《物流行销(第二版)》是由胡延华主编,高等教育出版社于2014年出版的“十二五”职业教育国家规划教材、国家资源库项目规划教材。该书可作为高职高专院校、五年制高职、套用型本科院校及中职学校物流管理专业及相关专业的教材,也可作为社会从业人员的参考及培训用书。
全书共八章,主要介绍现代物流企业市场行销的基本原理、基本方法、基本策略和运作实务。
基本介绍
- 书名:物流行销(第二版)
- 作者:胡延华
- ISBN:978-7-04-040251-3
- 类别:“十二五”职业教育国家规划教材
- 页数:357页
- 出版社:高等教育出版社
- 出版时间:2014-08-15
- 装帧:平装
- 开本:16开
- 版面字数:560千字
成书过程
修订过程
《物流行销(第二版)》是高等职业教育专业教学资源库建设项目规划教材,是按照高职高专物流管理专业人才培养方案的要求,总结国家示範性高职院校物流管理专业教学改革经验编写而成的。
出版工作
职务 | 姓名 |
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主编 | 胡延华 |
策划编辑 | 赵洁 |
责任编辑 | 康蓉 |
封面设计 | 张志 |
责任印製 | 张泽业 |
2014年7月,该书入选“十二五”职业教育国家规划教材;2014年8月,由高等教育出版社出版。
内容简介
该教材按照现代物流企业行销管理“调研市场需求—选择目标客户—开发服务项目—接近目标客户—制订行销计画—控制服务质量—评估行销绩效”的真实工作过程和操作流程进行了分析和阐述,系统介绍了现代物流企业市场行销的基本原理、基本方法、基本策略和运作实务。主要包括:物流行销基础概述、物流行销市场分析、物流目标客户选择、物流服务项目开发、物流目标客户开发、物流行销策略制定、物流客户服务管理、物流行销绩效评估等八章内容。
教材目录
第一章 物流行销基础概述 | 第二节 巩固物流老客户 |
第一节 物流行销的概念、特徵、作用与原则 | 第三节 以投标方式获得物流客户 |
第二节 物流行销观念和理念的发展 | 第六章 物流行销策略制定 |
第三节 物流行销的流程 | 第一节 物流服务产品策略 |
第四节 物流行销人员应具备的基本素质 | 第二节 物流服务定价策略 |
第二章 物流行销市场分析 | 第三节 物流服务分销策略 |
第一节 物流行销市场分析的信息管理 | 第四节 物流服务促销策略 |
第二节 物流行销的市场分析 | 第七章 物流客户服务管理 |
第三章 物流目标客户选择 | 第一节 物流客户服务质量管理 |
第一节 物流市场区隔 | 第二节 物流客户满意度管理 |
第二节 物流目标市场选择 | 第三节 物流客户关係管理 |
第三节 物流市场定位 | 第八章 物流行销绩效评估 |
第四章 物流服务项目开发 | 第一节 物流行销绩效评估的内容 |
第一节 物流服务项目的开发流程 | 第二节 物流行销绩效评估的流程 |
第二节 物流服务项目的开发策略门 | 第三节 物流行销绩效评估的方法 |
第五章 物流目标客户开发 | 参考文献 |
第一节 开发物流新客户 |
注:目录排版顺序为从左列至右列。
教学资源
《物流行销(第二版)》配有Abook数字课程,该课程分案例、动画、视频、演示文稿、教学设计、试题库、图片、教学大纲、学生实训9个板块。
作品名称 | 出版时间 | 出版社 | 内容提供者 |
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“物流行销”数字课程 | 2014年8月 | 高等教育出版社、高等教育电子音像出版社 | 胡延华等 |
教材特色
该教材定位于现代物流企业的市场行销,整合传统市场行销知识体系,贴近现代物流企业的市场行销职能和岗位工作,将现代物流行销理念、常用的物流行销技巧、流行的物流行销工具引入该书的体系和结构之中,使之更具时代性、实用性和可操作性,为培养更多套用型的现代物流行销人才服务。
作者简介
胡延华:博士、教授、高级物流师、高级行销师、高级人力资源管理师、职业经理人(高级物流)。深圳职业技术学院产学研用促进处副处长,兼任行指委物流职业教育教学指导委员会委员、国家示範性高等职业院校建设工作协作委员会物流管理专业课程开发与教学资源建设协作组委员等。2012年成为广东“千百十”工程省级培养对象。先后主持建成国家示範专业——港口与航运管理专业,广东省高职高专示範专业——物流管理专业,中央财政支持专业提升社会服务能力项目——物流管理专业。主持建成国家资源库课程“物流行销”。曾获2009年广东省第五届教学成果一等奖。