《高等院校物流管理专业系列教材·物流企业岗》是2013年清华大学出版社出版的图书，作者是张劲珊。
基本介绍
- 中文名：高等院校物流管理专业系列教材·物流企业岗
- 出版社：清华大学出版社
- 页数：267页
- 开本：16
- 定价：30.00
- 作者：张劲珊
- 出版日期：2013年8月1日
- 语种：简体中文
- ISBN：9787302314929
- 品牌：清华大学出版社
内容简介
《高等院校物流管理专业系列教材·物流企业岗位培训系列教材:物流信息技术与套用》既可作为普通高等院校本科物流管理、物流工程和电子商务专业的首选教材，同时兼顾高职高专、套用型大学的教学；也可作为物流和工商企业从业人员的培训教材，并为物流信息工作者提供有益的参考和借鉴。
《高等院校物流管理专业系列教材·物流企业岗位培训系列教材:物流信息技术与套用》依照物流运营全过程，根据各业务环节的需求，系统介绍物流信息化与标準化、自动识别技术、电子数据交换技术、物流动态跟蹤技术、销售时点信息技术、电子订货系统、物流电子商务技术等相关知识，技能套用与能力拓展，提高读者的套用能力。
图书目录
第一章物流信息技术概述1
第一节物流信息4
第二节物流信息技术与信息系统8
第三节物流信息标準化12
案例分析19
技能套用与能力拓展21
複习思考题23
第二章自动识别技术25
第一节自动识别技术概述27
第二节条码技术30
第三节射频识别技术35
案例分析40
技能套用与能力拓展41
複习思考题42
第三章电子数据交换技术44
第一节电子数据交换技术概述47
第二节电子数据交换系统结构与工作流程49
第三节电子数据交换的实现51
第四节电子数据交换在物流中的套用55
案例分析59
技能套用与能力拓展63
複习思考题64[]第四章物流动态跟蹤技术67
第一第一章物流信息技术概述1
第一节物流信息4
第二节物流信息技术与信息系统8
第三节物流信息标準化12
案例分析19
技能套用与能力拓展21
複习思考题23
第二章自动识别技术25
第一节自动识别技术概述27
第二节条码技术30
第三节射频识别技术35
案例分析40
技能套用与能力拓展41
複习思考题42
第三章电子数据交换技术44
第一节电子数据交换技术概述47
第二节电子数据交换系统结构与工作流程49
第三节电子数据交换的实现51
第四节电子数据交换在物流中的套用55
案例分析59
技能套用与能力拓展63
複习思考题64[]第四章物流动态跟蹤技术67
第一节地理信息系统70
第二节地理信息系统的开发和套用77
第三节全球定位系统80
第四节全球定位系统的套用85
第五节手机定位技术87
案例分析91
技能套用与能力拓展93
複习思考题94
第五章物流业务信息系统96
第一节仓储管理信息系统97
第二节运输管理信息系统101
第三节配送中心管理信息系统108
第四节供应链管理信息系统114
案例分析121
技能套用与能力拓展122
複习思考题125
第六章销售时点信息系统128
第一节销售时点信息系统的概述129
第二节POS系统的组成及特点130
第三节POS系统的结构和运行133
第四节移动POS系统在物流管理中的套用139
案例分析142
技能套用与能力拓展143
複习思考题144
第七章电子订货系统146
第一节电子订货系统概述147
第二节EOS的结构与运作流程149
第三节EOS的实施152
第四节EOS的作用与发展趋势157
案例分析161
技能套用与能力拓展162
複习思考题164
第八章呼叫中心与CRM系统166
第一节呼叫中心的含义、类型与功能167
第二节呼叫中心繫统的构成及其关键技术170
第三节呼叫中心的实际套用175
第四节客户关係管理概述178
第五节基于Internet与电子商务的CRM系统180
第六节CRM在第三方物流业中的套用184
案例分析192
技能套用与能力拓展193
複习思考题195
第九章资料库技术197
第一节资料库概述198
第二节物流资料库设计202
案例分析207
技能套用与能力拓展209
複习思考题210
第十章物流电子商务技术212
第一节现代物流与电子商务213
第二节计算机与网路技术219
第三节其他物流电子商务技术222
案例分析226
技能套用与能力拓展227
複习思考题231
第十一章物流信息系统开发与管理234
第一节物流信息系统开发235
第二节物流信息系统分析241
第三节物流信息系统设计245
第四节物流信息系统实施与管理258
案例分析261
技能套用与能力拓展263
複习思考题264
参考文献266地理信息系统70
第二节地理信息系统的开发和套用77
第三节全球定位系统80
第四节全球定位系统的套用85
