46）网路全网数据监测怎幺做？

（47）VIP会员如何服务？

（48）如何规避恶性竞争？

（49）网店的构架设计？

（50）网店个性化管理

（51）如何通过网路树立服装品牌？

（52）网店的经营技巧？

（53）让网店没有淡季？

（54）网店如何打造信誉？

（55）如何抓住网购品类新时代机遇？

（56）如何实现网购从0到1亿？

（57）如何提升网购销售转化率？

（58）如何进行数据化管理提升效益？

（59）如何增加服装网站的用户的忠实度，成为本品牌的忠实用户

（60）如何更多的去蒐集服装用户资料，建立用户资料资料库

（61）如何实现线上线下完美结合？

（62）如何对接网购、团购平台？

（63）如何藉助社会化媒体推广服装

（64）推广服装如何精準行销，对特定的目标人群推广？

（65）如何準确分析服装用户的消费者行为，制定出有效的推广方案

（66）服装品网路行销有哪些经典的成功案例可以借鉴？

……

中国服装协会：中国服装协会成立于一九九一年，是中国服装业自律性、非营利性、全国性的行业组织。中国服装协会以推动中国服装产业发展为宗旨，为政府、行业、社会提供与服装业相关的各种服务。中国服装协会以提升产业素质为己任，致力于产业结构调整和增长模式创新，在加大中国原创服装品牌培育、扶植和提高的基础上，着力与上下游行业以及企业与政府间的沟通协调，并加快国际合作步伐，努力为中国服装企业发展营造良好的氛围。

零售商学院：零售商学院由中国国家人事人才培训网和北京国研动力商务谘询有限公司共同创办运营，专业致力于零售行业人才素质发展和提升的培训工作。“中国国家人事人才培训网”作为人力资源和社会保障部批准建立的国家级网路培训教育机构，汇聚了富有培训经验的专业团队，整合了海量的国内外高端学习培训资 源，研发了丰富的切合用户需求的精品课程，利用现代网路技术手段，为我国的公务员、专业技术人员、企事业管理人员及社会人员，提供多领域多层次的远程培训 服务。

“零售商学院”关注中国零售业态 的变化、企业投融资、风险管控、企业国际化、零售业管理及运营水平、顾客消费行为及消费心理、零售业技术的发展等行业知识，并贯彻 “专业知识，提升零售业核心竞争力”的运营理念，专注于中国零售业态的经营和管理，将零售业谘询与培训服务做最优质的整合，并以此打造中国零售业最权威的 资讯内容供应商。

零售商学院以知识研发、知识创新、知识运用于企业为目的，创造商业知识、商业智慧，并以此作为中国零售企业的商业动力而存在；并凭藉其专业信息，专业知识，专业顾问团队，专业资源以及不断进取的创新及研发和执行能力，为中国的零售企业服务。

课程师资：服装网路行销第一课主要由中国服装协会和零售商学院的专家老师担任，同时聘请行业实战专家、知名老师。打造服装网路行销精品课程，从资本、模式、管理、行销、运营、团队等各个方面为服装企业的行销E变提供全方位的支持。

刘东明，北大、清华总裁班网路行销授课专家、浙江大学EDP、中山大学MBA、西南财经大学EMBA电子商务授课专家。中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任，中国电子商务协会PCEM网路整合行销研究中心主任，DM网路整合行销机构总经理。艾菲奖、金滑鼠奖、淘宝行销盛典、网标奖、中国网路行销大会、中国电子商务品牌大会、中国服装大会、中国新媒体盛典等评审、嘉宾。着有《网路整合行销兵器谱》、《中国网路行销年鉴》、《微博行销》、《蜕变：传统企业如何向电子商务转型》（合着）。为中欧商学院、阿里巴巴、搜狐、香格里拉、优米学院、上投摩根、五粮液普什医塑、金龙客车、美肤宝、中国高校网路行销师资研修班、IBM、通用、强生、百胜、浙江天台山、ING、思科、TCL、长虹、诺基亚、杰士邦、中国移动、中国联通、中国电信、总裁网、中国培训网等品牌培训、服务。

王中杰：管理学博士，清华大学MBA，高级会计师，着名公司治理专家，北京连城国际顾问有限公司执行长。主要社会兼职，国家企业内控标準委员会专家，中国现代董事会研究中心秘书长，清华大学中国公有资产研究中心副主任，复旦大学现代公司治理中心学术副主任，清华大学等国内着名高校机构公司治理及董事课程主讲老师。近几年为60余家中央企业和100余家省属国有企业以及300百家民营企业提供公司治理内部控制等高端培训和谘询服务。2010年至今为大唐电信集团、中国华融集团公司、北京市国资委、宜宾国资委、中国中化集团、中国兵器集团、北京基础设施投资集团等多家大型企业（或地方国资委）以及多家地方商业银行、多家高校总裁班提供高端培训服务。

