本书是为参加全国计算机技术与软体专业技术资格（水平）考试（网路管理员级）的人员编写的应试参考用书。本书根据上午、下午考试内容分为上册和下册。全书参照2004版新大纲，突出计算机网路的基础知识和提高技术，深入浅出地介绍了计算机与网路基础知识（计算机科学基础、计算机系统基础、计算机网路基础、计算机网路套用基础、网路管理基础、网路安全基础）和网路系统的管理与维护（小型计算机区域网路的构建、综合布线工程技术、网路伺服器配置、网页製作技术、网路管理和维护）。此外，为了提高应试人员的网路管理技术水平，在下册专为读者配备了《网路组建及管理解决方案》光碟。此光碟给出了4套网路组建及管理解决方案与实例，从实际套用角度阐述了网路的组建及管理。为配合读者学习网页製作内容，在光碟的“网页製作学习系统”中收集了书中第11章的各个例题的原始码，可以实现与用户的互动

上册

第1章 计算机科学基础

1.1 数制及其转换

1.1.1 十进制（decimal）

1.1.2 二进制（binary）

1.1.3 八进制（octal）和十六进制（hexadecimal）

1.1.4 常用数制间相互转换

1.2 数据的表示

1.2.1 数值的表示

1.2.2 非数值表示

1.2.3 校验方法和校验码

1.3 算术运算

1.3.1 计算机中的二进制数加减运算方法

1.3.2 计算机中的二进制数乘除运算方法

1.4 典型试题分析

1.5 模拟试题

第2章 计算机系统基础知识

2.1 硬体基础知识

2.1.1 计算机系统的结构和工作原理

2.1.2 cpu（微处理器）的结构、特徵、分类及发展

.2.1.3 存储器的结构、特徵、分类及发展

2.1.4 i/o 接口、i/o设备和通信设备

2.2 软体基础知识

2.2.1 作业系统的类型、配置

2.2.2 作业系统的功能

2.2.3 资料库系统基础知识

2.2.4 套用软体的开发工具

2.3 典型试题分析

2.4 模拟试题

第3章 计算机网路基础知识

3.1 数据通信基础知识

3.1.1 数据信号、信道的基本概念

3.1.2 数据通信模型的构成

3.1.3 数据传输基础知识

3.1.4 数据编码技术

3.1.5 多路复用技术

3.1.6 数据交换技术

3.2 计算机网路基础知识

3.2.1 计算机网路概述

3.2.2 网路协定原理

3.2.3 iso/osi rm 开放系统互连参考模型

3.2.4 tcp/ip参考模型

3.2.5 ip层协定

3.2.6 网路传输媒体

3.2.7 网内连线设备概述

3.2.8 网路互连设备概述

3.2.9 pstn的性能特点

3.2.10 isdn（综合业务数字网）

3.2.11 x.25的性能特点

3.2.12 ddn的性能特点

3.2.13 frn的性能特点

3.2.14 atm的性能特点

3.2.15 xdsl的性能特点

3.2.16 vsat的性能特点

3.2.17 ipv6协定简介

3.3 区域网路技术基础

3.3.1 ieee 802参考模型

3.3.2 区域网路拓扑结构

3.3.3 区域网路媒体访问控制技术csma/cd

3.3.4 乙太网的发展历程

3.3.5 乙太网系列介绍

3.3.6 乙太网原理和技术

3.3.7 交换型乙太网的基本原理和特点

3.3.8 全双工乙太网的基本原理和特点

3.4 无线网技术基础

3.4.1 无线网技术标準

3.4.2 无线区域网路原理概述

3.4.3 无线区域网路协定

3.4.4 第三代无线网路技术标準

3.5 典型试题分析

3.6 模拟试题

第4章 计算机网路套用基础知识

4.1 internet 套用基础知识

4.1.1 internet概述

4.1.2 internet的接入

4.1.3 www（全球信息网）

4.1.4 internet服务

4.2 网路作业系统基础

4.2.1 网路作业系统概述

4.2.2 常用的网路作业系统

4.3 套用伺服器基础知识

4.3.1 dns服务的基本原理

4.3.2 www服务的基本原理

4.3.3 ftp服务的基本原理

4.3.4 电子邮件服务的基本原理

4.4 典型试题分析

4.5 模拟试题

第5章 网路管理基础知识

5.1 网路管理概述

5.1.1 网路管理的概念

5.1.2 网路管理的功能和标準

5.1.3 网路管理系统构成

5.2 简单网路管理协定snmp

5.2.1 snmp概述

5.2.2 管理信息库mib

5.2.3 snmp操作

5.3 网路管理系统基础知识

5.3.1 网路管理系统的概念

5.3.2 sniffer系统的功能和特点

5.4 新型网路管理系统

5.5 网路系统的日常管理和维护

5.6 典型试题分析

5.7 模拟试题

第6章 网路安全基础知识

6.1 网路安全概述

6.1.1 可信计算机标準评估準则

