《管人的艺术》融实用的管理方法、高效的管理技巧和通俗的语言于一体，生动地剖析了当前人力资源管理中存在的问题，并有针对性地提出了有效的解决之道，让你能活学活用，在这些方法的帮助下蛔鱼得水、纵横商海，将管人简单、轻鬆、有效地进行到底！ 只有善于思考，掌握好管人方略，才能激励出每个员工的积极主动性，创造出卓越不凡的业绩，才能更好地激发出每个下属的工作热情，让他们更好地投入到工作中！
基本介绍
- 书名：管人的艺术
- 作者：史蒂芬P.罗宾斯 / 菲利普l.亨塞克
- ISBN：9787111436355
- 定价：49.00元
- 出版社：机械工业出版社
- 出版时间：2013年10月
内容简介
《管人的艺术》通过对自我意识开发、沟通能力、激励能力、领导能力、协作能力和问题解决能力的培养、开发和训练，使管理者在日常的管理工作中学会领导和激励他人。让管理者掌握倾听、交流、合作、授权、反馈、劝说、谈判等非常重要的交际技巧与能力。
作者简介
史蒂芬 P. 罗宾斯(Stephen P. Robbins) 史蒂芬 P. 罗宾斯(StephenP．Robbins)博士，美国着名的管理学和组织行为学的权威，也是世界顶极的管理学和组织行为学领域的畅销书作者。他的《组织行为学》和《管理学》被世界上几千所大学选用为教材，他的图书销量已突破600万册，并被翻译成20多种语言。
图书目录
前言
关于第6版
致谢
第一部分 自我意识
第一章 技能：介绍/
人际沟通技巧和有效的管理行为/
行为/
动机/
技能/
技能训练的必要性/
明确关键人际沟通技巧/
第二章 自我认知：一个起点/
自我测评：评估你的自我认知/
得分与解析/
技能概念/
为什幺要提升自我认知？/
如何提升你的自我/
第三章 自我管理：阐明价值、制定目标及实施计画/
自我测评：我制订计画和目标的水平如何？/
得分与解析/
技能概念/
什幺是自我管理？/
你的价值观是什幺？/
个人任务陈述/
个人目标设定/
有效制定目标的策略/
制订实施计画/
第四章 运用情商/
自我测评：你的情商如何？/
得分与解析/
技能概念/
什幺是情商？/
情绪胜任力/
情商的自我维度和他人维度/
关于情商的研究结果/
怎样运用情商？/
第二部分 沟通
第五章 人际沟通信息的传递/
自我测评：我传递信息的习惯是什幺？/
得分与解析/
技能概念/
人们如何沟通？/
有效地传递信息需要哪些技能？/
第六章 倾听和非语言信息解读 /
自我测评：我的倾听习惯/
得分与解析/
技能概念/
主动倾听被动倾听/
我们所知道的有效倾听/
读取非语言的信息/
视觉沟通/
触觉沟通/
听觉沟通/
时间所传递的信息/
人际距离学/
形像沟通/
第七章 提供反馈/
自我测评：我的反馈方式/
得分与解析/
技能概念/
反馈的价值/
积极反馈与消极反馈/
何为提供反馈/
第八章 跨文化的沟通交流/
自我测评：我与不同文化背景的人交流得如何/
得分与解析/
技能概念/
全球文化差异/
在不同文化中解读、行动和互动有所不同/
同样的话对不同文化背景的人意思不同/
同样的非语言行为对不同文化背景的人意思不同/
固有印象会导致误解/
性别差异/
跨文化交流的提高指南/
在一致性被证明之前，假设是不一致的/
强调描述，而非解读或评判/
移情换位思考/
在真正确认之前，一切只是猜测/
第三部分 激励
第九章 为他人制定目标/
自我测评：为他人制定目标/
得分与解析/
技能概念/
有效目标的基本原则/
如何制定目标/
获得目标认同/
第十章 辅导、建设和指导/
自我测评：训导员工/
得分与解析/
技能概念/
帮助下属/
锁定问题来源/
展开主动关怀/
提供有意义的反馈/
通过训练提升表现/
谘询并解决个人问题/
协助认识问题并予以解决/
保护隐私/
整理感受和想法/
提供支持和宽慰/
指导长期规划/
第十一章 授权/
自我测评：我是如何授权他人的？/
得分与解析/
技能概念/
什幺是授权？/
授权不是让位/
为什幺要授权？/
授权的决定因素/
授权的技巧/
第四部分 领导力
第十二章 政治活动/
自我测评：我对政治活动的态度/
得分与解析/
技能概念/
什幺是政治活动？/
为什幺组织中存在政治？/
政治诊断分析/
政治行为指南/
具体的政治策略/
考虑成本收益/
第十三章 说服/
自我测评：我是怎幺劝说的/
得分与解析/
技能概念/
什幺是劝说？/
劝说的策略/
劝说技巧/
