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网路行销服务

(2020-02-29 08:23:10) 百科综合
网路行销服务

网路行销服务

网路行销服务(On-line Marketing Service或E-Marketing service)就是以国际网际网路为基础,利用数位化的信息和网路媒体的互动性来辅助行销目标实现的一种新型的市场行销服务方式。简单的说,网路行销服务就是以网际网路为主要手段进行的,为达到一定行销目的的一系列网路行销服务活动。

基本介绍

  • 中文名:网路行销服务
  • 外文名:On-line Marketing Service
  • 其它译名:E-Marketing service
  • 行销方式:以网际网路为主要手段的网路行销

概述

网路行销服务(On-line Marketing Sservice或E-Marketing service)就是以国际网际网路为基础,利用数位化的信息和网路媒体的互动性来辅助行销目标实现的一种新型的市场行销服务方式,简单的说,网路行销服务就是以网际网路为主要手段进行的,为达到一定行销目的的一系列网路行销服务活动。
网路行销服务

形式

现实生活中的有趣故事很多,也能认识网路行销的形式,当人们遇到口碑行销与网路行销区别呢?想要非常好的策略方式,以下简单网路行销的形式。
1、新奇:当人们遇到新奇而有趣的事时,总会情不自禁地关注并分享,因为谁都想表现得知识渊博一些。所以当我们策划口碑行销时,可以从新奇出发。
2、快乐:就是有点图片,想让用户传播,没有人会拒绝传播快乐,当我们给用户带去快乐时,想让用户不传播都难。
3、故事:好的故事,人人爱听,听完后自然也会传播。而且在口碑行销中,製造有趣和易于传播的故事,是个非常好的策略。因为想引起口碑,必须要有话题才行,而故事本身就是非常好、非常持久的话题。
4、关怀:其实中国的消费者很容易被感动,只要对他们好一些,或者说只要把你该做的功课做足,用户就会非常满意,并会用Q币回报你。
5、利诱:消费者最关心的就是自己的利益,是否能够得到实惠。所以如果我们能够直接让用户受益,帮用户的荷包省钱,自然会受到用户的拥戴。

方案

网路行销服务的方案:定位部析、行销部析等方案,归根地电子商务形式的网站开展方案部析。
一、定位剖析:
· 网站分析:对网站的本身停止解剖剖析,目的是寻觅到网站的根底成绩所在;
· 电子商务定位:对企业网站停止电子商务定位,明白网站的地位;
· 电子商务形式剖析:剖析网站的电子商务形式,研讨与网站相婚配的电子商务形式;
· 行业竞争剖析:行业竞争的状况,行业网站的综合剖析;
· 网站开展方案剖析:电子商务网站短期规划与临时开展战略的施行反应剖析等。
二、行销剖析:
· 关键字剖析:关键字能否恰当,关键字密度能否合理等;
· 搜寻引擎登录剖析:採用何种登录方式,登录的信息能否无效;
· 连结相关性剖析:连结的人气能否高,能否属于相关性较大的连结;
· 目的市场剖析:对目的市场停止剖析,研讨目的市场与行销的关係;
· 产品剖析:剖析产品的特性,产品的卖点等;
· 行销页面剖析:行销页面设定的地位,行销页面的内容,行销页面的第一觉得等;
· 行销渠道剖析:所採用的行销之渠道如何,新的行销渠道如何开闢;
· 后续产品和效劳剖析:后续产品的开发,效劳的状况反应剖析;
· 价钱剖析:价钱如何,合感性等。
三、综合最佳化:
· 网站的架构最佳化:构造最佳化,电子商务运转环境最佳化等;
· 网站页面最佳化:页面布局,页面设计最佳化;
· 导航设计:导航的方便性,导航的文字最佳化等;
· 连结整理:对网站的内外连结停止处置;
· 标籤最佳化设计:对相关标籤停止最佳化设计。
四、整合推行:
· 网站流量推行战略:关键还是流量成绩,这个进程中会用到许多网路行销办法;
· 内部连结推行:友谊连结战略的运用;
· 病毒式行销战略:详细的战略需求灵敏运用;
· 其它推行:关注网路变化,开发新的推行手腕;