6.1.2 网路系统漏洞

6.1.3 网路系统威胁

6.2 网路安全控制技术

6.2.1 网路访问控制

6.2.2 ca认证

6.3 防火墙

6.3.1 防火墙简介

6.3.2 防火墙的工作原理

6.4 入侵检测系统

6.4.1 入侵检测系统的功能

6.4.2 入侵检测系统的基本原理

6.5 漏洞扫描和网路监听

6.5.1 漏洞扫描

6.5.2 网路监听

6.6 网路病毒防治

6.6.1 计算机病毒简介

6.6.2 网路防病毒系统

6.7 计算机紧急回响

6.7.1 紧急回响

6.7.2 应急处理技术

6.8 数据备份和数据容灾

6.8.1 数据备份和恢复

6.8.2 数据容灾技术

6.9 典型试题分析

6.10 模拟试题

第7章 网路管理员模拟考试上午试卷

7.1 网路管理员模拟考试（1）上午试卷

7.2 网路管理员模拟考试（2）上午试卷

附录a 参考答案

下册

第8章 小型计算机区域网路的构建

8.1 组网设计

8.1.1 需求分析

8.1.2 网路分析

8.1.3 逻辑网路设计

8.2 组网技术的选择

8.2.1 汇流排型

8.2.2 星型

8.2.3 环型

8.3 组网设备选择及部署

8.3.1 网卡的选购

8.3.2 网线的选购

8.3.3 水晶头的选购

8.3.4 压线钳的选购

8.3.5 集线器的选购

8.3.6 交换机的选购

8.4 配置vlan

8.4.1 vlan基础

8.4.2 vlan的划分方法

8.4.3 vlan的优越性

8.4.4 vlan网路的配置实例

第9章 综合布线工程技术

9.1 概述

9.1.1 综合布线的概念

9.1.2 综合布线系统的组成

9.1.3 综合布线系统的标準

9.2 综合布线系统的设计等级

9.3 线缆製作及安装

9.3.1 信息模组的製作

9.3.2 配线架的端接

9.3.3 rj-45接头的製作

9.4 综合布线系统的测试

9.4.1 链路的验证性测试

9.4.2 电缆传输通道的认证测试

第10章 网路伺服器配置

10.1 客户端网路配置

10.1.1 tcp/ip的配置

10.1.2 ip地址规划

10.2 伺服器作业系统的安装

10.2.1 windows 2000的安装

10.2.2 linux系统的安装

10.2.3 配置linux

10.3 dns伺服器配置

10.3.1 windows环境下dns伺服器配置

10.3.2 linux环境下dns伺服器配置

10.4 电子邮件伺服器配置

10.4.1 exchange server 2003 的安装

10.4.2 exchange server 2003 的基本配置

10.4.3 测试exchange邮件伺服器

10.5 windows 2000下的dhcp设定

10.5.1 dhcp概述

10.5.2 dhcp的设定

10.5.3 dhcp设定后的验证

第11章 网页製作技术

11.1 web网站的规划与设计

11.1.1 网站的栏目规划

11.1.2 目录结构设计

11.2 常用网页製作工具

11.2.1 html语言

11.2.2 javascript语言

11.3 典型试题分析

11.4 模拟试题

第12章 网路管理和维护

12.1 常用网路管理软体

12.1.1 sun网路管理系统

12.1.2 hp公司的open view

12.1.3 ibm公司的网管平台

12.1.4 cisco公司的ciscoworks

12.2 网路配置管理

12.2.1 配置管理的基本概念

12.2.2 视图管理

12.2.3 拓扑管理

12.3 网路故障管理

12.3.1 故障监视与回响

12.3.2 故障诊断与通知

12.4 网路安全管理

12.4.1 安全管理的基本概念

12.4.2 网路安全日誌

12.4.3 ip地址管理

12.5 资料库的备份与恢复

12.5.1 资料库的备份

12.5.2 制定备份的策略

12.5.3 资料库的恢复

第13章 网路管理员模拟考试下午试卷

13.1 网路管理员模拟考试（1）下午试卷

13.2 网路管理员模拟考试（2）下午试卷

附录b 参考答案

附录c 网路信息安全基础知识

c.1 网路信息安全概念

c.1.1 什幺是网路安全

c.1.2 网路安全的特徵

c.1.3 网路安全案例

c.1.4 网路安全的威胁因素

c.1.5 网路安全策略制定的基本方法与内容

c.1.6 网路档案的备份与恢复

c.1.7 网路病毒的防範

c.1.8 网路安全的相关法律法规

c.2 有关的法律、法规

c.2.1 《计算机信息网路国际联网安全保护管理办法》

c.2.2 《计算机信息系统国际联网保密管理规定》

附录d 标準化组织

附录e 计算机网路常用缩略词