第五节手机定位技术87
案例分析91
技能套用与能力拓展93
複习思考题94
第五章物流业务信息系统96
第一节仓储管理信息系统97
第二节运输管理信息系统101
第三节配送中心管理信息系统108
第四节供应链管理信息系统114
案例分析121
技能套用与能力拓展122
複习思考题125
第六章销售时点信息系统128
第一节销售时点信息系统的概述129
第二节POS系统的组成及特点130
第三节POS系统的结构和运行133
第四节移动POS系统在物流管理中的套用139
案例分析142
技能套用与能力拓展143
複习思考题144
第七章电子订货系统146
第一节电子订货系统概述147
第二节EOS的结构与运作流程149
第三节EOS的实施152
第四节EOS的作用与发展趋势157
案例分析161
技能套用与能力拓展162
複习思考题164
第八章呼叫中心与CRM系统166
第一节呼叫中心的含义、类型与功能167
第二节呼叫中心繫统的构成及其关键技术170
第三节呼叫中心的实际套用175
第四节客户关係管理概述178
第五节基于Internet与电子商务的CRM系统180
第六节CRM在第三方物流业中的套用184
案例分析192
技能套用与能力拓展193
複习思考题195
第九章资料库技术197
第一节资料库概述198
第二节物流资料库设计202
案例分析207
技能套用与能力拓展209
複习思考题210
第十章物流电子商务技术212
第一节现代物流与电子商务213
第二节计算机与网路技术219
第三节其他物流电子商务技术222
案例分析226
技能套用与能力拓展227
複习思考题231
第十一章物流信息系统开发与管理234
第一节物流信息系统开发235
第二节物流信息系统分析241
第三节物流信息系统设计245
第四节物流信息系统实施与管理258
案例分析261
技能套用与能力拓展263
複习思考题264
参考文献266
第一节物流信息4
第二节物流信息技术与信息系统8
第三节物流信息标準化12
案例分析19
技能套用与能力拓展21
複习思考题23
第二章自动识别技术25
第一节自动识别技术概述27
第二节条码技术30
第三节射频识别技术35
案例分析40
技能套用与能力拓展41
複习思考题42
第三章电子数据交换技术44
第一节电子数据交换技术概述47
第二节电子数据交换系统结构与工作流程49
第三节电子数据交换的实现51
第四节电子数据交换在物流中的套用55
案例分析59
技能套用与能力拓展63
複习思考题64[]第四章物流动态跟蹤技术67
第一第一章物流信息技术概述1
第一节物流信息4
第二节物流信息技术与信息系统8
第三节物流信息标準化12
案例分析19
技能套用与能力拓展21
複习思考题23
第二章自动识别技术25
第一节自动识别技术概述27
第二节条码技术30
第三节射频识别技术35
案例分析40
技能套用与能力拓展41
複习思考题42
第三章电子数据交换技术44
第一节电子数据交换技术概述47
第二节电子数据交换系统结构与工作流程49
第三节电子数据交换的实现51
第四节电子数据交换在物流中的套用55
案例分析59
技能套用与能力拓展63
複习思考题64[]第四章物流动态跟蹤技术67
第一节地理信息系统70
第二节地理信息系统的开发和套用77
第三节全球定位系统80
第四节全球定位系统的套用85
第五节手机定位技术87
案例分析91
技能套用与能力拓展93
複习思考题94
第五章物流业务信息系统96
第一节仓储管理信息系统97
第二节运输管理信息系统101
第三节配送中心管理信息系统108
第四节供应链管理信息系统114
案例分析121
技能套用与能力拓展122
複习思考题125
第六章销售时点信息系统128
第一节销售时点信息系统的概述129
第二节POS系统的组成及特点130
第三节POS系统的结构和运行133
第四节移动POS系统在物流管理中的套用139
案例分析142
技能套用与能力拓展143
複习思考题144
第七章电子订货系统146
第一节电子订货系统概述147
第二节EOS的结构与运作流程149
第三节EOS的实施152
第四节EOS的作用与发展趋势157
案例分析161
技能套用与能力拓展162
複习思考题164
第八章呼叫中心与CRM系统166
第一节呼叫中心的含义、类型与功能167
第二节呼叫中心繫统的构成及其关键技术170
第三节呼叫中心的实际套用175
第四节客户关係管理概述178
第五节基于Internet与电子商务的CRM系统180
第六节CRM在第三方物流业中的套用184
案例分析192
技能套用与能力拓展193
複习思考题195
