如今，大部分商业交易已转至各种互动式界面，大大小小的公司在争取和保留新业务方面面临着激烈的市场竞争。优秀的互动界面设计对于企业的线上推广至关重要。如何设计互动界面，才能製造出更好的体验，获得更多的关注和点击，促使流量成功转化，使企业真正获利？

网路心理学家娜塔莉·纳海集合心理学、神经科学和行为经济学中的最新研究成果，揭示了线上消费行为背后的潜在动力和动机，帮助我们以正确的方式思考问题。她指导客户採用科学严谨的方法，改进线上互动界面设计、行销策略以及产品开发，以便以更有意义的方式与消费者接触，并获得全新的网路视野和网路形象。

娜塔莉·纳海

网路心理学家、国际演讲家、谘询师。她帮助企业採用科学严谨的方法进行互动式界面的设计、内容行销和产品开发，合作的客户包括联合利华、谷歌等财富500强企业以及一些设计公司。

娜塔莉受邀在世界各地关于线上说服科学的会议上发表演讲，并就该主题为全国性出版物、电视和广播节目撰稿。她还是社交媒体周（Social Media Week）顾问委员会和奥美变革专家小组的成员。

目录
第一部分 真正了解目标客群
01 互动界面成功三原则/ 4
02 我们的决策并非全是理性的/ 6
03 谁是你的目标客群/ 10
04 目标客群的六个心理维度/ 12
05 明智的个性化行销策略/ 42
第二部分 说服性沟通
06 说服性沟通的基本原则/ 62
07 针对目标用户最佳化互动界面和行销策略/ 70
08 合适的图片胜过千言万语/ 93
09 恰当的颜色也是卖点/ 102
10 利用社交媒体创建高价值客户服务/ 118
11 设计说服性视频/ 130
第三部分 诚信是最大的力量
12 支撑最基本说服原则的理论/ 140
13 互动界面说服的九项原则/ 147
14 有效提升销售策略/ 174
15 最大化客户感知价值/ 187
16 藉助行为链建构说服力/ 199