本教材通俗易懂，全面介绍传统电子商务和新兴业态的电子商务，通过学习本教材读者可以更好地了解电子商务、新零售、共享经济等现象的背后的商业模式、发展趋势、商业生态、价值链等。本书提供了大量的公司案例，每章末还有思考题。

范春风，浙江工业大学计算机套用技术硕士，宁波大红鹰学院讲师。主讲《电子商务概论》、《网路行销》及《信息经济学》，授课深得学生喜爱。近年来研究领域集中在电子商务。曾在SCl及核心期刊上发表多篇论文，主持或参与多项省部级、市厅级课题，并获得多项市级教育科研成果奖及教学成果奖。廖列法，西安交通大学管理科学与工程博士，江西理工大学信息工程学院副院长，江西省中青年骨干教师，罗切斯特理工学院访问学者、教授，MBA、计算机技术方向硕士生导师，江西省两化融合推进联盟专家委员会专家，赣州市信息化专家委员会专家，赣州市公安局审计专家。获江西省第十四次社会科学很好成果二等奖，江西省第十五次社会科学很好成果三等奖。在《管理科学》、《科学学研究》、《中国管理科学》、《科学学与科学技术管理》等国家自然科学基金委管理学部重要期刊公开发表学术论文30余篇。先后主持完成国家自然科学基金2项，主持省部级项目5项，参与国家自然科学基金项目、省部级项目10余项。研究方向：创新管理、电子商务、网际网路+、企业信息化。

第一篇导论篇
第一章认识电子商务
1.1对网际网路的认识
1.1.1网际网路是工具
1.1.2网际网路是渠道
1.1.3网际网路是基础设施
1.1.4网际网路经济体
1.2电子商务引发的“技术一经济大变迁”
1.3网际网路发展对电子商务的形式的影响
1.4电子商务推动产业融合变迁
1.5电子商务的定义和相关概念
1.5.1电子商务的定义
1.5.2电子商务内容
1.5.3电子商务的外延
1.6电子商务的演变
1.7电子商务的未来
第二篇理论篇
第二章电子商务的理论基础与常见模式
2.1电子商务的经济理论基础
2.1.1长尾理论
2.1.2注意力经济
2.1.3电子商务市场三大法则：摩尔定律、梅特卡夫法则和科斯定律
2.1.4双螺旋理论I
2.1.5锁定效应
2.2新兴技术及其发展趋势
2.2.1网路技术
2.2.2信息处理技术
2.2.3网路支付技术
2.2.4电子商务安全技术
2.2.5电子商务发展新动力
2.3电子商务机理
2.3.1电子商务结构
2.3.2电子商务系统
2.3.3电子商务系统的套用层次
2.4电子商务的基本模式
2.4.1B2B模式
2.4.2B2C模式
2.4.3B2G模式
2.4.4G2G模式
2.4.5C2C模式
2.4.6其他创新模式
第三篇套用篇
第三章电子商务零售
3.1电子商务对传统零售业的冲击和颠覆
3.1.1传统零售业的没落与网路零售的兴起
3.1.2网路零售带来的冲击和颠覆
3.1.3基于网际网路的全国统一大市场形成
3.2电子商务对零售业的改造
3.3零售业电子商务模式
3.3.1B2C网路零售模式
3.3.2C2C网路零售模式
3.3.3B282C和B2C2C网路零售模式
3.3.4C2B：网路定製模式
3.3.5O2O：线上、线下融合模式
3.4零售业电子商务特点和趋势
3.4.1平台和企业的融合
3.4.2基于大数据的精準行销
3.4.3尊重客户的个性化需求
3.4.4缩短供应链
3.4.5快速反应
3.4.6社交属性
第四章电子商务与製造业融合
4.1价值流理论
4.1.1价值流理论的内容
4.1.2价值流理论在网际网路时代的特点
4.2用户定义价值
4.2.1价值只能由用户定义
4.2.2网际网路，让用户参与生产製造的各个环节
4.3电子商务给传统製造业带来的变化
4.3.1传统製造业“产供销一体化”转型
4.3.2电子商务给传统製造业带来的变化