第九章资料库技术197
第一节资料库概述198
第二节物流资料库设计202
案例分析207
技能套用与能力拓展209
複习思考题210
第十章物流电子商务技术212
第一节现代物流与电子商务213
第二节计算机与网路技术219
第三节其他物流电子商务技术222
案例分析226
技能套用与能力拓展227
複习思考题231
第十一章物流信息系统开发与管理234
第一节物流信息系统开发235
第二节物流信息系统分析241
第三节物流信息系统设计245
第四节物流信息系统实施与管理258
案例分析261
技能套用与能力拓展263
複习思考题264
参考文献266地理信息系统70
第二节地理信息系统的开发和套用77
第三节全球定位系统80
第四节全球定位系统的套用85
第五节手机定位技术87
案例分析91
技能套用与能力拓展93
複习思考题94
第五章物流业务信息系统96
第一节仓储管理信息系统97
第二节运输管理信息系统101
第三节配送中心管理信息系统108
第四节供应链管理信息系统114
案例分析121
技能套用与能力拓展122
複习思考题125
第六章销售时点信息系统128
第一节销售时点信息系统的概述129
第二节POS系统的组成及特点130
第三节POS系统的结构和运行133
第四节移动POS系统在物流管理中的套用139
案例分析142
技能套用与能力拓展143
複习思考题144
第七章电子订货系统146
第一节电子订货系统概述147
第二节EOS的结构与运作流程149
第三节EOS的实施152
第四节EOS的作用与发展趋势157
案例分析161
技能套用与能力拓展162
複习思考题164
第八章呼叫中心与CRM系统166
第一节呼叫中心的含义、类型与功能167
第二节呼叫中心繫统的构成及其关键技术170
第三节呼叫中心的实际套用175
第四节客户关係管理概述178
第五节基于Internet与电子商务的CRM系统180
第六节CRM在第三方物流业中的套用184
案例分析192
技能套用与能力拓展193
複习思考题195
第九章资料库技术197
第一节资料库概述198
第二节物流资料库设计202
案例分析207
技能套用与能力拓展209
複习思考题210
第十章物流电子商务技术212
第一节现代物流与电子商务213
第二节计算机与网路技术219
第三节其他物流电子商务技术222
案例分析226
技能套用与能力拓展227
複习思考题231
第十一章物流信息系统开发与管理234
第一节物流信息系统开发235
第二节物流信息系统分析241
第三节物流信息系统设计245
第四节物流信息系统实施与管理258
案例分析261
技能套用与能力拓展263
複习思考题264
参考文献266
编辑推荐
《高等院校物流管理专业系列教材·物流企业岗位培训系列教材:物流信息技术与套用》既可作为普通高等院校本科物流管理、物流工程和电子商务专业的首选教材，同时兼顾高职高专、套用型大学的教学；也可作为物流和工商企业从业人员的培训教材，并为物流信息工作者提供有益的参考和借鉴。
目录
第一章物流信息技术概述1
第一节物流信息4
第二节物流信息技术与信息系统8
第三节物流信息标準化12
案例分析19
技能套用与能力拓展21
複习思考题23
第二章自动识别技术25
第一节自动识别技术概述27
第二节条码技术30
第三节射频识别技术35
案例分析40
技能套用与能力拓展41
複习思考题42
第三章电子数据交换技术44
第一节电子数据交换技术概述47
第二节电子数据交换系统结构与工作流程49
第三节电子数据交换的实现51
第四节电子数据交换在物流中的套用55
案例分析59
技能套用与能力拓展63
複习思考题64[]第四章物流动态跟蹤技术67
第一第一章物流信息技术概述1
第一节物流信息4
第二节物流信息技术与信息系统8
第三节物流信息标準化12
案例分析19
技能套用与能力拓展21
複习思考题23
第二章自动识别技术25
第一节自动识别技术概述27
第二节条码技术30
第三节射频识别技术35
案例分析40
技能套用与能力拓展41
複习思考题42
第三章电子数据交换技术44
第一节电子数据交换技术概述47
第二节电子数据交换系统结构与工作流程49
第三节电子数据交换的实现51
第四节电子数据交换在物流中的套用55
案例分析59
技能套用与能力拓展63
複习思考题64[]第四章物流动态跟蹤技术67
第一节地理信息系统70
第二节地理信息系统的开发和套用77
第三节全球定位系统80
第四节全球定位系统的套用85
第五节手机定位技术87
案例分析91
技能套用与能力拓展93
複习思考题94
第五章物流业务信息系统96