李振勇：经济学博士、工商管理硕士、中国创新商业模式理论体系建立者、中国成功商业模式设计系统创始人、中国商业模式谘询、培训第一人、清华大学、北京大学、浙江大学、武汉大学、云南大学EMBA/总裁班课程教授、杭州市组织部356企业家培训工程主讲人之一。主要着作：《商业模式—企业竞争的最高形态》、《商道逻辑—成功商业模式设计》、《商业模式创新与战略转型》。

篇一：网路行销目的

篇二：目标客群分析

篇三：网路行销整体思路

篇四：网路行销基本工作内容

一、网路批发：

公司是以批发为主要的销售模式，此次开展网路行销的主要目的是通过网路实现服装产品的批发（线上+线下），让更多的网路经销商、实体店铺、网上店铺等通过网路知道我们企业的服装产品，了解我们的品牌，并产生合作意向，进而进一步与我们取得联繫。

二、团体採购：

通过网路传播推广，吸引诸如团体组织、企事业单位等大规模团体採购。

三、传播品牌：

提升企业自身服装产品在行业中的品牌知名度、认知度和美誉度，通过网路加强企业竞争力、强化企业品牌形象，辅助促进线下的终端销售。既帮助经销商售货，又能为商户提供传播支持。

那究竟要怎幺样才能实现上述的三个目的了？我们首先从我们的目标客群：——经销商\商户\终端客户的网路基本行为来做初步分析！

一、百度搜寻

百度每年的搜寻量超过600亿次，是中国最大的网路入口平台。有问题，请百度。百度当然也是服装行业的经销商、团体组织、商户获取相关信息的首要通道。所以抢占与公司服装产品相关关键字在百度搜寻中的入口，是我们的首要推广策略。

二、行业网站

众多的服装及其相关的行业性网站，也是经销商、商户获取信息的重要来源。所以针对行业网站推广是我们的第二条推广策略。类似这样的网站有很多，如中国第一服装网、中国服装网、服装品牌等等。

三、新闻门户

新浪、搜狐、网易、腾讯、天涯等大型入口网站，尤其是服装、批发等相关频道也是目标客群日常网路行为之一。同时，门户新闻还有一个作用，其网站新闻内容容易出现在百度搜寻结果的首页，不论是在曝光率、公信度上都对提升企业品牌有很好的作用。

四、B2B平台

以阿里巴巴、慧聪网等为代表的B2B平台是经销商获取信息的又一个重要渠道，类似这样的B2B为平台不少，可以有针对性的选择利用。

五、批发类网站

综合型、行业性的批发类的平台亦是经销商获取信息的又一个重要渠道。

一、整体模式

·首先，打造一个行销型网站，然后以此为载体进行网路传播推广；

·目标客户通过百度搜寻、新闻、行业站、B2B平台等途径获得公司相关信息后访问公司网站；

·网站以优秀的体验和深度价值的内容，初步给客户建立专业、信赖的品牌形象，打动目标客户并以线上或者电话的方式联繫公司，并留下详细联繫方式；

·销售人员线下对意向客户进行进一步的深入沟通洽谈，促使成交；

·辅助在B2B、服装行业、批发类等网站平台的沟通洽谈。

二、网站策略

打造一个集销售力、公信力、传播力于一体的行销型网站。切入点如下：

·在网站规划的时候就从行销分析入手，综合行销策略、客户网站体验、网路技术、SEO规划等手段规划；

·网站内容要具有深度价值，并且需要考虑SEO方面技巧；

·需要有大量客户案例、经销商代理政策和成功案例等方面内容，需要将公司品牌背书、公司荣誉证书、媒体报导等内容完美展现出来；

·从策略规划、文案撰写、美工设计等方面综合策划运营网站。

三、网路传播推广策略

根据前面的网路行销目的和目标客群网路信息获取通道的分析结论，採取针对性网路传播推广。目标：让行业遍布公司产品信息，一有需求马上能想到贵公司。主要网路推广传播策略可参考如下：

1、百度

2、行业网站

3、新闻门户

4、B2B平台

5、其他辅助

网路行销是一项系统性很强的工作，服装企业在开展网路行销项目之前，必须结合企业的实际情况从企业战略发展的角度，全局去规划此项工作并予以执行。

一、网路行销项目整体规划

二、行销型网站策划建设

三、网站销售力提升执行

四、网站SEO最佳化执行

五、网站百度竞价管理监测调整

六、全网推广传播执行

七、数据监测分析