大众传播媒介上的新闻性信息、知识性信息等只是让客群了解些什幺，知道些什幺，并不期望改变他们的态度和行为。而评论性信息、舆论性信息、宣传性信息则以影响客群的态度为主要目的。大众传播在改变人的态度方面，有以下几种情况：增强受传者原来固有的观念和立场;部分或全部改变他们的态度;不产生任何影响。从各方面来看，大众传播改变受传者态度的功能低于传递信息的功能。关于态度改变的理论有劝服论、一致论、功能论、防疫论等。