1．多向性。在公文中，商务公函的使用最为灵活，行文方向没有严格的限制，主要适用于不相隶属机关单位之间，有时也适用于平级机关、上下级机关之间的行文。

2．多属性。商务公函的适用範围很宽，在一定条件下，可以代行“通知”、“报告”、“请示”、“批覆”的功能。如在乎级或不相隶属的单位之间，需要告知有关事项，不宜使用“通知”行文时，可用商务公函。又如下级向上级机关询问或请示一般性问题，以及上级机关对这些一般性问题给予答覆或批准时，由于询问、请示、答覆、批准的问题比较简单，可不必使用“报告”、“请示”与“批覆”，可用商务公函行文。

按行文方向分，可分为去函(又称“来函”)、复函。去函，即主动发出的函；复函，即被动发出的函。按内容分，函有商洽函、询问函、答覆函、请示函、知照函、催办函、邀请函、批准函等。商务公函中的请示函、批准函，一般用于机关、企业单位与主管业务部门之间(相互不存在隶属关係)，请求批准某一事项时使用。这类函，不能误用为报告、请示、批覆，需要注意。

公函是平行文。在写作时，一般包括四大部分：标题、行文对象、正文、落款。

1．标题一般採用公文规範标题法，即标题由发函机关、事由、受函机关和文种组成。也有的只有事由和文种。

2．行文对象是指公函受文者，写在事由之下的第一行左边，顶袼，后面加冒号。

3．正文是公函的内容即事项，是发函者要告诉对方的具体事情，由三部分组成，即发函因由，发函事项以及结语等，事项部分基本上是叙述和说明的方法，如有要求部分则要根据行文内容来安排，不可过多。结语多使用“特此复函”。

4．落款。包括发函单位的名称和主要负责人的签名以及日期。

(一)函的主旨要集中

一般要求一函一事，当然也可写出此“事”的几个方面，但函件宜短不宜长。去函要有鲜明的目的性，复函要有明确的针对性，不要把一些不相关或离题较远的事写进去，显得主旨不突出。

(二)行文要开宗明义

函件来往都要开门见山，直陈其事。开头要注意礼貌用语，但也要摒弃不必要的客套、无须讲的道理、空洞无味的套话。表达要简洁明快，直奔主题。

(三)语言要有分寸感

函件应注意措辞，语气要委婉、平和、恳切、分寸得当，不可强人所难，既要符合本机关职权身份，又要尊重对方，讲究礼节，忌用指令性语言。