中华人民共和国建设部令第125号《物业管理企业资质管理办法》已于2004年2月24日经建设部第29次常务会议讨论通过，现予发布，自2004年5月1日起施行。部长汪光焘二OO四年三月十七日关于印发《普通住宅小区物业管理服务等级标準》(试行)的通知中物协[2004)1号各物业管理企业：为了提高物业管理服务水平，督促物业管理企业提供质价相符的服务，引导业工正确评判物业管理企业服务质量，树立等价有偿的消费观念，促进物业管理规範发展。

第一篇物业最新法规选编物业管理条例物业管理企业资质管理办法物业服务收费管理办法普通住宅小区物业管理服务等级标準(试行)前期物业管理招标投标管理暂行办法北京市居住小区物业管理服务标準北京市物业服务收费管理办法(徵求意见稿)北京市物业服务收费政府指导价收费标準(徵求意见稿)最低工资规定

第二篇物业规範化管理理论与实务第一章物业与物业管理概论第二章物业管理的发展历程第三章前期物业管理第四章物业产权与物业管理第五章物业管理费的核定、收取与使用第六章物业的租赁管理第七章物业的档案管理第八章收益性物业的管理第九章公有住宅的物业管理第十章物业的风险管理与保险第十一章物业管理模式和国外物业管理评析与借鉴第十二章新世纪我国物业管理的变革与WTO对其影响附：常用物业专业术语

第三篇业主与业主管理委员会第一章业主购房第二章业主与物业管理第三章业主委员会附录一：业主公约(示範义本)附录二：管理服务契约(徵求意见稿)附录三：业主大会规程

第四篇物业管理企业运作实务第一章物业管理企业的成立与组织结构第二章物业管理企业人力资源的开发与管理第三章物业管理公司的财务管理第四章物业纠纷与紧急情况的处理第五章物业管理公司企业文化的建设第六章物业经营的品牌战略

第五篇物业分项管理实务第一章物业的维修管理第二章物业管理中设备的管理第三章物业综合环境管理

第六篇商用与居住物业的管理第一章写字楼的物业管理第二章居住物业的管理第三章工业物业的经营与管理第四章其他类型的物业管理第五章物业管理信息系统

第七篇物业管理招标投标指南第一章物业管理招标投标概论第二章物业管理招标投标步骤第三章物业管理的投标

第八篇物业管理质量认证第一章国际标準化概况与ISO9000标準第二章物业管理质量体系与认证第三章物业管理体系档案的编写第四章内部质量体系审核附：国家标準IS09000

第九篇物业管理法律实务第一章物业管理立法第二章物业相邻关係的法律制度第三章物业管理法律责任第四章物业管理相关法律知识

第十篇物业管理纠纷依据及案例解析第一章物业管理中易出现的问题及处理方式第二章物业典型案例分析第三章物业纠纷法律依据第十一篇物业管理文书表格範例

各地建委(城建局)、各级房屋土地管理部门、各级城市规划部门各房地产开发公司、物业公司、物业及小区管理部门各级单位房产处、房管所、房改办各宾馆、酒店、商场、仓库及写字楼管理部门军队、武警后勤房屋土地管理部门、各企事业单位的后勤管理部门房地产交易所、房地产谘询、评估部门、从事房地产法律事务的律师事务所房地产科研、学术部门、大中专院校房地产专业教学部门各物业、保全培训学校物业管理企业资质管理与物业管理服务收费标準套用手册