印次：2-6
装帧：平装
印刷日期：2011-5

本书系统地阐述了人力资源管理的基本理论和方法。全书共11章。第1章为人力资源管理导论；第2章为人力资源管理的理论基础；第3章至第10章是对人力资源的形成、培训与开发，以及人力资源的维持和调配等的阐述，内容包括人力资源规划、职务分析、员工的招聘与录用、人力资源培训与开发、职业生涯管理、人力资源的绩效管理、人力资源的薪酬管理、劳动关係管理与社会保障；第11章介绍了跨国公司的人力资源管理。书后附录，主要是人力资源管理中的一些实用性表格。为了扩大视野，每章都有相关的知识连结。本书中每章都有实训设计的内容，以便读者学以致用。

和第一版相比，本书知识内容更加新，反映出新的趋势；实践环节更突出，新增了实践教学内容；知识面更为拓宽，新增了“相关连结”。

2004年初，清华大学出版社组织了一批学术水平较高、高职教育教学经验丰富、实践能力强的教师，编写了高职高专经济管理类专业系列教材。本系列教材自出版以来，以其内容适用、方便教学等特点，受到广大高职高专院校师生们的一致好评。
2005年10月28日，国务院发布了《国务院关于大力发展职业教育的决定》（以下简称《决定》），明确了今后一个时期职业教育改革与发展的指导思想、目标和政策措施；11月7日至8日，国务院召开了全国职业教育工作会议（以下简称会议），会议强调，要把发展职业教育作为经济、社会发展的重要基础和教育工作的战略重点，要大力发展中国特色的职业教育，加快培养高技能人才和高素质劳动者。自2005年1月1日起，财政部相继颁发的3项新会计制度——《小企业会计制度》、《民间非营利组织会计制度》、《村集体经济组织会计制度》正式实施；2006年2月25日财政部发布的新的1项基本会计準则、38项具体会计準则和48项审计準则于2007年1月1日起在上市公司施行。
为了贯彻落实《决定》和会议精神，也为了适应我国近几年来经济政策的变化、法规制度的修订，促进教学内容的更新，清华大学出版社于2006年召开了此套高职高专经济管理类专业系列教材再版工作会议，对再版教材提出了以下几个具体要求：
1. 内容适用、与时俱进。再版教材反映了最新的经济政策和法规制度，力求体现最新的研究成果，同时要根据高职高专学生毕业后就业岗位群的实际需要来安排教学内容，满足学生毕业与就业的“零过渡”。
2. 注重实务、突出案例。以职业岗位知识、能力来决定课程内容，着重理论的套用，不强调理论的系统性、完整性，细化关键职业能力和课程实训。通过案例体现书本知识和实际业务之间的“零距离”，实现高职高专以培养高技术套用性人才的根本任务和以就业为导向的办学宗旨。
3. 资源丰富、方便教学。教材再版时，要求为教师提供教学资源库，主要包括： 主教材、实训、习题答案、模拟试卷、教学课件等，以方便教师教学。
4. 形式新颖、师生互动。再版教材採用师生互动、灵活多变的编写形式，穿插多样的提示模组，帮助学生理解学习内容。同时着力改善教材的视觉效果，用新的形式衬托教材的创新，便于师生互动和理解，从而达到提高学习效果的目的。
本系列再版教材适用于高等职业院校、高等专科学校、成人高校及本科院校举办的二级职业技术学院经济管理类专业使用，也可作为在职人员岗位培训、自学进修和岗位职称证书考试的教学用书。
可以预见，随着我国经济的不断发展，社会对高职高专层次的人才需求会进一步扩大，高职高专教育将得到进一步发展。本系列教材也将随着经济和教育的发展，不断更新再版。希望本系列教材能为发展我国的高职高专教育、培养21世纪高等技术套用性人才贡献我们的力量。