类型

範围角度分配

1、广义的网路行销服务
笼统地说,网路行销服务就是以网际网路为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际网际网路)开展的行销服务活动。
2、狭义的网路行销服务
网路行销服务的範围来分:狭义的网路行销服务是指组织或个人基于开放便捷的网际网路,对产品、服务所做的一系列经营服务活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。
3、整合网路行销
2002年资深网路行销实践者敖春华提出整合网路行销概念:网路行销是企业整体行销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以网际网路为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是经营网上环境,这个环境我觉得这里可以理解为整合行销所提出的一个创造品牌价值的过程,整合各种有效的网路行销手段製造更好的行销环境。

建设角度分配

初级型网路行销、展示型网路行销、潜力型网路行销、收益型网路行销、完美型网路行销。

新旧形式角度分配

1、传统型的网路行销服务
2、与市场行销结合的网路行销服务
3、与手机相结合的网路行销服务

特点

随着网际网路技术发展的成熟以及联网成本的低廉,网际网路好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场行销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换,那幺交易也就是无本之源。正因如此,网际网路具有行销所要求的某些特性,使得网路行销呈现出以下一些特点:
1、时域性
行销的最终目的是占有市场份额,由于网际网路能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得行销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行行销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性行销服务。
2、富媒体
网际网路被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥行销人员的创造性和能动性。
3、互动式
网际网路通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。网际网路为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化
网际网路上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与互动式交谈,与消费者建立长期良好的关係。
5、成长性
网际网路使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水準,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性
网际网路上的行销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的行销渠道。另一方面,禹含网路建议企业可以藉助网际网路将不同的传播行销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性
网际网路是一种功能最强大的行销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一行销能力,正是符合定製行销与直复行销的未来趋势。
8、高效性
计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性
通过网际网路进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂迴多次交换带来的损耗。
10、技术性
网路行销是建立在高技术作为支撑的网际网路的基础上的,企业实施网路行销必须有一定的技术投入和技术支持,改变传统的组织形态,提升信息管理部门的功能,引进懂行销与计算机技术的複合型人才,未来才能具备市场的竞争优势。