提高你的劝说技巧/
在正式发言中运用劝说技巧/
第十四章 领导的风格/
自我测评：我是一个什幺类型的领导/
得分与解析/
技能概念/
领导者的行为和类型/
下属/
环境变数/
第十五章 变革管理/
自我测评：你是一个变革领导者吗？/
得分与解析/
技能概念/
计画变革的三个阶段/
促进变革的技巧/
克服抵制变革的技能/
变革阻力的来源/
克服抵制组织变革的策略/
何时抵制变革是有益的/
第五部分 团队
第十六章 团队建设/
自我测评：我的团队合作风格是什幺？/
得分与解析/
技能概念/
高绩效团队的特徵/
规模小/
互补的技能/
共同的长远目标/
具体的目标/
共同的途径/
共同的责任/
有效团队合作的障碍/
方向感差/
内讧/
逃避责任/
缺乏信任/
缺乏关键技能/
缺少外部支持/
克服困难，实现有效的团队协作/
建立清晰的目标/
鼓励团队为小的成就而努力/
建立相互信任/
评估团队表现和个人表现/
提供必要的外部支持/
提供团队技能培训/
调整团队成员/
推进团队协作/
角色行为/
沟通模式/
决策机制/
过程干预/
团队发展的阶段/
第十七章 重视多样性团队发展的阶段/
自我测评：我对工作场所中出现的多样性的看法是什幺？/
得分与解析/
技能概念/
什幺是多样性？/
如何提升组织的多样性？/
面对不同的个体，如何更好地工作？/
第六部分 解决问题
第十八章 伦理道德决策制定/
自我测评：我的伦理道德等级如何？/
得分与解析/
技能概念/
为什幺伦理道德如此重要？/
让伦理作为决策的指向标/
伦理筛选/
伦理道德决策制定的原则/
在国际环境中制定符合伦理道德的决策/
鼓励他人的伦理道德行为/
第十九章 创造性地解决问题/
自我测评：你的创造性如何？/
得分与解析/
技能概念/
人际关係问题的解决的步骤/
问题认知/
问题界定/
决策制定/
执行行动计画/
跟进/
如何激发创造力/
第二十章 解决冲突/
自我测评：我的冲突管理风格是什幺？/
得分与解析/
技能概念/
解决冲突依赖于其他人际沟通技能/
关键冲突管理技能/
第二十一章 谈判/
自我测评：我是怎幺进行谈判的？/
得分与解析/
技能概念/
交涉策略/
有效谈判的指导原则/
图书信息
书 名: 管人的艺术
作 者：（英）克莱格，（英）伯奇 ，陈雯雯，李志宏 译
出版社： 中国市场出版社
出版时间： 2009-1-1
ISBN: 9787509204566
开本： 16开
定价: 49.80元
内容简介
当我们开始认真考察管理的实质的时候，就会发现许多非常重要的东西。首先，是沟通的重要性——信息的双向流动即沟通是管理的基础。其次，就是区分两种截然不同的管理风格的必要性。
这两种管理风格通常被称为领导和管理。本教程虽然是以“领导力”作为题目，但实际上主要关注的是领导。除了有关领导的内容之外，你还将看到围绕激励、教练和面试这几个主题设计的内容。此外还有一些篇幅着重关注如何促进你个人的发展。
本教程的许多原始材料。来源于Kogan Page公司出版的即时管理系列丛书中的四本书：《即时领导》、《即时激励》、《即时教练》和《即时面试》。乍看起来，在一本书中囊括这幺多的主题似乎有堆砌、牵强之嫌，但是如果我们把它们综合起来考虑的话，就会很容易地发现，它们之间其实有着非常紧密的联繫，共同构成了一个非常重要的管理工具包。
本书将即时系列丛书中提到的很多广泛使用并得到验证的技术组织到了一起。使之重新整合成了一个统一的教程。这样，你不必花费太多时间，就可以迅速提高自己的管理技巧。
本书由两个大部分组成。在第1章中。我们介绍了一些理论基础，以便于你更好地理解后面的练习和技巧。在进行诸如管理其他人之类的活动之前，理解这些知识是非常重要的——因为你如果不明白为什幺要做那些练习。就难以有效地运用其中所包含的技巧。这一章的篇幅很短。几个小时就可以读完了。
图书目录
第1章 应在哪些方面提升领导力
为什幺要进行人员管理
领导
激励
教练
面试
準备开始
第2章 提升领导力的计画
教程介绍
学习进度对照表
第3章 提升领导力计画的实施
1 引子
1.1 练习：了解你的风格
1.2 技巧：文化
1.3 技巧：创造团队
1.4 练习：八面玲珑
1.5 练习：感染性
2 鼓舞人心
2.1 技巧：领袖魅力
2.2 技巧：做一个鼓舞人心的人
2.3 练习/技巧：获得灵感
2.4 技巧：学会爱你的企业和员工