高职高专经济管理类专业规划教材
编审委员会
2006年9月

第二版前言

随着社会的发展，我国人力资源管理的理论和实践发生了一些新的变化，为了更好地适应这些变化发展，我们对清华大学出版社2004年出版的21世纪高职高专规划教材《人力资源管理》进行了修订。
修订后的《人力资源管理》一书，保持了04版的风格，同时又有几个新的特点：一是知识内容更加新，反映出新的趋势。如我国人力资源管理中对专职从业人员有持证上岗要求的趋势，这是我国人力资源管理的一个新的特点；再如及时反映出有关劳动关係方面的一些新的法规内容，并对新劳动法草案中的有关精神作了介绍。二是实践环节更突出，新增了实践教学内容。本书每章都有“实训设计”，这对于教师进一步指导学生的实践活动、提高学生的实践能力是很有帮助的。三是知识面更为拓宽，新增了“相关连结”。每章都有与本章内容相关的阅读材料。四是内容结构安排更为科学，许多章节的内容做了更为合理的调整。
本书的主要内容有人力资源管理导论、人力资源管理的理论基础、人力资源规划、职务分析、员工的招聘与录用、人力资源培训与开发、职业生涯管理、人力资源的绩效管理、人力资源的薪酬管理、劳动关係管理与社会保障。此外，由于全球正进入经济一体化 本书由张佩云担任主编，丁奕、万克勇、刘斌红担任副主编，负责大纲的拟定和全书的统稿。各章的参编者分工为：第1章，张佩云；第2章，吴宏伟；第3、4、9章，万克勇；第5、6章，刘斌红；第7、8、11章，丁奕；第10章，刘志敏。
在本书编写过程中，得到了本套系列教材编委会的大力支持，在此深表感谢。我们也要感谢清华大学出版社的所有相关人员。同时，对给我们提出宝贵意见的教师、读者表示深深的谢意。
由于编者水平有限，书中难免存在疏漏和错误之处，恳请读者批评指正。

编者
2007年3月

前言

随着中国改革开放的深入以及加入WTO，企业之间的竞争越来越激烈，而竞争的焦点，最终体现在人才（特别是管理技术人才）的竞争上。人力资源的开发与管理能否跟上时代发展的要求，对目前我国各种性质类型的企业的生存和发展起着至关重要的作用。但是，由于我国的人力资源管理起步较晚，在企业中的套用水平还比较低，许多企事业单位的人力资源管理者没有经过管理心理学、人力资源管理等方面的专门培训，基本上还是凭经验办事，企业的人力资源没有得到有效充分的开发与利用，所以造成了企业大量的人力、物力和财力的浪费。
近几年许多高校开设了人力资源管理专业，许多管理工作者也开始参加各种人力资源管理的培训，各种人力资源管理的教材也越来越多，但在本土化和实用性方面体现得还不够，适用于专科层次的教材也较少。我们根据多年来的课堂教学经验，吸收和借鉴国内外的大量素材，结合我国的国情，编写了本书。
本书的主要内容有人力资源管理导论、人力资源管理的理论基础、人力资源的战略规划、职务分析、选聘和录用、培训与开发、职业生涯管理、绩效考评、薪酬管理、劳动关係和社会保障。此外，由于全球进入了经济一体化，合资与跨国企业不断发展，因而跨国公司的人力资源管理变得越来越重要，所以本书还加入了跨国公司人力资源管理的内容。为了方便读者，书后附有人力资源管理主要系统中常用的一些实用性的表格。
在编写本书的过程中，我们尽力做到内容新颖、理论系统、本土化和实用性。因此，本书的适用面较广，既可作为高职高专院校人力资源管理类专业的教材，也可作为从事经济、管理等方面工作的管理人员的参考读物。
本书由张佩云担任主编，丁奕担任副主编，负责大纲的拟定和全书的统稿。各章的参编者分别为：第1章，张佩云编写；第2章，吴宏伟编写；第3、4章，毛维青编写；第5章，吴建成编写；第6章，朱峻编写；第7章，郑文山编写；第8章，张锦平、丁奕编写；第9章，刘斌红编写；第10章，毛卓圣、江鸿峰编写；第11章，丁奕编写；附录由丁奕、张佩云编写。
在本书编写过程中，得到了本套系列教材编委会的大力支持。在此深表感谢！
限于编者水平有限，加之时间仓促，书中难免存在疏漏和问题，恳请读者批评指正。

