企业管理学（第三版）
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印刷日期：2017.12.28

本教材自出版以来深受广大读者欢迎，总销量已经超过10万册。为适应新的教学需要，作者从我国市场经济的实际及其所处的国际环境出发，对现代企业中的企业系统与企业管理、市场行销、生产运作系统和生产过程、技术管理、会计与财务管理等进行了深入细緻地分析、研究和阐述。本书具有较强的针对性和可操作性，同时又不失理论深度，能帮助读者形成正确的企业管理思想和全面的管理能力。

目录

第一章企业系统与企业管理1

第一节企业的使命与活动2

一、企业的概念与含义2

二、企业的使命4

三、企业的类型划分5

四、企业的职能活动7

第二节管理的基本职能及其演进9

一、管理的概念与特点9

二、管理思想的发展过程10

三、管理的关键是决策16

第三节本书的总体框架17

本章複习题18

第一部分市场行销

第二章市场行销概论21

第一节市场行销内涵21

一、市场的概念21

二、市场行销的含义22

三、行销观念的演化23

第二节现代市场行销发展历程28

一、市场行销的发展历程28

二、现代行销理论的特点30

第三节现代市场行销环境31

一、微观环境32

二、巨观环境38

三、市场行销环境和市场机会分析48

本章複习题50

第三章市场行销过程51

第一节STP行销战略52企业管理学（第三版）目录一、市场区隔52

二、目标市场选择68

三、定位71

第二节4P行销组合策略77

一、产品与产品组合策略77

二、价格与定价策略94

三、销售渠道策略104

四、促销策略108

本章複习题122

第四章最新行销理论的发展123

第一节绿色行销123

一、绿色行销的特点123

二、影响绿色行销的因素124

三、绿色行销的内容125

第二节网路行销126

一、网路行销的特点126

二、网路行销的内容127

三、网路行销与电子商务128

第三节关係行销129

一、关係行销产生的基础129

二、关係行销的概念和特徵129

三、关係行销的市场模型130

四、关係行销的三个层次131

第四节服务行销132

一、服务行销学的产生与发展132

二、服务行销的内容与特徵132

三、服务行销战略133

第五节资料库行销134

一、资料库行销的含义和特徵134

二、资料库行销的基础和运作程式135

三、资料库行销的竞争优势135

第六节其他行销理论136

一、整合行销136

二、合作行销136

三、行销预警管理136

本章複习题137

第二部分企业生产运作管理

第五章企业生产运作管理概述141

第一节企业生产运作管理基本概念及内涵141

一、生产运作在经济活动中的作用与地位141

二、生产运作概念142

三、生产运作管理的概念143

第二节企业生产运作分类及内容分析144

一、製造性生产结构类型分析144

二、服务性运作类型分析148

三、製造性生产和服务性运作的比较150

第三节企业生产运作管理的主要任务及发展趋势151

本章複习题153

第六章企业生产运作系统的有效性设计154

第一节生产战略154

一、生产战略的概念与作用154

二、生产战略的竞争优势理论155

三、生产战略的系统发展理论160

第二节工作研究166

一、工作研究概述166

二、过程分析168

三、动作研究171

四、时间研究172

五、工作条件研究175

第三节工厂设计、选址、布置与规模决策176

一、厂址选择176

二、生产设施布置177

三、生产运作系统的规模决策181

本章複习题182

第七章企业生产运作系统的运行与维护184

第一节生产能力的计画与控制184

一、企业生产计画体系184

二、製造资源计画188

三、计算机集成製造系统195

四、生产调度与控制196

五、项目管理与网路计画技术199

第二节生产库存管理的蓄水池与零库存202

一、生产库存及其分类管理202

二、独立需求库存的管理204

三、零库存管理的準时生产制209

四、电子商务环境下的网路物流配送系统216

第三节生产人员管理217

一、生产人员管理的内容217

二、工作设计219

第四节质量管理221

一、质量的定义和意义221

二、质量管理的发展史222

三、ISO9000系列标準226

四、ISO14000系列标準229

五、质量控制231

第五节供应链管理235

一、供应链管理的内涵235

二、供应链管理中的问题及应对方法236

三、供应链管理策略下的供应商管理238

本章複习题239

第三部分企业技术系统的管理

第八章企业技术系统的管理243

第一节企业的科学技术及其管理系统243

一、科学技术与研究开发243

二、企业技术系统的主要管理任务245

三、企业技术发展策略246

四、企业的研究与开发管理247

第二节企业新技术的开发管理249

一、生产技术的含义249

二、高级製造技术250

三、生产技术的选择253

第三节企业管理现代化的基本内容255

一、企业管理思想现代化255

二、企业组织结构现代化256

三、企业管理人才现代化256

四、企业管理方法与手段现代化258

五、企业产品/服务现代化258

六、计算机管理信息系统的开发259

七、两种先进的管理方式266

本章複习题270

第四部分企业会计基本知识

第九章企业财务会计273

第一节财务会计的理论框架273

一、会计假设274

二、公认会计準则275

第二节财务报告277

一、资产负债表277

二、损益表282

三、利润分配表284

四、现金流量表285

第三节财务分析288

一、财务分析的一般方法288

二、比率分析法289

本章複习题295

第十章管理会计296

第一节管理会计概述296

一、管理会计的形成与发展296

二、管理会计的特点297

三、现代管理会计的职能298

第二节成本管理会计299

一、成本计算方法299

二、成本控制301

第三节全面预算管理303

一、全面预算管理概述303

二、全面预算的编制304

三、全面预算的执行304

本章複习题306

第五部分企业财务管理与财务决策

第十一章企业财务管理与财务决策309

第一节财务管理概述309

一、财务管理内涵309

二、企业财务管理目标310

三、企业财务管理的重要性311

第二节企业财务决策--成本管理313

一、生产费用及其分类313

二、成本的其他分类315

三、成本预测317

四、成本计画320

五、成本控制与考核322

第三节成本性态与量本利分析325

一、成本性态325

二、量、本、利相互关係327

三、量、本、利关係的运用331

四、敏感性分析333

第四节企业财务决策--流动资金管理335

一、现金和有价证券的管理336

二、应收账款的管理339

三、存货的管理342

第五节企业财务决策--投资决策347

一、资金时间价值347

二、投资项目的现金流量349

三、投资决策分析方法351

四、投资决策354

本章複习题357