作者：李祖武、王军梅、周文胜

ISBN：9787302185710
定价：25元
印次：1-2
装帧：平装
印刷日期：2010-7-6

本书结合物流企业经营活动，以通俗易懂的语言、真实生动的案例、丰富翔实的数据资料，全面系统地介绍了现代物流市场行销学的原理、方法和策略，阐述了物流企业如何运用市场行销理论认识市场、开拓市场、维护市场，以便更有效地实现企业行销目标。
本书既适用于物流管理、工商管理、电子商务等专业各层次职业教育教学，也可作为物流企业从业人员在岗培训教材。

第一章绪论

第一节市场行销与物流

一、 市场行销及主要概念

二、 市场行销与物流的关係

三、 学习市场行销的实际意义

第二节物流市场行销的核心观念

一、 物流市场行销观念的演变

二、 现代物流应树立的行销观念

第三节物流市场行销管理

一、 市场行销管理的任务

二、 市场行销管理的方法

本章小结

本章思考

课程实训

第二章物流市场分析

第一节物流市场调查

一、 物流市场调查概述

二、 物流市场调查的程式

三、 物流市场调查的方法

第二节客户分析

一、 个体客户需求分析

二、 组织客户需求分析

第三节竞争者分析

一、 竞争者的含义与分类

二、 物流企业竞争者分析的主要内容

三、 物流企业竞争者分析的方法

本章小结

本章思考

课程实训

物流市场行销

目录

第三章物流市场行销环境

第一节物流行销环境概述

一、 市场行销环境与企业经营活动的关係

二、 物流市场行销环境的分类

三、 物流市场行销环境的分析方法（SWOT分析法）

第二节物流微观行销环境

一、 企业内部因素

二、 供应商

三、 行销中介

四、 客户

五、 竞争者

六、 公众

第三节物流巨观行销环境

一、 经济环境

二、 政治与法律环境

三、 自然与科技环境

四、 社会文化环境

本章小结

本章思考

课程实训

第四章物流目标市场行销

第一节物流市场区隔

一、 市场区隔的含义

二、 市场区隔标準

三、 市场区隔方法

第二节物流目标市场选择

一、 细分市场的评价

二、 目标市场选择的策略

三、 目标市场选择的制约因素

第三节物流市场定位

一、 市场定位的概念

二、 市场定位的步骤

三、 市场定位的策略

本章小结

本章思考

课程实训

第五章物流企业产品策略

第一节物流产品概述

一、 物流产品的基本概念

二、 物流产品的层次

三、 物流产品组合

四、 物流产品组合策略

第二节物流产品市场寿命周期

一、 产品市场寿命周期概念

二、 产品市场寿命周期各阶段的市场特点

三、 产品市场寿命周期的市场策略

第三节物流新产品开发

一、 新产品的含义和种类

二、 新产品应具有的特徵

三、 新产品开发的程式

四、 新产品开发的策略

五、 保障新产品开发成功的措施

六、 新产品开发时应注意的问题

第四节品牌与品牌策略

一、 品牌及品牌相关概念

二、 品牌策略

三、 品牌建设

本章小结

本章思考

课程实训

第六章物流企业定价策略

第一节物流产品定价原理

一、 影响物流产品定价的主要因素

二、 物流产品定价的目标

三、 物流产品定价的意义

第二节物流产品定价方法

一、 成本导向定价法

二、 需求导向定价法

三、 竞争导向定价法

第三节物流产品定价技巧

一、 新产品定价策略

二、 折扣与折让

三、 心理定价策略

四、 区域定价策略

五、 价格调整策略

本章小结

本章思考

课程实训

第七章物流分销渠道策略

第一节物流分销渠道概述

一、 物流分销渠道的含义

二、 物流分销渠道系统

三、 物流分销渠道的新发展

第二节物流分销渠道设计

一、 分销渠道设计的概念

二、 影响分销渠道设计的因素

三、 分销渠道设计的基本内容

第三节物流分销渠道管理

一、 分销渠道成员选择

二、 分销渠道的评价

三、 分销渠道的激励与协调

本章小结

本章思考

课程实训

第八章物流企业促销策略

第一节物流企业促销与促销组合

一、 物流企业促销的含义

二、 物流企业促销的目标

三、 物流企业的促销组合策略

第二节物流人员推销

一、 物流企业人员推销的含义与特点

二、 推销人员的素质要求

三、 物流企业人员推销的程式

四、 人员推销的组织形式

第三节物流广告

一、 物流广告的含义及作用

二、 广告媒体及其选择

三、 物流企业广告策略

第四节物流营业推广

一、 物流营业推广的含义

二、 营业推广的形式

三、 物流企业进行营业推广时应考虑的因素

第五节物流公共关係

一、 公共关係的含义及特点

二、 公共关係的对象及方法

三、 物流企业的公关活动

四、 物流企业公共关係的实施步骤

本章小结

本章思考

课程实训

第九章物流市场行销新发展

第一节物流客户关係管理

一、 物流客户关係管理的含义

二、 客户关係管理的内容

三、 开拓物流客户的途径

四、 巩固物流客户的方法

第二节绿色行销

一、 绿色行销的含义及作用

二、 绿色行销的特点

三、 实施绿色行销的步骤

第三节网路行销

一、 网路行销的含义及特点

二、 营建网路物流行销的具体方案

三、 网路行销物流向电子商务的发展

第四节整合行销

一、 整合行销的特徵

二、 整合行销的操作

三、 整合行销的初步效果

四、 我国企业开展整合行销的对策与措施

第五节关係行销

一、 关係行销的含义

二、 关係行销的特徵

三、 关係行销的六个市场模型

四、 关係行销的具体运作

本章小结

本章思考

课程实训

附录1关于网上交易的相关档案

附录2《中华人民共和国契约法》（摘录）

参考文献