第一节仓储管理信息系统97
第二节运输管理信息系统101
第三节配送中心管理信息系统108
第四节供应链管理信息系统114
案例分析121
技能套用与能力拓展122
複习思考题125
第六章销售时点信息系统128
第一节销售时点信息系统的概述129
第二节POS系统的组成及特点130
第三节POS系统的结构和运行133
第四节移动POS系统在物流管理中的套用139
案例分析142
技能套用与能力拓展143
複习思考题144
第七章电子订货系统146
第一节电子订货系统概述147
第二节EOS的结构与运作流程149
第三节EOS的实施152
第四节EOS的作用与发展趋势157
案例分析161
技能套用与能力拓展162
複习思考题164
第八章呼叫中心与CRM系统166
第一节呼叫中心的含义、类型与功能167
第二节呼叫中心繫统的构成及其关键技术170
第三节呼叫中心的实际套用175
第四节客户关係管理概述178
第五节基于Internet与电子商务的CRM系统180
第六节CRM在第三方物流业中的套用184
案例分析192
技能套用与能力拓展193
複习思考题195
第九章资料库技术197
第一节资料库概述198
第二节物流资料库设计202
案例分析207
技能套用与能力拓展209
複习思考题210
第十章物流电子商务技术212
第一节现代物流与电子商务213
第二节计算机与网路技术219
第三节其他物流电子商务技术222
案例分析226
技能套用与能力拓展227
複习思考题231
第十一章物流信息系统开发与管理234
第一节物流信息系统开发235
第二节物流信息系统分析241
第三节物流信息系统设计245
第四节物流信息系统实施与管理258
案例分析261
技能套用与能力拓展263
複习思考题264
参考文献266地理信息系统70
第二节地理信息系统的开发和套用77
第三节全球定位系统80
第四节全球定位系统的套用85
第五节手机定位技术87
案例分析91
技能套用与能力拓展93
複习思考题94
第五章物流业务信息系统96
第一节仓储管理信息系统97
第二节运输管理信息系统101
第三节配送中心管理信息系统108
第四节供应链管理信息系统114
案例分析121
技能套用与能力拓展122
複习思考题125
第六章销售时点信息系统128
第一节销售时点信息系统的概述129
第二节POS系统的组成及特点130
第三节POS系统的结构和运行133
第四节移动POS系统在物流管理中的套用139
案例分析142
技能套用与能力拓展143
複习思考题144
第七章电子订货系统146
第一节电子订货系统概述147
第二节EOS的结构与运作流程149
第三节EOS的实施152
第四节EOS的作用与发展趋势157
案例分析161
技能套用与能力拓展162
複习思考题164
第八章呼叫中心与CRM系统166
第一节呼叫中心的含义、类型与功能167
第二节呼叫中心繫统的构成及其关键技术170
第三节呼叫中心的实际套用175
第四节客户关係管理概述178
第五节基于Internet与电子商务的CRM系统180
第六节CRM在第三方物流业中的套用184
案例分析192
技能套用与能力拓展193
複习思考题195
第九章资料库技术197
第一节资料库概述198
第二节物流资料库设计202
案例分析207
技能套用与能力拓展209
複习思考题210
第十章物流电子商务技术212
第一节现代物流与电子商务213
第二节计算机与网路技术219
第三节其他物流电子商务技术222
案例分析226
技能套用与能力拓展227
複习思考题231
第十一章物流信息系统开发与管理234
第一节物流信息系统开发235
第二节物流信息系统分析241
第三节物流信息系统设计245
第四节物流信息系统实施与管理258
案例分析261
技能套用与能力拓展263
複习思考题264
参考文献266
第一节物流信息4
第二节物流信息技术与信息系统8
第三节物流信息标準化12
案例分析19
技能套用与能力拓展21
複习思考题23
第二章自动识别技术25
第一节自动识别技术概述27
第二节条码技术30
第三节射频识别技术35
案例分析40
技能套用与能力拓展41
複习思考题42
第三章电子数据交换技术44
第一节电子数据交换技术概述47
第二节电子数据交换系统结构与工作流程49
第三节电子数据交换的实现51
第四节电子数据交换在物流中的套用55
案例分析59
技能套用与能力拓展63
複习思考题64[]第四章物流动态跟蹤技术67
第一第一章物流信息技术概述1
第一节物流信息4
第二节物流信息技术与信息系统8
第三节物流信息标準化12
案例分析19
