网际网路既是一种全新的、更强大的商务活动方式，也是一种全新的行销平台，网际网路既构成了对传统行销的挑战，也为行销开拓了更为广阔的发展空间。本书的出发点有两个，一是传统企业如何利用网际网路开展市场行销活动，二是网际网路企业如何利用市场行销方法规划并发展自己的业务。本书将从网路行销特徵、网路行销环境、网民、顾客网路购买、网路调研、网站、网路行销工具、成本与顾客利益、渠道策略、网路沟通、网路行销管理等方面讨论网路与行销的整合，探讨了行销在网际网路基础上的新发展、新特点和新工具，形成网路行销体系。

本书可作为大学电子商务专业本专科教材，也适用于研究生、对电子商务和网路行销进行研究的人员以及企事管理人员。

第1章 从传统行销到网路行销

1.1 行销及其发展

1.2 网路行销

1.3 网路行销模型

第2章 网路行销环境

2.1 网路行销的技术基础

2.2 网路世界的特点

2.3 网路市场环境

2.4 新的竞争规则

第3章 网民分析

3.1 网民的构成与发展

3.2 网民上网行为

3.3 网上消费者

第4章 顾客网路购买行为分析

4.1 基于网际网路交易的产品适应性分析

4.2 消费者网路购买分析

4.3 企业网路採购分析

4.4 政府网路採购分析

第5章 网路行销调查

5.1 网路行销调查的特点与过程

5.2 网路调查的方法

5.3 网路调查策略

5.4 数据仓库与数据挖掘

第6章 网站策略

6.1 网站创立与定位

6.2 网站设计

6.3 网站管理与推广

第7章 网路行销工具

7.1 网路沟通工具

7.2 服务支持工具

7.3 引导工具

第8章 渠道策略

第9章 网路价格与成本

第10章 网路沟通

第11章 网路行销管理