夏火松，1964年出生，教授。获华中科技大学管理学博士学位。现为武汉科技学院经济管理学院副院长，电子商务及信息管理与信息系统系主任。曾主持和参与国家及省级研究项目20余项，获省部级科技进步奖、优秀教学成果奖和优秀论文奖8项。在国内外发表第一作者学术论文73篇，其中被国际三大检索系统、英国科学文摘和美国ABI及EBSCO公司资料库收录16篇；在Journal of Knowledge Marlagernent，Journal of Systems Science and Information和Journal of Grey System等学术杂誌及国际会议上发表英文论文15篇；已经出版着作5部。研究方向为知识管理、管理信息系统、电子商务、物流管理工程和数据分析技术。

序一

序二

前言

第1章 概论

1.1 问题的提出

1.2 国内外研究概况

1.2.1 知识管理研究的现状

1.2.2 电子商务研究的现状

1.2.3 支持企业经营决策系统研究的现状

1.3 相关的理论与技术

1.3.1 分形理论

1.3.2 数据挖掘技术研究的现状

1.3.3 Agent与群集智慧研究的现状

1.4 本书研究的内容与意义

1.4.1 本书研究的目的

1.4.2 本书研究的内容

1.4.3 本书研究的意义

第2章 企业市场行销知识的基本概念与问题描述

2.1 引言

2.2 电子商务环境下的客户分类与特点

2.2.1 电子商务环境下的客户分类

2.2.2 电子商务环境下的客户特点

2.2.3 电子商务环境下的客户ABc分类方法

2.3 电子商务环境下的企业分类与特点

2.3.1 电子商务环境下的企业分类

2.3.2 电子商务环境下的企业特点

2.4 企业的知识及其特徵

2.4.1 数据、信息与知识的概念

2.4.2 企业的知识

2.4.3 企业知识的特徵

2.5 电子商务环境下的市场行销领域知识

2.5.1 市场行销领域知识

2.5.2 市场行销领域知识的描述

2.6 企业市场行销知识管理的定义与特点

2.6.1 企业市场行销知识管理的定义

2.6.2 企业市场行销知识管理的特点

第3章 市场行销知识的分形分析与建模

3.1 引言

3.2 市场行销专家知识的分形分析

3.3 市场行销知识的分形元与分形维数

3.4 基于分形思想的企业MKM複杂建模方法

3.4.1 分形理论建模的基本观点

3.4.2 “信息不对称”与“知识不对称”的分形分析

3.4.3 市场行销知识管理的分形複杂建模方法

第4章 基于网路计算的企业市场行销知识获取方法

4.1 引言

4.2 企业的网路计算

4.3 市场行销知识源

4.4 市场行销知识获取机理

4.4.1 市场行销知识获取的特徵、相关要素与类型

4.4.2 市场行销知识获取的主要方法和获取机理

4.5 基于蚁群算法的多Agent市场行销知识获取的结构

4.5.1 蚁群算法

4.5.2 多智慧型代理的市场行销知识获取结构

4.5.3 市场行销知识获取的总体框架

……