出版社: 中国社会科学出版社; 第1版 (2008年7月1日)

外文书名: Crisis Management Case Analysis

丛书名: 工商管理案例丛书

平装: 328页

正文语种: 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787500469988

条形码: 9787500469988

尺寸: 22.8 x 17.6 x 1.6 cm

重量: 499 g

《危机管理案例精选精析》为工商管理案例丛书之一。“工商管理案例丛书”每本书的绪论对案例的含义、类型、功能，特别是对案例教学的特点、过程及案例教学的组织等都做了各有侧重的分析和阐述。具体案例注重结合各管理学科通行的内容分章组织编写，在每章前先对本章的学科内容做了简要的阐述，帮助使用者把握基本管理原理和规律。在对每个案例进行分析和点评时，力求画龙点睛，对读者有所启迪，并在此基础上提出若干思考·讨论-训练题，供读者思考和作为教学之用，真正做到了“精析”。

这套丛书既可以作为管理类专业相应课程的教材单独使用，也可作为相应课程的教学参考书使用。我相信，这套“工商管理案例丛书”必将会推动我国高校管理案例教学的开展，对从事企业管理工作、企业管理教学和研究的人士也会有所裨益，有所启发。

总序

前言

绪论

第一章 危机概论

案例1-1 2006跨国公司在华十大危机

案例1-2 摩托罗拉“依星计画”的失败

案例1-3 在危机中求生存的瑞航

案例1-4 巴林银行栽在“毛头小伙”手里

案例1-5 火石轮胎公司遭遇米其林

案例1-6 明星们的危机

第二章 危机管理概述

案例2-1 可口可乐中毒事件

案例2-2 杜邦“特福龙”事件

案例2-3 雀巢公司险遭灭顶之灾

案例2-4 瑞典“红牛”事件

案例2-5 麦当劳“消毒水”事件

第三章 危机成因分析

案例3-1 雪印公司“偷梁换柱”事件

案例3-2 三菱“帕杰罗”风波

案例3-3“大奔”因何被砸

案例3-4 光明乳业“回奶事件”

案例3-5 罗氏公司遭遇危机中的危机

第四章 危机处理程式

案例4-1 冰柜爆炸以后

案例4-2“红太阳”的“9"18”事件

案例4-3 重庆开县井喷事故

案例4-4 百事可乐罐里的针头

案例4-5 杭州奶业72小时

案例4-6 大亚湾不是车诺比

案例4-7 联合碳化物公司毒气泄漏惨案

第五章 危机处理策略

案例5-1 肯德基处理“苏丹红”事件

案例5-2 丰田汽车的“霸道”广告风波

案例5-3 傲慢的埃克森公司

案例5-4“碧绿液”绝地反弹

案例5-5 法斯通公司的轮胎回收案

案例5-6 日航与“全日空”危机

案例5-7 婴儿之死引发的故事

第六章 危机传播管理

第七章 危机预防对策

第八章 政府公共危机管理

第九章 综合案例

参考文献