世界500强行销之道全集

内容简介

本书是世界500强成功之道书系，以世界500强企业的行销之道为依託，用翔实的案例，简洁的语言为表现形式，为广大读者展现了世界顶尖企业的行销策略。从理念、战略、方法、管理、创新五个方面，全面解析了世界500强企业的行销之道，提供的案例经过了仔细的筛选，都是已成定论的着名案例，以之为镜，可以“正衣冠、知兴替、明得失”。对于希望了解世界500强企业在行销方面的经验的读者来说，本书具有很强的针对性和实用性，会给他们提供最有价值的参考。

图书目录

第一章理念——明确企业存在的意义

第一节企业定位，明确自身价值/3

【诺基亚】聚焦于核心价值/3

【麦德龙】明确定位促发展/6

【英特尔】技术创新保持产品的市场优势/10

【惠普】质量第一/13

第二节顾客第一，实现顾客满意/17

【微软】客户满意度成为竞争关键/17

【IBM】替客户着想/20

【大众】用户的愿望高于一切/23

【本田】顾客满意第一/26

第三节市场导向，获取市场份额/28

【宝洁】让秀髮更黑更漂亮/28

【本田】迎合市场新变化/30

【联邦快递】根据市场调整发展战略/32

【宝马】坚守高端市场/35

第四节关爱社会，注重社会效益/39

【三星】事业报国，共存共荣/39

【壳牌】环保中国/4l

【沃尔沃】关注个人，更关注社会/45

【雀巢】为所到之处带来利益/48

【索尼】支持公益事业发展/50

第二章战略——实现价值的方略

第一节市场区隔，明确目标市场/55

【西尔斯】根据市场情况调整经营策略/55

【迪斯尼】胜在持续创新/59

【戴尔】市场区隔成效高/63

第二节合理定价，保证价格优势/67

【沃尔玛】以节省开支为经营原则/67

【宜家】保持低价格优势/71

【三星】锁定高端客户/73

第三节产品创新，力争产品差异/76

【拜耳】开发领先的新产品/76

【宝洁】美化消费者的生活/78

【IBM】体制要适应产品创新的步伐/81

【西门子】技术创新引领时尚消费/83

第四节重视服务。开展服务行销/87

【IBM】以客为荣，服务至上/87

【花旗】附加价值提升服务水準/89

【西门子】良好服务赢得口碑/92

【波音】卖飞机就是卖服务/95

【宾士】杰出的服务管理/99

第三章方法—实现战略的具体办法

第一节公关行销，留下美好印象/105

【杜邦】政府公关赢得财源/105

【克莱斯勒】全面关係行销/108

【摩托罗拉】树立良好的公众形象/112

【麦当劳】只有赢得人心才能占领市场/115

第二节广告行销，传播企业形象/118

【宝洁】靠广告起家/118

【三星】体育事业的顶级赞助商/123

【雀巢】咖啡广告战略/126

【IBM】在广告战中转危为安/129

第三节特色行销，增加顾客价值/132

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