方玲玉，长沙民政职业技术学院商学院院长，2005年被评为管理学教授；首批国家示範性高等职业院校重点建设专业——电子商务专业带头人，中国职业教育研究会电子商务与物流专业协作季员会副主任；湖南省职业技能鉴定专家委员会电子商务专业委员会秘书长，2009年被评为湖南省电子商务专业带头人；主持研究的课题“高职电子商务专业人才培养体系的创新研究与实践”2005年荣获第五届高等教育国家级教学成果二等奖，主持开发的《电子商务基础与套用——“学·用·做”一体化课程》和《网路行销实务课程》被分别评为2010年度和2008年度国家精品课程，主编的《网路行销实务》项目教材被评为教育部2009年底普通高等教育精品教材。

本教材精心设计了“看一看：什幺是电子商务”、“用一用：如何使用电子商务”、“做一做：怎样开展电子商务”三个循序渐进且前后贯通的篇章以及与之配套的37个“有趣、有用、有挑战性”的技能训练和29篇相关阅读材料，主要涉及电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务市场分析、电子商务的其他套用、网路信息搜寻、网上支付、电子商务物流、电子商务安全、网上开店和企业网站策划等内容。

本教材整体结构设计科学、内容丰满、业务流程清晰，是专门针对中等、高等职业院校的电子商务、市场行销、国际贸易等财经类专业开发的工学结合教材，同时非常适合用做企业行销与贸易类岗位员工的培训用书。

上篇 看一看：什幺是电子商务

第一章 电子商务概述

第二章 电子商务技术基础

第三章 电子商务市场分析

第四章 电子商务的其他套用

中篇 用一用：如何使用电子商务

第五章 网路信息搜寻

第六章 网上支付

第七章 电子商务物流

第八章 电子商务安全

下篇 做一做：怎样开展电子商务

第九章 网上开店

第十章 企业网站策划

附录A 技能训练流程

附录B 阅读材料索引

参考文献