编者
2004年8月

第1章 人力资源管理导论 1
1.1 人力资源管理概述 1
1.1.1 人力资源管理的基本概念 1
1.1.2 人力资源管理与传统人事管理的区别 4
1.1.3 人力资源管理的基本内容体系 6
1.1.4 人力资源管理的意义 7
1.2 人力资源管理的历史发展 8
1.2.1 人力资源管理的产生和发展 8
1.2.2 现代人力资源管理面临的挑战 9
1.2.3 人力资源管理髮展的新趋势 11
1.3 中国企业人力资源管理的历史发展 14
1.3.1 中国企业人事管理制度的演进 14
1.3.2 中国企业人力资源管理的现状 15
1.3.3 中国人力资源管理的特点和发展趋势 16
1.4 本章小结 19
1.5 案例及分析 19
1.6 实训设计 21
1.7 複习思考题 21
1.8 相关连结 22

第2章 人力资源管理的理论基础 23 2.1 人性假设理论 23
2.2 激励理论 25
2.2.1 内容型激励理论 26
2.2.2 过程型激励理论 33
2.3 人力资本理论 35
2.3.1 舒尔茨人力资本理论 35
2.3.2 贝克尔人力资本理论 36
2.3.3 丹尼森人力资本计量理论 36
2.4 本章小结 36
2.5 案例及分析 37
2.6 实训设计 38
2.7 複习思考题 39
2.8 相关连结 39
第3章 人力资源规划 41
3.1 人力资源规划概述 41
3.1.1 人力资源规划的含义 41
3.1.2 人力资源规划的意义 43
3.1.3 人力资源规划的内容和程式 43
3.1.4 人力资源规划与人力资源管理其他职能的关係 48
3.2 人力资源供需预测 49
3.2.1 人力资源需求预测 49
3.2.2 人力资源供给预测 53
3.3 人力资源规划的控制与评价 56
3.3.1 劳动力供给与需求的协调 56
3.3.2 人力资源规划的评价 57
3.3.3 人力资源规划的跟蹤与审核 58
3.3.4 人力资源信息系统 58
3.4 本章小结 60
3.5 案例及分析 60
3.6 实训设计 62
3.7 複习思考题 63
3.8 相关连结 63

第4章 职务分析 65
4.1 职务分析的概念 65
4.1.1 职务分析的含义 65
4.1.2 职位分析的地位与作用 66
4.1.3 职务分析的基本术语 67
4.2 职务分析的程式和方法 70
4.2.1 职务分析的程式 70
4.2.2 职务分析的方法 76
4.3 职务说明书的编写 85
4.3.1 职务说明书的基本内容 85
4.3.2 职务说明书的编写要求 92
4.4 本章小结 95
4.5 案例及分析 96
4.6 实训设计 98
4.7 複习思考题 99
4.8 相关连结 99

第5章 员工的招聘与录用 103
5.1 员工招聘 103
5.1.1 员工招聘概述 103
5.1.2 员工招聘的原则 105
5.1.3 招聘管理 106
5.2 员工招聘录用的程式与途径 108
5.2.1 员工招聘与录用的基本程式 108
5.2.2 员工招聘的途径 110
5.3 员工招聘的方法 113
5.3.1 背景调查 113
5.3.2 笔试 114
5.3.3 面试 115
5.3.4 心理测试技术 120
5.3.5 其他招聘录用方法 122
5.4 本章小结 126
5.5 案例及分析 127
5.6 实训设计 128
5.7 複习思考题 128
5.8 相关连结 129

第6章 人力资源培训与开发 131
6.1 人力资源培训与开发概述 131
6.1.1 培训与开发的基本概念 131
6.1.2 培训与开发的意义与地位 132
6.1.3 学习原理与培训方法 135
6.2 人力资源培训系统的设计与实施 138
6.2.1 培训开发系统设计的程式与原则 138
6.2.2 培训需求分析 139
6.2.3 培训计画的制定与组织实施 142
6.2.4 培训成果转化 143
6.2.5 培训效果评估 144
6.3 新员工引导与组织社会化 146
6.3.1 新员工引导与组织社会化的概念 146
6.3.2 新员工引导的内容 146
6.3.3 新员工引导计画的制定与实施 147
6.4 本章小结 149
6.5 案例及分析 150
6.6 实训设计 154
6.7 複习思考题 155
6.8 相关连结 155