4.3.2传统製造业厂商驱动的B2C模式与其特点
4.3.3用户驱动的C2B模式与其特点
4.3.4平台个人(创客、小组)组织模式的崛起
4.3.5传统製造业“三位一体”的转型
4.4电子商务与传统製造业的融合
4.4.1理念的转变：价值链转向价值网转变
4.4.2对生产要素认识的转变：大数据成为生产要素
4.4.3对合作、分享认识的转变：构建基于数据分享的商业协同网路成为必须
4.4.4对组织认识的转变：大平台小前端
4.4.5应对市场方式的转变：快速反应超过预测市场
4.5电子商务催生的C2B製造业模式总结
4.5.1“网际网路”背景下的製造业商业模式
4.5.2电子商务与製造业融合的未来发展趋势
第五章电子商务服务业
5.1电子商务服务业的界定
5.2电子商务服务业的构成
5.2.1电子商务交易平台服务业
5.2.2电子商务代运营服务业
5.2.3电子商务物流服务业
5.2.4电子商务信用服务业
5.2.5电子商务谘询服务业
5.2.6电子商务教育培训服务业
5.2.7电子商务数据基础服务业
5.2.8电子商务金融服务业
5.3电子商务生态系统构成
5.4电子商务服务业的作用
5.5电子商务服务业的未来发展
第六章电子商务物流与网际网路金融
6.1电子商务物流的概念
6.1.1物流的起源
6.1.2现代物流的特点
6.1.3电子商务催生物流大发展
6.2电子商务物流的现状
6.2.1电子商务物流是基于供应链的改变
6.2.2电子商务物流模式
6.2.3电子商务物流的问题
6.3网际网路对电子商务物流的改变
6.3.1网际网路提高了电子商务物流的效率
6.3.2网际网路改变了电子商务的流通体系
6.3.3社会化物流与智慧物流是电子商务物流趋势
6.4网际网路金融简史
6.5网际网路金融
6.6网际网路金融提供的服务
6.6.1第三方支付
6.6.2P2P
6.6.3众筹
6.6.4无线支付：以消费者为中心的支付
6.6.5面向低收入人群的普惠金融
6.6.6移动支付：降低实体交易成本
6.6.7支持小微企业融资，支持创新
6.6.8面向个人的网路徵信
6.7网际网路金融发展的困惑
6.7.1盈利模式不清晰
6.7.2立法滞后
6.7.3监管不力
6.7.4运营粗放
第七章跨境电子商务
7.1跨境电子商务概况
7.1.1跨境电子商务定义
7.1.2跨境电子商务市场发展规模
7.1.3跨境电子商务市场格局
7.2跨境电子商务的演变
7.2.1跨境电子商务在中国的发展
7.2.2跨境电子商务与传统外贸的区别
7.3跨境电子商务出口业务及平台
7.3.1跨境电子商务出口主要模式
7.3.2跨境电子商务的出口业务流程
7.3.3跨境电子商务的出口业务平台
7.4跨境电子商务进口业务及平台
7.4.1跨境电子商务进口主要模式
7.4.2跨境电子商务的进口业务流程
7.4.3跨境电子商务的进口业务平台
7.5跨境电子商务面临的问题
7.5.1税收问题
7.5.2信用与支付问题
7.5.3物流问题
7.5.4售后问题
7.6跨境电子商务在中国的未来
第八章电子商务与分享经济
8.1分享经济
8.1.1分享经济改变了世界
8.1.2分享经济概念
8.1.3分享经济发展史
8.1.4中国：正在进入井喷期
8.1.5分享经济的内容
8.2分享经济的基础
8.2.1分享经济的技术基础
8.2.2分享经济的社会需求基础
8.3分享经济的模式
8.3.1分享经济演化的商业模式
8.3.2分享经济商业模式变迁
8.3.3分享经济下的分享模式
8.3.4分享经济启动共享模式
8.4分享经济推动电子商务发展
8.4.1电子商务发展的瓶颈
8.4.2分享经济和电子商务的关係
8.4.3分享经济推动电子商务发展
8.4.4分享经济，拥抱未来
后记