技能套用与能力拓展21
複习思考题23
第二章自动识别技术25
第一节自动识别技术概述27
第二节条码技术30
第三节射频识别技术35
案例分析40
技能套用与能力拓展41
複习思考题42
第三章电子数据交换技术44
第一节电子数据交换技术概述47
第二节电子数据交换系统结构与工作流程49
第三节电子数据交换的实现51
第四节电子数据交换在物流中的套用55
案例分析59
技能套用与能力拓展63
複习思考题64[]第四章物流动态跟蹤技术67
第一节地理信息系统70
第二节地理信息系统的开发和套用77
第三节全球定位系统80
第四节全球定位系统的套用85
第五节手机定位技术87
案例分析91
技能套用与能力拓展93
複习思考题94
第五章物流业务信息系统96
第一节仓储管理信息系统97
第二节运输管理信息系统101
第三节配送中心管理信息系统108
第四节供应链管理信息系统114
案例分析121
技能套用与能力拓展122
複习思考题125
第六章销售时点信息系统128
第一节销售时点信息系统的概述129
第二节POS系统的组成及特点130
第三节POS系统的结构和运行133
第四节移动POS系统在物流管理中的套用139
案例分析142
技能套用与能力拓展143
複习思考题144
第七章电子订货系统146
第一节电子订货系统概述147
第二节EOS的结构与运作流程149
第三节EOS的实施152
第四节EOS的作用与发展趋势157
案例分析161
技能套用与能力拓展162
複习思考题164
第八章呼叫中心与CRM系统166
第一节呼叫中心的含义、类型与功能167
第二节呼叫中心繫统的构成及其关键技术170
第三节呼叫中心的实际套用175
第四节客户关係管理概述178
第五节基于Internet与电子商务的CRM系统180
第六节CRM在第三方物流业中的套用184
案例分析192
技能套用与能力拓展193
複习思考题195
第九章资料库技术197
第一节资料库概述198
第二节物流资料库设计202
案例分析207
技能套用与能力拓展209
複习思考题210
第十章物流电子商务技术212
第一节现代物流与电子商务213
第二节计算机与网路技术219
第三节其他物流电子商务技术222
案例分析226
技能套用与能力拓展227
複习思考题231
第十一章物流信息系统开发与管理234
第一节物流信息系统开发235
第二节物流信息系统分析241
第三节物流信息系统设计245
第四节物流信息系统实施与管理258
案例分析261
技能套用与能力拓展263
複习思考题264
参考文献266地理信息系统70
第二节地理信息系统的开发和套用77
第三节全球定位系统80
第四节全球定位系统的套用85
第五节手机定位技术87
案例分析91
技能套用与能力拓展93
複习思考题94
第五章物流业务信息系统96
第一节仓储管理信息系统97
第二节运输管理信息系统101
第三节配送中心管理信息系统108
第四节供应链管理信息系统114
案例分析121
技能套用与能力拓展122
複习思考题125
第六章销售时点信息系统128
第一节销售时点信息系统的概述129
第二节POS系统的组成及特点130
第三节POS系统的结构和运行133
第四节移动POS系统在物流管理中的套用139
案例分析142
技能套用与能力拓展143
複习思考题144
第七章电子订货系统146
第一节电子订货系统概述147
第二节EOS的结构与运作流程149
第三节EOS的实施152
第四节EOS的作用与发展趋势157
案例分析161
技能套用与能力拓展162
複习思考题164
第八章呼叫中心与CRM系统166
第一节呼叫中心的含义、类型与功能167
第二节呼叫中心繫统的构成及其关键技术170
第三节呼叫中心的实际套用175
第四节客户关係管理概述178
第五节基于Internet与电子商务的CRM系统180
第六节CRM在第三方物流业中的套用184
案例分析192
技能套用与能力拓展193
複习思考题195
第九章资料库技术197
第一节资料库概述198
第二节物流资料库设计202
案例分析207
技能套用与能力拓展209
複习思考题210
第十章物流电子商务技术212
第一节现代物流与电子商务213
第二节计算机与网路技术219
第三节其他物流电子商务技术222
案例分析226
技能套用与能力拓展227
複习思考题231
第十一章物流信息系统开发与管理234
第一节物流信息系统开发235
第二节物流信息系统分析241
第三节物流信息系统设计245
第四节物流信息系统实施与管理258
案例分析261
技能套用与能力拓展263
複习思考题264
参考文献266