第7章 职业生涯管理 157
7.1 职业生涯管理概述 157
7.1.1 职业生涯管理的基本概念 157
7.1.2 职业生涯管理的基本理论 160
7.2 组织职业生涯管理 164
7.2.1 组织职业生涯管理概述 164
7.2.2 组织职业生涯管理的原则与策略 166
7.3 个人职业生涯规划 168
7.3.1 个人职业生涯规划要点 169
7.3.2 个人职业生涯规划的步骤 169
7.3.3 个人职业生涯阶段管理的策略 171
7.4 本章小结 172
7.5 案例及分析 173 7.6 实训设计 173
7.7 複习思考题 174
7.8 相关连结 174
第8章 人力资源的绩效管理 176
8.1 绩效管理概述 176
8.1.1 绩效概述 176
8.1.2 绩效管理 181
8.1.3 绩效管理的基本流程 184
8.1.4 绩效管理常见的问题 186
8.2 绩效考评的组织与实施 188 8.2.1 考评者的选择 188
8.2.2 考评信息来源的选择 189
8.2.3 绩效考评的方法 190 8.2.4 工作绩效考评周期 196
8.3 影响绩效考评的主要因素 197
8.3.1 绩效考评系统 197
8.3.2 人的因素 198
8.3.3 考评环境 199
8.4 绩效反馈与改进 199
8.4.1 绩效反馈 199
8.4.2 绩效改进 202
8.5 本章小结 202
8.6 案例及分析 203
8.7 实训设计 205
8.8 複习思考题 205
8.9 相关连结 206
第9章 人力资源的薪酬管理 208 9.1 薪酬管理概述 208
9.1.1 薪酬的概念及构成 208
9.1.2 薪酬管理的功能 210
9.1.3 薪酬管理的内容 213
9.1.4 薪酬管理的设计原则 217
9.2 基本薪酬体系 219
9.2.1 基本框架 219
9.2.2 工作分析 219
9.2.3 职位评价 219
9.2.4 薪酬调查 224
9.2.5 薪酬水平定位 229
9.2.6 确定薪酬结构 231
9.3 奖金、福利设计 233
9.3.1 奖金设计 233 9.3.2 福利设计 239
9.4 本章小结 243
9.5 案例及分析 243
9.6 实训设计 245
9.7 複习思考题 245
9.8 相关连结 245

第10章 劳动关係管理与社会保障 249
10.1 劳动关係管理 249
10.1.1 劳动关係概述 249
10.1.2 劳动关係的确立与调整 252 10.1.3 劳动保护管理制度 259
10.1.4 劳动争议的处理 263
10.2 社会保障 267
10.2.1 社会保障及其功能 267
10.2.2 我国社会保障制度 268
10.3 本章小结 271
10.4 案例及分析 272
10.5 实训设计 272
10.6 複习思考题 273
10.7 相关连结 273
第11章 跨国公司的人力资源管理 275
11.1 跨国公司人力资源管理的新挑战 275
11.1.1 跨国公司人力资源管理的重要性 275
11.1.2 跨国公司人力资源管理的影响因素 276
11.2 跨国公司的文化管理 277
11.2.1 跨国公司文化冲突的成因 278
11.2.2 跨文化管理的对策 280
11.3 跨国公司人力资源管理的特点 282
11.3.1 人员招聘与选拔 282
11.3.2 员工培训的特点 284
11.3.3 员工业绩考核的特点 284
11.3.4 跨国公司的薪酬体系 285
11.4 本章小结 287
11.5 案例及分析 287
11.6 实训设计 289
11.7 複习思考题 289
11.8 相关连结 290
附录A 职位说明书範例 291
附录B 职位说明书空白範例 293
附录C 招聘广告範例 294
附录D 招聘广告空白範例 295
附录E 招聘筛选表格範例 296
附录F 结构化面试问题範例 297
附录G 制定员工培训教学计画範例 298
附录H 制定培训教学计画空白表範例 299
附录I 求职申请表 300
附录J 职业生涯规划表 301
附录K 绩效改进计画样表 302
参考文献 303