《风度何来:最受欢迎的商务礼仪与交往艺术》是中国经济出版社出版的图书,ISBN是9787513602372, 7513602379
基本介绍
- 书名:风度何来:最受欢迎的商务礼仪与交往艺术
- 页数:261页
- 出版社:中国经济出版社;
- 出版时间:第1版 (2011年4月1日)
图书信息
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787513602372, 7513602379
条形码: 9787513602372
尺寸: 23.4 x 16.4 x 2 cm
重量: 381 g
作者简介
靳斓,知名礼仪培训师,现代礼仪培训实用化的倡导者。
曾任:国务院国资委、北京大学经济学院MBA班、国家人力资源社会保障部特邀商务礼仪培训师,北京广播电台礼仪直播节目主讲嘉宾,中央广播电台经济之声常年礼仪节目嘉宾,连续三年为北京电视台一、三、八套礼仪节目主讲嘉宾,连续四年为阿里巴巴网路学院直播礼仪主讲嘉宾。
专业致力子各行业的礼仪培训和研究工作。已为包括中国气象局、国家统计局、中石化、中石油、松下电器、西门子、蒂森克虏伯、英博雪津、同仁堂、合生创展、中国人民银行、清华大学在内的逾千家单位、近百万人次提供过培训服务。
曾被《中国青年报》、《南方都市报》、《今晚报》、《三晋都市报》、《北京商报》、《华尔街日报》、美国《新闻周刊》中文版几十家省级以上媒体报导。
参与撰写:《商务礼仪》、《公务员礼仪培训手册》、《销售礼仪》、《职场礼仪》、《中外有别》、《新员工入职礼仪培训手册》、《礼仪手册》、《医务礼仪培训手册》,等各类礼仪图书近20部。
内容简介
《风度何来:最受欢迎的商务礼仪与交往艺术(男士读本)》介绍的是世界百强企业、国家部委在内的近百万学员必选的经典商务礼仪内容。具体内容涉及81个商务礼仪细节,如穿着打扮、举手投足、言谈举止……《风度何来(最受欢迎的商务礼仪与交往艺术)》适合商务男士阅读。
目录
前言
第一部分 风度品味尽在着装
1.商务正装:打造绝对专业的成功形象
2.商务休闲装:塑造轻鬆而专业的商务形象
3.礼服:你知道的有多少
4.饰品与配件:商务男士的专业行头
5.领带领结:商务男士最重要的饰物
6.袖扣:品位绅士的必备
7.差旅服饰:特殊情况的专业应对
第二部分 举手投足黄金印象
8.修面:修好面才能让你更右面子
9.香水:并不是女人的专利
10.仪态:不要让他人误解你
11.称呼:叫出他人的名字很重要
12.握手:让他人读到你的风度和修养
13.寒暄:正式交流的前奏
14.名片:方寸世界的无限学问
15.手机:无线电话并非无“限”使用
16.吸菸:徵得他人同意就礼貌了吗
17.对女士:不仅是体现绅士风度
18.文艺演出:懂欣赏才能守礼仪
19.网球:最绅士的运动
20.高尔夫:贵族运动不要市井恶习
21.保龄球:健康运动更需得体举止
22.公共运输:公共场所也要注意形象
23.酒店住宿:享受服务也须懂得尊重
24.洗手间:最容易忽视的失礼场所
第三部分 商务往来运筹帷幄
25.赴约:守时是商务往来的起码準则
26.待客:不要让人看你的脸色
27.馈赠:对的和贵的如何权衡
28.谈吐:做个讲究语言艺术的商务人
29.交谈禁忌:这些“雷区”不要碰
30.讚美:高帽子不能戴得太离谱
31.幽默:能让你更有深度
32.演讲:挥洒个人魅力的有效场合
33.谈判:了解商务谈判礼仪的关键问题
34.倾听:听出对方的心声
35.会议主持:影响会议成败的关键者
36.欢迎仪式:展示你的风格和态度
37.开业庆典:在新希望中展现自己的风度
38.剪彩仪式:不要成为出糗的嘉宾
39.签字仪式:关键时刻的举止魅力
40.商务信函:真诚而郑重的交流方式
第四部分 广结善缘圆通人生
41.信任:现代商务交往的基础
42.委婉:是技巧也更有效
43.较真:沟通艺术的大忌
44.谦恭:是人际交往的起码礼数
45.诚信:现代职场的立身之本
46.责任:勇于承担是强者的智慧
47.越位:不要碰触职场中的逆鳞
48.批评:批评也要有人情味
49.说服:让人口服心更服
50.他人尴尬:体谅尴尬就是维护他人尊严
51.私人空间:修养和风度的体现
52.同事:合作共赢的关係
53.女同事:谨慎处理与她的关係
54.下属:尊重下属是美德
55.善待他人:待人既有诚心又要差别
56.探望病人:在关爱中体现珍贵的情谊
57.参加酒会:莫做“潜水艇”
58.参加舞会:风度翩翩中的礼仪要求
59.参加婚礼:一生中最神圣的祝福
60.节日祝福:在祝福中开始新的希望
61.参加弔丧:对逝者的缅怀和生者的安慰
62.情绪控制:商务人是否专业的重要标誌
第五部分 餐桌礼仪另类文化
63.请客:餐桌是社交场的延续
64.点菜:一种饮食与人文的学问
65.敬酒:觥筹交错间沟通情谊
66.葡萄酒:可以开怀畅饮吗
67.咖啡:在香浓中品味优雅
68.品茶:中华文化的杯中回味
69.西餐:刀叉文化下的饮食习惯
70.日餐:形色俱备的可食艺术品
71.阿拉伯餐:手指上的饮食文化
72.餐桌举止:个人修养的自然流露
73.餐桌话题:只说对的不说醉的
第六部分 了解差异放眼全球
74.邀请做客:要请人家就直接说
75.正式发言:套话一定要适可而止
76.讚美谦虚:谦虚是没有能力的表现
77.国际商务谈判:知己知彼才能百战不殆
78.等级观念:请称呼他的名字
79.公私分明:因公忘私不一定受欢迎
80.小费细节:该出手时就出手
81.禁忌礼仪:在冲突与融合中交流
附录:认识世界名牌
参考文献