2.5 技巧：学会爱你的顾客和供应商
3 领航先锋——设定战略与方向
3.1 练习：领导和管理
3.2 练习/技巧：愿景和使命
3.3 技巧：战略
3.4 练习/技巧：制定目标
3.5 练习/技巧：制订商业计画
4 令人痛苦的会议
4.1 练习/技巧：如何主持会议
4.2 练习/技巧：如何改进会议
4.3 练习/技巧：如何取消会议
4.4 练习：多多露面
4.5 技巧：休息时间
5 高处不胜寒——应对压力
5.1 练习/技巧：利用压力
5.2 练习：学会放鬆
5.3 技巧：保持健康
5.4 练习/技巧：消除焦虑
5.5 练习/技巧：停下来思考
6 言语言语——沟通
6.1 练习/技巧：交谈
6.2 技巧：建立关係网
……
第4章 回顾
附录
管人的艺术
作 者： 孟庆玲 编着
出 版 社： 经济管理出版社
出版时间： 2009-10-1
开 本： 16开
I S B N ： 9787802552821
定价：￥35.00
内容简介
只有善于思考，掌握好管人方略，才能激励出每个员工的积极主动性，创造出卓越不凡的业绩，才能更好地激发出每个下属的工作热情，让他们更好地投入到工作中！
本书融实用的管理方法、高效的管理技巧和通俗的语言于一体，生动地剖析了当前人力资源管理中存在的问题，并有针对性地提出了有效的解决之道，让你能活学活用，在这些方法的帮助下蛔鱼得水、纵横商海，将管人简单、轻鬆、有效地进行到底！
目录
第1章 艺术之道一：自省
1．测试你的影响力
2．追寻大师的脚步
3．首先要影响你自己
4．选好自己的力量
5．领略身边的影响力
6.远离消极的影响
7．勇于挑战自我
8．改变领导方式
第2章 艺术之道二：素养
1．过人的忍耐力
2．超凡的意志力
3．敏锐的观察力
4．通盘了解情况
5．重视员工培训
6.保持积极的态度
7．权力加魅力
8．做导演不做演员
9．追求永恆的卓越
10．发现下属的盲点
11．勿因小利而失大利
12．提高自身的素质
第3章 艺术之道三：性格
1．性格的特徵
2．怎样识别不同的性格
3．性格决定你的成功
4．每一种性格都能成功
5．良好的性格组合
6.哪些性格会导致失败
第4章 艺术之道四：语言
1．不要小瞧“说”
2．语言是一门艺术
3．语言的艺术技巧
4．与上司如何沟通
5．与同事如何交往
6.与下属如何沟通
第5章 艺术之道五：人脉
1．得人脉者得天下
2．建立良好的人际关係
3．维持好自己的人脉
4．以宽容铺开人脉
5．以人格魅力铺开人脉
6.处理好与同事的关係
7．与8种下属相处的要领
8．协调与下级关係的10个要领
9．化解与下级矛盾的8条法则
10．同下属友好交往的14条诀窍
第章 艺术之道六：信任
1．可信度铸造影响力
2．不让下属积累不满
3．发掘每个人的潜力
4．欣赏下属的成就
5．勤于答覆下属
6.既控制又给空间
7．如何练就可信度
8．建立可信度的误区
9．信任是最好的激励
第7章 艺术之道七：组织
1．什幺是组织能力
2．如何练就组织能力
3．科学的识人方法
4．人才的7种分类法
5．领导鉴别人才的9种方法
6.选用人才的5条标準
7．使用人才的10大原则
8．主管用人的28种方法
第8章 艺术之道八：团队
1．团队精神是什幺
2．如何营造团队精神
3．利用文化统领团队
4．让人人都有团队意识
5．培养团队文化的七部曲
6.增强凝聚力的有效途径
7．製造“软性”气氛
8．建立少数精锐体制
9．创造共同立场
10．掌握杰出人才
11．抓住重点，分配任务
12．及时处理矛盾纠纷
13．确保号令如山
14．善用会议沟通
15．相互协调行动
16.帮助能力低的下属的7大要领
17．帮助犯错误下属的5大要领
18．提高团队建设能力
19．避免团队合作中的误区
第9章 艺术之道九：指挥
1．成功领导的妙法
2．调控下属情感
3．与下属同甘共苦
4．循序渐进争取
5．指挥有条不紊
6.主管以身作则
7．亲临现场指挥
8．不为成见所左右
9．挖掘无穷之能
10．黑脸白脸都要唱
11．公开表扬成绩
12．迂迴处理不满
13．奖惩各适其所
14．威迫适可而止
15．以感情打动人心
16.发挥群体压力
17．熟悉争取技法
18．营造良好氛围
19．运用逻辑武器
第10章 艺术之道十：激励
1．什幺是激励
2．精神激励
3．自我激励
4．激发敬业精神
5．宽宏大度是关键
6.让你的下属跑起来
7．如何激励最有效
8．相信所有人都可以激励