方法

交换连结
交换连结或称互惠连结,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设定对方网站的超级连结,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。交换连结的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜寻引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是,交换连结的意义已经超出了是否可以增加访问量,比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
网路广告
几乎所有的网路行销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网路行销手段中,网路广告的作用最为直接。标準标誌广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式),进入2001年之后,网路广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标準条幅广告条承载信息量有限、互动性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。
信息发布。信息发布既是网路行销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过网际网路,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。
许可E-mail行销
基于用户许可的Email行销比传统的推广方式或未经许可的E-mail行销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的準确度、增强与客户的关係、提高品牌忠诚度等。开展E-mail行销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以利用第三方的潜在用户资源。
邮件列表实际上也是一种E-mail行销形式,邮件列表也是基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,稍微不同的是,E-mail行销直接向用户传送促销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现行销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面:作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多,常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。
个性化行销
个性化行销的主要内容包括:用户定製自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设定信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关係、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果,据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化行销的前提保证。
会员制行销
会员制行销已经被证实为电子商务网站的有效行销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计画,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制行销还处在发展初期,不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。
网上商店
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样,是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网路直接销售产品这一基本功能之外,还是一种有效的网路行销手段。从企业整体行销策略和顾客的角度考虑,网上商店的作用主要表现在两个方面:一方面,网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度,从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充,对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果,尤其是将企业网站与网上商店相结合,效果更为明显。
病毒性行销
病毒性行销并非真的以传播病毒的方式开展行销,而是通过用户的口碑宣传网路,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速複製的方式传向数以千计、数以百万计的客群。几乎所有的免费电子邮件提供商都採取类似的推广方法。
来电付费的出现和竞争优势。按接到客户有效电话的数量进行付费,英文“PayPerCall”,欧美国家出现的一种新的广告推广计费新模式,实现策划不收费,展示不收费,点击不收费,只有广告主接到客户有效电话后才收取相应费用。也就是说,按来电付费,是一种真正意义上的按效果付费的模式。
网路视频行销
“通过数位技术将产品行销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。客户只需上网登入贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是“遥瞰网路监控发展科技有限公司”在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前,所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您;而“网路电视行销”使找到您的网民相信您!
论坛行销
什幺是论坛行销呢?论坛行销其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业行销活动了,当论坛那时成为新鲜媒体的论坛出现时就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了,其实这也是论坛行销的一种简单的方法。在这里结合网路策划的实践经验简要地说一下什幺是论坛行销,论坛行销“就是企业利用论坛这种网路交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息,从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网路行销活动,这就是论坛行销。”
网路图片行销
什幺是网路图片行销呢?网路图片行销其实在已经成为人们常用的网路行销方式之一,我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片,在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子,这些图片中多少也参有了一些广告信息,比如:图片右下角带有网址等。这其实就是图片行销的一种方式,国内的图片行销方式,千花百样,你如果很有创意,你也可以很好的掌握图片行销。 网路行销联盟:行销联盟在我国还处于萌芽阶段,在国外已经很成熟了,1996年亚马逊通过这种新方式取得了成功,联盟包括三要素:广告主、网站主和广告联盟平台。广告主按照网路广告的实际效果(如销售额、引导数等)向网站主支付合理的广告费用,节约行销开支,提高企业知名度,扩大企业产品的影响,提高网路行销质量。
社会化媒体行销
是个外来辞彙,也称社会性行销,英文为“Social Media”,简称SM。社会化媒体也是区别于传统主流形式(报纸,杂誌,电视,广播),是一种新型的媒体方式,主要时候通过网际网路技术实现信息的分享,传播,通过不断的互动和提炼,对观点或主题达成深度或者广度的传播,其影响力是传统媒体往往不能赶超,而无法达成。
总结
网路行销服务的职能的实现需要通过一种或多种网路行销服务手段,常用的网路行销服务方法除了搜寻引擎注册之外还有:关键字搜寻、网路广告、TMTW来电付费广告、交换连结、信息发布、整合行销、邮件列表、许可E-mail行销、个性化行销、会员制行销、病毒性行销、社会化媒体行销等等。大家也可以考虑一下禹含网路的整合行销。下面简要介绍十种常用的网路行销方法及效果。搜寻引擎整合行销(SEM)中的PPC竞价广告和搜寻引擎最佳化,现阶段在中国PPC推广主要是百度和google的竞价排名推广,是一种按照点击付费的推广方式,搜寻引擎最佳化是通过对网站进行符合搜寻引擎标準的方法进行最佳化,从而提高在百度、google等搜寻引擎上的自然排名,并获得流量,已达到推广的目的的一种推广方式,搜寻引擎作为网民上网常用的功能,在未来的网路行销中将占据主流。

外包

网路行销外包(网站推广外包、网路推广外包),就是把原本需要企业自己僱人实现的网路行销工作以契约的方式委託给专业网路行销服务商。网路行销外包服务商以网际网路为平台,在深入分析企业现状、产品特点和行业特徵的基础上,为企业量身定製个性化的高性价比的网路行销方案,并全面负责方案的有效实施,同时对网路行销效果进行跟蹤监控,定期为企业提供效果分析报告。网路行销服务商通过整合利用了企业内外部优势资源,通过自身专业的技术、精準的行销策略、有效的执行从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对外环境的应变能力的目的。

人才

网路行销师,特指经中国电子商会网路行销师认证专家委员会评审、考核通过的複合型人才,他们能以网际网路为平台,蒐集、查询产品行销所需的各相关信息,加以筛选、分析和研究,进而最佳化设计、架构出自身企业产品的网路行销体系,并能依据市场因素变化对网路行销体系内容做相应调整。当今社会,网路逐渐成为人们生活和工作中不可或缺的服务工具,在这个基础上网路行销便逐渐开始其强大的市场作用。与此同时,市场对网路行销人才的需求也越来越大。

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